Avis clients de 1001hobbies

Acheté le 16.10.17 Super Mario Bros. Puzzle Ground Pound Disponible Livraison 2-4jours. 1 semaine de rappel, livraison dans la semaine, nous sommes désolés. Mauvais accent allemand français.2 semaines plus tard, livraison dans une semaine, nous sommes désolés. cela a duré 6 semaines. Le colis est arrivé de France via les Pays-Bas. Je n'ai reçu que des faux numéros de suivi et aucun pour DHL. Le même homme à l'accent français était toujours difficile à comprendre, notamment à cause de son volume sonore. Les autres numéros ou collaborateurs n'étaient pas disponibles. Il était certes calme et relativement aimable, mais pas d'une grande aide. Le fait de dire constamment que la livraison se fera dans la semaine, dans l'espoir que ce soit le cas, n'aide pas. Heureusement, nous avions acheté d'autres cadeaux d'anniversaire ailleurs. Même les Chinois auraient été plus rapides et pour la moitié de l'argent. Plus jamais de magasin de jus de fruit !!!!!

Le délai de livraison est totalement inacceptable. L'emballage a l'air d'avoir été utilisé.

Équipe du service clientèle Commande Équipe du service clientèle Commande : 116445 Passée le 11/13/2017 05:06:45, Marchandises commandées : CC030-2 Pince Cravate / Tie Clip : Mig 29 Fulcrum, Transporteur : DHL Expédié en 4-6 jours 19,99, Total payé : $45.18. Livré le 28/11/2017 13:33 Pince Cravate / Tie Clip : Bell 206 Jetranger. Comment résoudre ce problème ? ??

Customer service team Order Customer service team Order: 116445 Placed on 11/13/2017 05:06:45, Ordered goods: CC030-2 Pince Cravate / Tie Clip : Mig 29 Fulcrum, Shipping Carrier: DHL Shipped within 4-6 days 19,99, Total paid: $45.18. Delivered 11/28/2017 13:33 Pince Cravate / Tie Clip : Bell 206 Jetranger. How do we solve this problem ???

C'est incroyable ! Paquet non arrivé jusqu'à présent. Une véritable catastrophe. A ne pas recommander.

La commande a mis 17 jours à arriver. Je pense que c'est excessif

Il a fallu près de trois semaines pour que le kit ... Il a fallu près de trois semaines pour que le kit arrive. Un appel téléphonique au numéro indiqué sur le site et une demande de rappel n'ont donné aucun résultat, de même qu'un e-mail de suivi. L'avion est finalement arrivé et était très bien, mais les relations avec la clientèle mériteraient d'être revues.

Took almost three weeks for kit to … Took almost three weeks for kit to arrive. A telephone call to the number quoted on site and a request for a call-back produced no results as did a follow-up e-mail. The aircraft arrived eventually and was fine but customer relations could do with a review.

Passage de commande rapide mais livraison un peu longue !!

Une offre large et variée, mais malheureusement .... J'ai dû attendre près d'un mois pour recevoir une lettre (1 feuille de décalcomanie). De plus, elle n'est pas arrivée sous forme de lettre mais dans un paquet que j'ai dû aller chercher à la poste. J'ai déjà parlé à plusieurs reprises des longs délais de livraison. Peu importe, ces critiques sont ignorées. Le service de livraison n'est tout simplement pas professionnel.

115481 Placed on 11/01/2017 20:04:50 115481 Placed on 11/01/2017 20:04:50 As of this writing I am still waiting for this order to arrive. I realize 1001 Modelkits has no control of the postal system so technically I cannot hold them at fault for this large delay. However, after seeing many complaints about orders not being received at all or seriously delayed I would expect that 1001 Modelkits would make other arrangements to insure the best possible customer service. I believe most customers would pay an extra fee for some trackable shipping service that would hopefully avoid these types of situations. Postscript...the order arrived the afternoon that I posted this review. Thanks!!

