Avis clients de 1001hobbies

J""ai modifié ma commande initiale de 2 maquettes le lendemain par tél en ajoutant une 3° maquette que j'ai aussi payée. Cette modification n'a pas été prise en compte de suite car j'ai reçu un message signalant l'envoi d'un colis avec 2 maquettes. J'ai du tél et ma 3° maquette m'a été expédiée dans un autre colis sans frais supplémentaires. Très satisfait du très bon état de

un pot de peinture ouvert dans mon colis.................. le reste très bien

Revoir mon courrier qui vous a été adressé ce n'est spécialement de votre faute mais du système de chaîne qui doit bien fonctionner sinon c'est très dés

un colis sur deux est toujours bloqué a la douanefaute de facturepas plus tard que mon dernier colis que j'attendsbloqué depuis une semaineje commence à en avoir marre!!!!!

bonjour je suis decu de ma commande car j ai commander 4 colle et payer j en est recu 2 c est du vol arnaque il faut me remboursait les 2 colle payer

je suis aucunement satisfait le produit marquer etais en metal et je recois il est en plastique ..... je ne recommanderais plus jamais sur ce site

Bjr j viens de recevoir la commande plus de 80€ manque plan de montage et décalque impossible de les joindre par téléphone et par mail ( la page contacter nous effarante)jepeut même pas me connecter à mon

Toujours en attente du colis envoyé par Relay le 3072017 reçu le 6 072017 au point d'enlèvement client. au point de réception ce jour le 17072017 elle dit ne rien avoir reçu. J ai téléphoné à Relay Belgique qui confirme que le colis est la depuis le 6072017 à ma disposition. conclusion toujours sans nouvell

j'ai mis un temps fou à recevoir la marchandise....

Un peu long à l'expédition puis impossibilité de commander plusieurs fois le même produit en une commande (afficher en rupture dès que nous mettons plus que 1) donc ajout de frais d'expédition et donc au final commande à l'unité... (ou je ne sais pas faire mea culpa) Mais dans l'ensemble ça allait. merci pour votr

Il a fallu plus de deux semaines pour que les figurines indiquées comme étant en stock arrivent.

Colis envoyé dans les temps annoncé sur le site. Cependant l'emballage était trop léger j'avais commandé 30 petits pots de peinture qui ont été placés en vrac dans une simple enveloppe bulle. J'avais commandé aussi une planche de décalcomanies placée sans protection au milieu des petits pots elle est donc arrivée bien froissée. Le poster gratuit est tout chiffonné également et est bon pour

Il y a 1 an jour pour jour le 080716j'ai commandé une maquette (lotus type 72c 1970 de la marque ebbro:ref EMSF001)payé 10751euros encaissé le lendemain mais tjs pas reçu la commande! Après plusieurs mails dont le dernier avec réponse datant du 160916 d'un certain Guillaume Mortierplus aucunes réponsesils prennent les gens pour des imbéciles.Alors que sur mon compte sur leur site la commande est tjs en cours de traitement! J'ai arrêté les mailsmais ils ont quand encaissé la somme depuis un an. Ne commandait pas chez euxtant que ca va ca va et en plus ils sont plus chères

Never mind, mustn't grumble..... The canopy took a while to arrive, which is not an issue, but when it did come, it had been crushed in the post. Never mind, I found a suitable piece at the bottom of my spares box..... well wrapped.

Qu'à cela ne tienne, il ne faut pas râler..... La voilure a mis du temps à arriver, ce qui n'est pas un problème, mais lorsqu'elle est arrivée, elle avait été écrasée par la poste. Qu'à cela ne tienne, j'ai trouvé un morceau convenable au fond de ma boîte de pièces détachées..... bien emballé.

Colis pas encore reçu deja avec 1 mois de retard alors qu'il était marqué en stock il devait attendre de se faire réapprovisionner mais le colis à ete perdue du coup ils m'en ont renvoyé un à leurs frais ils m'ont dis mais avec un transporteur tres lents sauf que moi à la base j'ai payé pour une livraison rapide et il ne veulent faire aucun geste j'attend toujours mon colis je déconseille d'achete

Benpas glop ! D'après Colissimo vous n'avez pas transmis mon adresse complète - ils n'avaient que 270 bd de Ste Marguerite 13009... c'est l'adresse pro du CHU Ste Marguerite mais il manquait l'endroit précis où je bosse... alors qu'à la 1ère livraison tout c'est bien passé.... ??? Pavilon Solaris résultat => colis soit-disant livré mais je ne sais où j'ai appelé Colissimo ... ils vont chercher à joindre le livreur pour savoir où il a déposé le colis à 18h30... ce que je sais c'est que le secrétariat était fermé ! moi je suis parti à 21h15... sans mon colis et en congés pour 4 semaines..pas glop ! Aff

Maquette commandée en noire et arrivée en bordeaux ...........

The first parcel was lost and it took long. Well it took a long time and some exchanged emails. And some mails wanted to charge an order that wasn't mine. Well but in the end things tirnef out OK. I have my desired stuff.

Le premier colis a été perdu et cela a pris du temps. Cela a pris du temps et des échanges d'emails ont eu lieu. Et certains mails voulaient débiter une commande qui n'était pas la mienne. Mais finalement, tout s'est bien passé. J'ai reçu les produits que je souhaitais.

