Avis clients de 1001hobbies

La couleur et le modèle de l'article livré (kit au lieu de modèle fini) ne correspondaient pas à la description sur le site internet. Le délai de livraison est long car l'envoi se fait depuis la France. L'emballage cadeau proposé était une blague - un sac en papier bleu foncé, agrafé sans soin. Les frais de retour en France sont entièrement à la charge du client (pour moi DHL 11.-€), il n'y a pas de bon de retour ni de hotline. J'attends depuis 3 semaines le remboursement du prix d'achat - une demande par mail est également restée sans réponse ...

j'ai demandé et payé un paquet cadeau afin de pouvoir l'offrir aussitôt Aucune trace du paquet cadeau et aucune excuse jointe déception!

Si je n'ai rien de particulier à reprocher à 1001 maquettes hormis un petit décalage de livraison du à un paiement en trois fois je ne suis pas du tout satisfait de l'article acheté ...!!!! un hélicoptère 4F200LM payé presque 500€...!!! et qui ne vole absolument pas ...!!! et de fait est déjà hors service avant même de l'avoir fini de payer . A ce prix on peut imaginer qu'en poussant doucement la manette des gaz sans toucher à aucune autre commande la machine s'élève docilement en vol stationnaire ... il n'en est rien et il part dans tous les sens car visiblement non étalonné en usine . La notice papier en français est totalement complexe et improbable décrivant des réglages à vous faire peur . Il est plus que fragile et à ce jour les pièces détachées qui sont cassées (plateau cyclique entre autre ) ne sont plus disponibles auprès des revendeurs. J'ai laissé un avis plus que défavorable sur cet article même . J'aurais sans doute différé ou renoncé à cet achat si 10ire avait mis un avertissement circonstancié concernant ce modèle et là c'est un reproche que je me permets de faire . Bien cordialeme

Service client pas très à l'écoute. Domm

Site très pro catalogue complet à prix corrects. Mais pas assez de détails sur les articles Le traitement des commandes avant expédition me paraît trè

Je suis déçu de l'article commandé La photo sur le site ne correspond pas au descriptif Réf: S002

pas reçu le colis heureusement un employé me l'a réexpédié en urgence ...5 étoiles po

172 pour les figurines et le bateau en 172 .malgré cela les figurines sont tres mal faite et ne corresponde pas a l'echelle demandÃ

Tres content de mes achatsmais tres etonne de voir le prix passer de 52 euros a 101 euros ca fait beaucoup d'un coup!!!!!!!! Dommage.........

Prix assez élevés par apport à la concurrence et délais de livraison trop longs . Sinon choix important de produits de bonne quali

Je suis très déçu de ma commande. Car sur la photo il y a 3 garde boue tandis que sur la photo du carton que j ai reçu 1 garde boue pour 3 essieus jumelés. Et je l avais vu sur un autre site 2 x moins cher avec 1 garde boue. Mais je voulais les 3 donc payer plus du double pour

Pour noël j'ai commandé une maquette qui n'est jamais arrivée pas plus que le remboursement promis ça sent l'arnaque! évitez absolu

J'ai passé commande le 30 et je n'ai toujours pas le modèle.... près de 20 euros de frais de port.... 15 jours minimum pour le recevoir.

J'ai effectué un achat le 28 décembre et j'ai payé une livraison accélérée de pas moins de 1699 euros. Le 10 janvier je n'ai toujours pas reçu ma commande, le 6 janvier j'ai fait une réclamation au service client et ils ne m'ont même pas répondu. Je ne pense pas que j'achèterai à nouveau chez eux même si j'aime la variété des produits qu'ils proposent.

5 pots de peinture commandés 5 recus. Par contre il y a eu une erreur et j'en ai reçu 2 identiques.. Du coup il m'en manque un

J'ai fait une commande d'accus en novembre 2016 .2 mois plus tard rien et une SEULE réponse à mes mails me disant d'attendre.....De qui se moque t on? Je ne sais même pas si je serais remboursé car pour mon malheur j'ai fait confiance et réglé de suite.Et 1001 maquettes a bien encaissé de suite..... Evitez ce site marchand qui cachent des voleurs puisqu'ils encaissent sans honorer la commande ni vous prévenir du suivi. Je suis furieux et malheureux et car j’espérai ces accus pour les enfants

La commande n'a même pas été traitée J'ai passé une commande le 25 novembre 2016 et je l'ai payée intégralement le même jour. Au 8 janvier 2017, la commande n'a toujours pas été traitée et expédiée. Aucune réponse du service clientèle après 2 courriels.

J'ai commandé un article le 4 décembre et je l'ai payé par Pay Pal. Le 24 décembre, j'ai reçu un message m'informant que ma demande serait transmise au service client - J'attends toujours la marchandise ou une réaction du service client.

Order Wasn't Even Processed I placed an order on November 25, 2016 and paid for it in full the same day. As of January 8, 2017 the order has yet to be processed and shipped. No response from Customer Service after 2 emails.