115481 Passé le 11/01/2017 20:04:50 115481 Passé le 11/01/2017 20:04:50 A l'heure où j'écris ces lignes, j'attends toujours la livraison de cette commande. Je suis conscient que 1001 Modelkits n'a aucun contrôle sur le système postal, donc techniquement je ne peux pas les tenir pour responsables de ce grand retard. Cependant, après avoir vu de nombreuses plaintes concernant des commandes non reçues ou sérieusement retardées, je m'attendrais à ce que 1001 Modelkits prenne d'autres dispositions pour assurer le meilleur service possible à ses clients. Je pense que la plupart des clients paieraient un supplément pour un service d'expédition avec suivi, ce qui permettrait d'éviter ce genre de situation. Postscript...la commande est arrivée l'après-midi même où j'ai posté cet article. Merci !

Commandé reçu dans les temps mais la qualité et la taille de la maquette est une taille farce.. plastique moulé je suis sur de trouver la même chose à 1€ sur eBay .. alors que là câ€

Pour une commande passée le 6 novembre j'attend toujours la livraison pour du matériel soi-disant en sto

Jamais plus jamais Jamais plus jamais L'envoi et la livraison prennent beaucoup trop de temps. J'ai commandé il y a 5 semaines et je n'ai toujours rien reçu. Aucune réaction lorsque je me plains par courrier. Prix horribles : La plupart des articles sont presque deux fois plus chers que chez des concurrents comme Hannants. Inacceptable. Je n'ai commandé que parce que j'ai trouvé ce kit spécial ailleurs.

Never Again Never Again Dispatching and shipping takes far too long. I ordered 5 weeks ago and still have got nothing. No reaction when complaining by mail. Horrible prices: Most of the items are nearly priced double compared to competitors like Hannants. Not acceptable. I only ordered because I found this special kit anywhere else.

a pris beaucoup de temps pour avoir ma commande commander le 511 et reçue le 171

beaucoup d'articles non disponibles. livraison après 16 jours pas même une ombre. décharge immédiate de la carte de crédit. description de l'article médiocre ou inexistante. très mauvaise expérience !

Je suis un peu déçu mais le problème a été assez rapidement réglé. En ce qui concerne par exemple le stock sur le site Internet. J'ai commandé un article disponible en stock mais qui n'a pas été expédié dans les jours qui suivaient comme il était indiqué. Mais je recommande quand même car l'équipe a fait le maximum pour le régler et grand merci pour le grand choix de maquettes de bonne qual

J'ai passé une commande et cela fait 10 jours que je n'ai pas reçu mes produits et pourtant ma carte de crédit a été débitée. J'ai contacté le site web sans aucune résolution ou raison pour laquelle je n'ai pas reçu mes produits commandés.

I’ve placed an order and it has been 10 days and still delivery I’ve placed an order and it has been 10days now and I have not received my products and yet my credit card has been charged. I’ve contacted the web site with no resolution or reason as to why I have not received my products ordered.

très mauvaise expérience avec se site. stock non mis à jour. commande de peinture effectuée chez eux avec stock disponible inscrit sur le site. mais deux semaines après je dois les appeler pour qu'on m'annonce que ma commande ne part pas a cause de 3 références qui sont en commande... aucune initiative de leurs part(envoie différé geste commercial...) je ne recommanderais pas

J'ai passé la commande un dimanche en fin de journée. J'ai choisi comme mode de paiement ""paiement d'avance"&quot ;. Dès le mardi après-midi, soit moins de 48 heures après la commande, j'ai reçu un e-mail du commerçant me rappelant de payer. Avec tout le respect que je vous dois, je trouve qu'il est tout à fait approprié et juste que le commerçant laisse au client un peu plus de temps pour le traitement du paiement, même en cas de paiement anticipé. Les délais bancaires habituels doivent aussi être pris en compte. En revanche, le commerçant ne semble pas avoir été particulièrement pressé d'envoyer la marchandise, surtout lorsque l'argent est déjà sur son compte. Bien qu'un délai de livraison de quelques jours seulement ait été indiqué, la livraison a duré presque deux semaines. Ce n'est qu'après un rappel amical de livrer la marchandise que les choses ont commencé à bouger. Le commerçant a ensuite envoyé les marchandises par colis DHL. L'article que j'ai commandé était pourtant plat et tenait sans problème dans une enveloppe A-4. Il aurait donc pu être envoyé par maxi-lettre (ou, à mon avis, avec l'option de dépôt-recommandation). Cela aurait permis d'économiser des frais de port et je n'aurais pas eu à passer une journée entière à attendre le livreur. Je ne peux malheureusement pas encore donner d'informations sur l'article lui-même car la construction du Bismark n'aura probablement pas lieu avant le printemps 2018. Le porte-avions Graf Zeppelin sera d'abord lancé.

