Avis clients de 1001hobbies

Sent back a wrong canopy mask and asked… Sent back a wrong canopy mask and asked for the correct one and the difference in price.Asked them to contact me via e-mail.Have heard a word from them.Even sent the invoice.

BON TRAITEMENT DE LA COMANDE MAIS LE PRODUIT EST ARRIVER EN VRAC DANS LA BOITE ET SANS NUMERO DE SERIE LIMITE MERCI DE VOTRE REPONSE

J'ai acheté un produit qui était censé être livré en deux ou trois jours. J'ai commandé et payé avec EXRA DHL pour que le produit soit livré rapidement car il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire, mais le produit est arrivé en retard après 4 jours. Je l'ai signalé à l'assistance technique mais rien n'a été fait. Je n'achèterai PLUS JAMAIS sur ce site

Très contente de mes achats pour mon mari qui se passionne pour le maquettisme de reconstitution de scènes de la guerre 3945. Seul petit bémol le temps de livraison ( livraison prévue entre le 9 et le 13 mars livré le 17). Mais ça valait le coup d'attendre. Je recommande votre

Pensez-vous « honnêtement » que je puisse être satisfait d’avoir reçu ma commande au bout d’une semaine alors que votre engagement était de me la faire parvenir en 24h tout ceci sans véritable explication et sans geste commercial pour s’excuser de cette défaillance ! Il va sans dire que du fait de ce retard et de l’incertitude quant au fait de recevoir ou non le produit commandé (absence d’information) j’ai dû puisqu’il s’agissait d’un c

They've send me the wrong product twice. And in between they've accidentally canceled my order and set up the wrong product again. They made every mistake they could make twice. It was very weird.

plus de 2 semaines pour la livraison...

delivery was a bit slow all in arrived in good order delivery was a bit slow, but all arrived in good order

la livraison a été un peu lente mais tout est arrivé en bon ordre la livraison a été un peu lente mais tout est arrivé en bon ordre

Très bons produits mais pour la marque HOBBY BOSS il est dommage que la notice de montage n'est pas de traduction française.De plus lors de pièces défectueuses ou manquantestoujours pour la même marquec'est très long pour les recevoir.Cela fait trois semaines que j'attends deux pièces cassées & une pièce manquante.Par contre 1001 maquettes est très

livraison tres lente

Order #126366 (XB-70A Paint Masks & Metal Landing Gear) I recently purchased a set of paint masks and metal landing gear for my 1:727 scale AMT/Ertl and Italeri XB-70A model kit. The items were paid through eBay and I got a confirmation email, but I noticed that the shipping address was incomplete. I sent you a email correcting the address. Next I got an email from eBay stating that the items were shipped. Next I got an email from you that my order (126366) was out of stock. How can you say an order has been shipped, then turn around and say the order was out of stock and I could either be notified when the items would be available or, I could opt for a credit in the amount paid through eBay. This is nonsense and unacceptable as I am in the process of building the XB-70A now. At this point I just want a refund. I had to order a set of masks and landing gear from another company. I am very disappinted in your service. Respectfully, Phillip Hoglund

Merci pour votre excellent service

J'ai déjà utilisé ce produit et je l'utiliserai à nouveau.

J'ai récemment acheté un ensemble de masques de peinture et de trains d'atterrissage en métal pour mon kit de modèle AMT/Ertl et Italeri XB-70A à l'échelle 1:727. Les articles ont été payés via eBay et j'ai reçu un email de confirmation mais j'ai remarqué que l'adresse de livraison était incomplète. Je vous ai envoyé un email pour corriger l'adresse. J'ai ensuite reçu un courriel d'eBay indiquant que les articles avaient été expédiés. J'ai ensuite reçu un courriel de votre part indiquant que ma commande (126366) n'était plus en stock. Comment pouvez-vous dire qu'une commande a été expédiée, puis faire volte-face et dire que la commande était en rupture de stock et que je pouvais soit être informé lorsque les articles seraient disponibles, soit opter pour un crédit du montant payé par l'intermédiaire d'eBay. C'est un non-sens et c'est inacceptable car je suis en train de construire le XB-70A. À ce stade, je souhaite simplement être remboursé. J'ai dû commander un jeu de masques et un train d'atterrissage auprès d'une autre société. Je suis très déçu de votre service. Respectueusement Phillip Hoglund

