Avis clients de 1001hobbies

Dit bedrijf is slecht. Ik had het bestelformulier goed ingevuld maar door een fout in hun systeem miste mijn huisnummer. Direct na de bevestigingsmail heb ik mijn juiste adres doorgegeven. Toch stuurde het bedrijf mijn pakketje op zonder huisnummer. En dus ging het retour afzender. Na maanden mailen en mijn geld terug vragen waar niet op gereageerd werd kreeg ik op 15 januari een bevestigingsmail van DHL dat mijn pakketje zou worden afgeleverd. Besteld in begin september 2017 en pas op 22 januari mijn pakketje krijgen. Het is een Frans bedrijf waar waarschijnlijk niemand de Engelse taal spreekt. Advies: BESTEL HIER NOOIT!!

Suggestion d'amélioration de l'emballage. Les communications ont été excellentes. Le délai d'expédition était bon. La qualité de l'article - jeu d'autocollants pour un avion de ligne - est très bonne. Le jeu de décalcomanies est très complet. Le diagramme de peinture est un plus. Le set a été livré dans un sac à fermeture éclair. Ma seule plainte et la raison pour laquelle je n'ai donné que quatre (4) étoiles est que l'emballage pourrait être amélioré : Une partie des décalcomanies est froissée. Je pense que l'application est encore correcte, mais le temps nous le dira. Je n'ai pas confiance en une enveloppe matelassée, mais l'ajout d'un morceau de papier cartonné à l'intérieur de l'enveloppe serait un moyen de réduire les risques de dommages causés par les services postaux lors du transport.

Satisfait de notre commande mais dommage qu’il est fallu plusieurs messages de réclamations afin d obtenir notre commande complète du premier c

Ne rembourse aucun retour du 02/01/2018 à ce jour 25/01/2018 malgré la preuve de réception et plusieurs rappels. Je vais probablement déposer une plainte pénale pour suspicion d'escroquerie. A ce jour, aucune réponse à mes 7 mails !

Mes deux dernières commandes étaient très bonnes, tant du point de vue de la qualité que de la rapidité. Mais la commande précédente n'est jamais arrivée. J'en ai informé 1001 maquetas qui ne m'a jamais donné de solution.

J'ai eu une très bonne expérience avec la commande de mes pilotes. Echelle 1/72. Vietnam. Ils sont arrivés et ils sont détaillés. Si vous avez d'autres exemplaires de ceux que j'ai commandés, je serai intéressé à les acheter. Avez-vous par hasard d'autres pilotes et mitrailleurs latéraux de l'équipe du Vietnam ? Mes autres ? Est ce que vous avez ? Ou faire les canons latéraux pour les mitrailleurs latéraux. Au 1/72 ? Et si vous le faites ! Ou décidez de le faire. Je suis très intéressé par ces articles également. Je continuerai à commander chez vous à l'avenir. Je vous remercie beaucoup.

J'attends ma commande depuis des jours. Aucune réaction ni par téléphone ni par mail ... Une arnaque absolue

Bons délais d'enregistrement et d'expédition mais trop long du point de vue logistique pour la préparation de commande : du 12 au 18 janvier pour un colis de 2 kg(4 pièc

Après plusieurs contacts appels téléphoniques mails j'attends toujours le remboursement de DEUX commandes du début du mois de DECEMBRE 2017 qui n'ont pas été honorées bien que les produits apparaissaient en stock sur le site internet. J'ai reçu un mail la semaine dernière qui me disait que cela allait être fait mais une semaine plus tard toujours rien. Voilà pourquoi je trouve nulle le service de cette société et que je ne la recommanderai cert

Produit commandé le 15 Janvier""expédié sous 2"" je n'ai toujours rien reçu. Il faudrait voir pour utiliser des livreurs plus efficaces..

Trop peu d'infos sur le produit avant la commande.

commande du 10118 matériaux disponible mais toujours pas expédier sans aucune explication. Ou est le sérieux de cette établissement. Pas du tous satisf

délais de livraison trop long grasse a mondial relai

les prix élevés et la vitesse de livraison est un peu longue

Maquette livrée dans un bref délai. Par rapport au prix le contenu (pièces détachées qualité...) est moyen. Le manuel de montages n'est pas terrible. Les descriptions de montage sont incomplètes et les quelques photos de piètre qualité pour en tirer quelque chose. Il n'y a pas assez de bois pour finir le coffrage du pont alors que j'ai limité les chutes au strict minimum En bref rapport qualité prix moyen manuel d'asse

Arnaque jai porter plainte contre eux . N'acheter pas chez eux ils m'ont prélevé le premier jour de ma commande et toujours pas de colis à l'heure d'aujourd'hui . Aucun remboursement en vus il ne réponde même pas . Arnaque faite vraiment attention . Je déconseille tout le mond

un comis en attente depuis 3semaines sans de reponse convaincante

Rien à redire sur les produits mais long pour recevoir ma commande (2 semaines

DÉÇUE!""ai commander une voiture Mustang blanche et bleu...elle est arrivé...rouge et blanche!!!! Retour à""envoyeur et re expédition ...la voiture est arrivéetjrs rouge et blanche!!!! Apparemment cette entreprise à un problème avec les couleurs.....Jamais je ne recommande sur leur site! Voiture renvoyée et rembourse

Temps de prise en compte et de livraison beaucoup trop long

Très très déçu !!!! commande passée le 26122017 reçu seulement le 13012017 c était un cadeau pour le jour de l an !!!! pour la raison d une référence manque fournisseur !!!! par contre carte bleu encaissée aussitôt !!!!! et même pas un geste

J'ai passé ma commande le 07/01/2018 et elle n'est pas encore arrivée. J'ai reçu un email disant qu'elle avait été traitée mais quand je vérifie le site web, il dit ""still processing"&quot ;. Leur numéro de téléphone indique qu'ils sont ouverts de 9 à 5 en semaine, mais j'ai essayé 5 fois et le numéro britannique indique qu'il est fermé, puis plusieurs fois le même numéro est tombé sur un répondeur français. J'ai laissé des messages vocaux et des courriels sans réponse et la fonction de chat sur le site web ne s'affiche pas. Je n'ai trouvé aucun moyen de les contacter, tout ce que je veux c'est savoir quel est le problème et quand ma commande arrivera !