Commande reçue rapidement et conforme. Un petit couac j'avais offert une""Duesenberg"" de chez ""Monogram"" (plastique et métal) à mon époux mais que de problèmes pour arriver à trouver des couleurs correspondants à la liste trouvée avec le plan de montage... Black white pas de problèmes mais pour red tan brown light brown green silver quel casse-tête ! Cela ne m'empêchera pas de revenir vers vous si j'ai besoin de produits. Si j'en avais eu la possibilité j'aurais mis 3 Ã

j'attend le remboursement d'une commande depuis plus de 20 jours aucunes communication de 1001 maquettes pas de réponse a mon mail le sérieux n'est pas le fort de 1001 maquette

Assez dessus de la prise en charge et surtout de l'attente de 2semaines au lieux d'une seule avec un supplément dhl de 1999€ afin de recevoir normalement rapidement... En espérant ne pas être dessus par la nouvelle commande

J'ai été déçu à la réception de mon colis car celui -ci était ouvert du fait que le scotch avait été mal posé. Heureusement qu'il y avait tout ce que j'avais

le cadeau est arrivé 2 jours en retard. Par contre le circuit voiture est très bien et mon petit fils est content. Il faut juste améliorer vos délais de livraison

délai de livraison trop lon

Ayant fait une commande pour la fête des pères je n'est toujours pas le colis envoi beaucoup trop long une semaine que j'ai fait la commande .

La disponibilité est perfectible : lors de ma commande un article""en stock"" ne l'était plus à la préparation qui de ce fait a pris 4 à 5 jours. Sinon rien à dire très bien sur l’information et la communication apportées au client au sujet de sa commande en cours de préparation. L'emballage du colis était tout à f

delais de livraison beaucoup trop longs.

J ai commander la maquette mais reçue 1 jour trop tard pour l anniversaire. .

Utterly ridiculous experience Utterly ridiculous experience. Order was placed over 6 weeks ago. I was in contact with customer service and twice told item was shipped, That was 4 weeks ago. I have since tried to contact customer service 4 additional times (2 by phone and 2 by email). I have been unable to get a return phone call or email.

Une expérience tout à fait ridicule Une expérience tout à fait ridicule. La commande a été passée il y a plus de 6 semaines. J'ai contacté le service client et on m'a dit à deux reprises que l'article avait été expédié, il y a de cela 4 semaines. J'ai depuis essayé de contacter le service client 4 fois supplémentaires (2 par téléphone et 2 par email). Je n'ai pas réussi à obtenir un retour d'appel ou d'email.

SLOW SERVICE I still haven't received my order which was placed on June 3rd.

SERVICE LENT Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui a été passée le 3 juin.

Vendeur peu fiable et irritant. L'achat effectué il y a un mois répond au compte-gouttes avec des communications qui ne servent qu'à gagner du temps. Lors de la dernière demande répétée deux fois pour obtenir un e-mail en réponse, ils ont écrit : ""Nous avons contacté notre logisticien. Nous vous tiendrons au courant. Cela fait une semaine et je ne sais toujours rien. Je me convaincs maintenant que j'ai jeté mon argent par les fenêtres. L'adresse de livraison indiquée dans ma commande et dans leur confirmation de commande est correcte et correspond à une entreprise où il y a toujours quelqu'un prêt à recevoir.

A C H A N T A C H A N T RESPECT D'UNE FRAUDE La marchandise a été commandée et payée le 19.5. Jusqu'à aujourd'hui (14.6.) pas de marchandise et depuis le 9.6. pas de réaction non plus du service clientèle. Cela sent l'escroquerie - celui qui commande ici devrait avoir l'argent qui lui reste et commander la marchandise ailleurs ! Je ne peux que dire : VOUS DEGAGEZ !

Livraison très longue...code de réduction impossible à utiliser

Bonjour très mécontent du service après vente j'ai eu un problème avec du vernis j'ai envoyé 5 mails et aucune réponse pas mieux avec le téléphone injoignable désolé mais je ne commanderai plus chez 1001 maquettes ce n'est p

Le processus d'expédition est lent entre le moment où j'ai commandé et le moment où le produit a été expédié, ce qui a pris 5 jours alors que le paiement a été effectué le jour même. La société, bien qu'elle utilise un domaine .es, n'est pas située en Espagne mais en France, ce qui rend l'expédition plus coûteuse et plus longue. J'ai l'habitude d'acheter en Europe et normalement les choses arrivent en 4 jours, pas 10 comme cela s'est passé et que l'envoi était dans une zone métropolitaine de Madrid. Si vous êtes pressé, regardez ailleurs. ----------------------- En ce qui concerne la réponse du site web, le suivi indique que le 31, le 2, DHL reçoit le numéro de suivi, mais le colis n'est pas traité (il n'arrive pas réellement chez DHL) avant le 6. En réalité, le colis n'a été livré à l'agence qu'une semaine plus tard. Entre le moment où le colis est remis à l'agence et sa livraison, il s'écoule deux jours, mais c'est 1001 maquetas qui ne respecte pas les règles en ne traitant pas la commande. Je doute vraiment que 1001 maquetas ait en stock tout ce qui est nécessaire pour traiter la commande.

Mauvaise expérience ! Le produit a mis beaucoup de temps à arriver et quand il est arrivé, j'ai été très déçue. Les figurines étaient trop petites et cassées dans l'emballage !