Je ne veux plus rien avoir à faire avec cette entreprise radine. J'ai acheté un modèle, le premier paquet sans contenu, donc frais de douane, le deuxième paquet avec contenu, mais à nouveau frais de douane. Qui me remboursera - à cause de cette entreprise - mes premiers frais de douane ?

Je suis client depuis de nombreuses années. Sur toutes les commandes je n'ai eu aucun problème de livraison. Record de livraison par rapport à d'autres fournisseurs. Mais Cette fois-ci ! Ils y a eu quelques cafouillages assez gênant pour ma part ! A rectifier. Bonne fêtes de fin d'années à toute l'équipe. Je viens de voir votre réponse à mon commentaire. Ma commande a été faite le 3112017 et je l'ai reçu le 14112017. Dans ma facture le produit devait être emballé dans du papier cadeau. Il n'en est rien ! Relisez tous les email que je vous ai envoyé et vous verrez que le produit que j'ai reçu le 6112017 est un poster qui était dans un colis ! Des photos ont été prises de celui-ci et envoyés à votre distr

After 2 months(!) still didnt receive … After 2 months(!) still didnt receive anything. Sended several emails to ask for information about my order. First got response ""you should receive your product soon"". After asking again a week later, for the first time somebody would check if the shipment might have been lost (?!?!?!?) Again a week later still no info at all. By far the worst onlineshop I ever encountered. I feel like they stole my money

Après 2 mois ( !) je n'ai toujours pas reçu ... Après 2 mois ( !) je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé plusieurs emails pour demander des informations sur ma commande. J'ai d'abord reçu la réponse ""vous devriez recevoir votre produit bientôt"&quot ;. Après avoir redemandé une semaine plus tard, pour la première fois, quelqu'un a vérifié si l'envoi n'avait pas été perdu ( ?!?!?!?) Une semaine plus tard, toujours pas la moindre information. C'est de loin la pire boutique en ligne que j'ai jamais rencontrée. J'ai l'impression qu'ils m'ont volé mon argent

Bonjour les produits sont toujours impeccables le délai de livraison reste à améliorer . Commande passé le 0811 et recu le 1311 . Cordialem

site trop cher et delais de livraison trop long !

commande passée le 03112017 expédiée le 07112017 parait-il non expédiée le même jour suite su""erreur du logisticien""??? A ce jour le 12112017 la commande n'est toujours pas expédiée.

bonne réception du colis en temps et en heure carton en bon état. Le seul bémol et de taille le prix pour certaine maquette il y a jusqu'à 50% de plus que certains revendeur ( le A 400M sur le site à 93€ alors que d'autre il est à

Le temps d'attente jusqu'à ce qu'il arrive chez vous est trop long et vous devez également payer les frais de transport.

pas reçu les bonne couleu

Plus d'attention dans les emballages au départ de votre établissement. Colissimo n'étant pas une adresse de référence pour votre activité le manque de professionnalisme est évident le méthode de recrutement manque totalement de sérieux le personnel de livraison de Colissimo mérite un zÃ

Colis mal protégé. Produit arriver abîmé. Réponse floue sur le suivit et le remplacement du produit. Toujoirs en attente dune ré

Les livraisons sont trop lentes

Kit complet commandé mais à la réception la colle était inutilisable. Dommage !!! Déçue car c'était un cadeau pour m

belle Maquette arrivée heureusement en bonne état mais la livraison ne s'est pas faite en mains propres comme annoncé si la maquette avait été abimée je n'avais aucune possibilité de recours. Bonne rapidité de l

Pas de paquet reçu à ce jour

Bon choix respect des engagements de vente . Site INTERNET avec BUG => impossible de bénéficier de la livraison gratuite (alors que le montant de ma commande le permettait) vers un relai colis (10€ pour ma po