J'ai passé ma commande le 07/01/2018 J'ai passé ma commande le 07/01/2018, et elle n'est pas encore arrivée. J'ai reçu un email disant qu'elle avait été traitée, mais quand je vérifie le site web, il dit ""still processing"&quot ;. Leur numéro de téléphone indique qu'ils sont ouverts de 9 à 5 en semaine, mais j'ai essayé 5 fois, et le numéro britannique indique qu'il est fermé, puis plusieurs fois le même numéro a abouti à un répondeur français. J'ai laissé des messages vocaux et des courriels sans réponse, et la fonction de chat sur le site web n'apparaît pas. Je n'ai trouvé aucun moyen de les contacter, tout ce que je veux c'est savoir quel est le problème et quand ma commande arrivera !

Une maquette de bateau commandée finalement pas disponible mais sans être averti. Donc changement de modèle. Un kit accessoires adressé incomplet puis complété 8 jours après. Finalement une commande du 10 décembre soldée le 12 janvier après plusieurs mails d'échanges et plusieurs appels téléphoniques de ma part. Néanmoins un geste commercial est à noter livraison de qq produits en complément de ma commande initiale. Une 1ère expérience d'achat qui ne m'a pas d

I placed my order on 07/01/2018 I placed my order on 07/01/2018, and it has not yet arrived. I got an email saying it had been processed, but when I check the website it says ""still processing"". Their phone number says open 9-5 weekdays, but I've now tried 5 times, and the UK number says its closed, and then a couple of times the same number has gone through to French answer machine. I've left voicemail and emailed with no response, and the web chat function on the website does not appear. I've found no way of contacting them, all I want is to know what the problem is and when my order will arrive!

recevoir une maquette avec seulement la notice et les décalcos mais sans les pièces de montage est très déce

Je commande des peintures ok tout marche bien. Puis je reçois un mail me disant qu'une des peinture est manquante et on me fait un avoir (pas un remboursement !) je reçois un nouveau mail la peinture vient de rentrer en stock et je peux la recommander et me servir de mon avoir... Je recommande et là surprise on me recolle des frais de port (7.99€) cela fait cher le pot de peinture (en plus je ne trouve pas où me servir de l'avoir) Je vois le lendemain que l'on a assemblé les 2 commandes mais sans m'enlever les 2ème frais de port. Mais le plus cocasse c'est que je reçoit mon colis sans la fameuse peinture manquante je téléphone et pose la question et... pas d'explications mais la personne est très gentille et me refait la commande que j'attends bientôt j'espère. Pour l'avoir j'ai repasser une commande et après avoir lu et relu les pages je l'ai finalement trouvé mais il y aurait besoin d'améliorer le système et faire en sorte de le trouvé ju

Le produit acheté dépasse les attentes, le seul inconvénient est qu'il est arrivé un jour plus tard que prévu, mais sinon il est excellent.

Entreprise opaque (apparemment une entreprise néerlandaise avec une expédition depuis l'Allemagne et un échange d'e-mails via la France), délai d'expédition relativement long de 10 jours. L'article commandé était pourtant tout à fait correct.

Le tube de colle ne correspond pas du tout à ma commande...

Délai à amélio

Délais de livraison trop longs et beaucoup trop chers par rapport à d'autres sites !!!

Bonjour je trouve que payer plus de 13 euros pour recevoir un colis défectueux pour trouver des boîtes de figurines complètement eventre c est dommage salutations nicolas bourguig

bonjour j'ai bien reçu ma commande mais j'avais commandé deux pinceaux ITALIERI N°2 et deux pinceaux HELLER N°3 et je n'ai reçu qu'un pinceau de chaque. Pourriez-vous me faire parvenir le pinceau ITALIERI N°2 et le pinceau HELLER N°3 manquants. Merci. Stépha

Moyennement satisfait de mon achat qui est pour un cadeau. Le même produit était proposé à deux prix avec près de 10 euros de différence mais seul le plus cher que j'ai finalement acheté était disponible pour être reçu avant l'Epiphanie. L'emballage était un peu abîmé et il y avait une bosse dans la boîte du modèle, ils devraient donc améliorer la qualité du carton utilisé. Bon catalogue général de ce type de produit. Il est possible que j'achète à nouveau mais j'aimerais qu'ils résolvent ces défauts.

Je suis très satisfaite du service ... Je suis très satisfaite du service reçu bien que le prix soit élevé par rapport à d'autres sites de mannequins.

toujours rien reçus malgré le mail de reception le 27 122017 que le colis était au relais ce qui est faux J'ai de nouveau contacté le point relais il n'ont pas le c

À l'ouverture du paquet mon petit fils a trouvé une pièce en plastique détériorée= roue du train d'atterrissage

I'm very satisfied with the service … I'm very satisfied with the service received although the price is expensive compared to other modeling websites.

J'ai acheté un modèle pour lequel j'ai demandé un emballage cadeau et j'ai été facturé pour celui-ci alors qu'il est arrivé sans son emballage cadeau. J'ai envoyé plusieurs courriels sans réponse et je n'ai pas été remboursé du montant facturé en trop.