Ich bestellte am 4.12.16 einen Artikel und habe direkt per Pay Pal bezahlt. Auf meine Anfrage am 24.12. wann ich denn Endlich die Lieferung bekäme erhielt ich die Info mein Anliegen werde an den Kundenservice weitergeleitet.... ich warte immernoch vergebens auf ein Feedback bzw. eine Reaktion oder bestenfalls auf die Lieferung......Ich kann die guten Bewertungen über diese Firma nicht nachvollziehen. Einmal und nie wieder... ANHANG.... RESULTAT NACH ÜBER SECHS WOCHEN: In KW32017 erhielt ich eine e-mail des Kundenservice O-To""anscheinend"" sei der Artikel vergriffen und man überweist den Rechnungsbetrag zurück. Und für diese Erkenntnis braucht es über 1.12 Monate ??!! Für mich nicht nachvollziehbar

une honte... une commande passée il y a plus d'un mois... des messages téléphoniques et des mails sans réponses... ==> je vais porter plainte pour escroquer

Site trés mal gerer aux niveaux des stocks et des envois par deux fois j ai fait une commande chez eux sur des produit soit disant en stock et chaque fois il manquait un produit ou plusieurs je connais d'autre site qui sont beaucoup plus professionnel site a eviter si vous pas vous retrouver avec des avoirs et des frais de port a chaques command

Commande le 2612 réception le 401. Mondial Relay présente le colis chez le commerçant quelques minutes avant son heure d'ouverture un samedi et décide de repas""plus tard"" c'est à dire le mercredi suivant ! La politique de retour du site est dissuasive

J'ai commandé le 7 mars 2016 un article reçu le 8 mars 2016. Rien à dire sur l'envoi avec Mondial Relais. suivi nickel. Par contre à réception du produit (pas ouvert de suite j'ai eu la surprise qu'il manquait la partie photo-découpe du kit d'amélioration. J'envois un mail. on me demande d'envoyer une photo. Chose que je n'ai pas faite puisqu'une photo peut être truqué (ne pas photographier la pièce manquante par exemple ^^) L'article était en promotion. D'où mon interrogation des articles en promotions sur 1001 maquettes : Les articles en promotions ont été déjà ouvert servant de SAV ^^ et sans scrupule remis en vente sans pour autant informer le client que l'article a été ouvert et peut manquer des pièces ? J'hésite à recommander chez vous..

beaucoup de difficultés à suivre le colis car après avoir ouvert un compte chez vous on me signalait que je n'avais fait aucune commande chaque fois que j'allais dans la rubriq""mes commandes"" alors que paypal avait accusé réception de mon achat et encaissé la somme. Impossible de vous contacter au téléphone d'assistance et c'est au terme de 2 mails que j'ai eu de vos nouvelles la relation client est à améliorer. Sinon le colis est arrivé en bon état et dans

Commande jamais arrivée (expédiée via DHL d'après le site mais sans aucun numéro de suivi - une première chez DHL si c'est bien le cas) il y a bientôt 2 mois et AUCUNE réponse du SAV inadmissible.... plus de 300 € parti en

Commande jamais arrivée (expédiée via DHL d'après le site mais sans aucun numéro de suivi - une première chez DHL si c'est bien le cas) il y a bientôt 2 mois et AUCUNE réponse du SAV inadmissible.... plus de 300 € parti en

J’ai passé une commande N° 94285 et je n’ai jamais été

J'ai payé le prix maximum (8990 euros!) pour une livraison rapide par DHL. Malheureusement le délai de livraison est contrairement à ce qui est annoncé sur le site le même que si j'avais payé pour une livraison normale. Je me sens trompé e

J'ai demandé orange brillant email mais j'ai reçu de l'aqua color. J'ai envoyé un message pour le signaler mais aucune réponse. dom

Commande faites le 231216 notée en expedition 48h ouvrée. Paiement debité le lendemain mais 15jr aprés tjr pas recu de commande ni de réponse à mon mail de plainte.!! je ne me laisserais pas

Malgré l'affichage la commande n'est jamais partie. Pour toute réponse ma commande s'est transformé en avoir que j'ai refusé. je souhaite être remboursé de cette commande et ne plus jamais avoir à faire à ce site. J'ai l'habitude de commander sur internet et je n'ai jamais vu autant de mépris pour l

J'ai envoyé des mails à plusieurs reprises avec une qestion précise et je n'ai jamais reçu de ré

Les comondes viennes apret un moi s

Maquette mauvaise qualité arrivée cass

Prix plus chers que sur un autre site. Emballage cadeau ni fait ni à faire...

je ne suis pas satisfait car on m'avais promis une livraison avant noël et toujours rien le colis n'est même pas partit de leur entreprise. de plus impossible de les joindre!!!!!!!! je suis très déçus !

Il y a six semaines, j'ai commandé et payé. Jusqu'à présent, aucune réponse à mon e-mail, aucun contact téléphonique possible et, bien sûr, aucune marchandise reçue. Cette entreprise ne réagit même pas à une évaluation négative. Donc, soit ce magasin cherche à frauder dès le départ, soit son comportement consistant à encaisser de l'argent sans rien livrer en échange et à faire semblant d'être complètement mort pourrait aussi indiquer que le magasin est en faillite. Vraiment la pire des choses !

attendre 3 semaines pr une page de sticker c est un peu long de plus on m envoie un sms pr m informer que le colis est expédié et qu un sms suivra avec la référence pr le suivi mais rien reçu donc j ai dû vs contacter pr l avoir. pour le reste l embalage et le produit

Manque de contact pour le suivi de ma commande après plusieurs appelle société en congé?bizarre pour une société de maquette ma commande n 94035 a livré en point relais?pas