Commande n°126366 (XB-70A Paint Masks &amp ; Metal Landing Gear) J'ai récemment acheté un ensemble de masques de peinture et de trains d'atterrissage en métal pour mon modèle réduit AMT/Ertl et Italeri XB-70A à l'échelle 1:727. Les articles ont été payés via eBay et j'ai reçu un email de confirmation, mais j'ai remarqué que l'adresse de livraison était incomplète. Je vous ai envoyé un email pour corriger l'adresse. J'ai ensuite reçu un courriel d'eBay indiquant que les articles avaient été expédiés. Ensuite, j'ai reçu un courriel de votre part indiquant que ma commande (126366) n'était plus en stock. Comment pouvez-vous dire qu'une commande a été expédiée, puis faire demi-tour et dire que la commande était en rupture de stock et que je pouvais soit être informé lorsque les articles seraient disponibles, soit opter pour un crédit du montant payé via eBay. C'est un non-sens et c'est inacceptable car je suis en train de construire le XB-70A. À ce stade, je souhaite simplement être remboursé. J'ai dû commander un jeu de masques et un train d'atterrissage auprès d'une autre société. Je suis très déçu de votre service. Respectueusement, Phillip Hoglund

TROP LONG Commande passée et payée le 28-02-2018 Réception le 12-02-2

les peintures sont exactement ce que je voulais et le modèle est superbe merci beaucoup

Délais trop longs par rapport à ce qui est annoncé.impossibilite de se connecter au site même avec le mot de passe fourni.contact téléphonique difficile.je rechercherai un autre site pour mes maqu

1001modelkits propose une sélection raisonnable, mais ce qui m'a le plus impressionné, c'est la rapidité et l'efficacité de la livraison de ma commande. En moins d'une semaine, ma commande a été livrée - ce qui est impressionnant si l'on tient compte du fait que je me trouve de l'autre côté (Canada) de l'étang ! Et la qualité des produits correspondait à 100 % à ce qui était annoncé.

Les délais d'expédition annoncés ne sont pas respectés - l'envoi de la marchandise annoncé par mail n'a en fait eu lieu que trois jours plus tard. Il n'y avait rien à redire sur les articles livrés.

Très bon service.

Délai de livraison long Très mauvais emballage

Déçu de la taille de la maquettepas celle ci indiqué sur intern

Je n'ai plus ma maquette en plastique. Le transport est une calamité. Vous y croyez ?

Tout va bien jusqu'à présent

Délai de livraison pas en respect avec le site 15 jours au lieu de 45. pas d'info de colis disponible au relais de la part du livreu

Très bon service

le plus intéressant est que j'ai pu trouver un... le plus intéressant est que j'ai pu trouver un kit que je ne pouvais pas trouver ailleurs mais si vous recherchez un service rapide, oubliez-le 18 jours pour un article en stock n'est pas à la hauteur de la norme de leurs concurrents qui est de 4/5.

on the plus side I was able to find a… on the plus side I was able to find a kit that I couldn't find elsewhere but if you are looking for speedy service forget it 18 days for an item in stock is not up to their competitors norm of 4/5

Je n'ai pas pu entamer la premiere etape car la colle fournie est seche et donc impossible a utiliser j'ai du acheter une nouvelle colle. Inadmissible de plus il cherche a me faire eviter d'inscrire un avis car celui ci est negatif plutot que de me contacter le produit que vous vendez est inscrit tout inclus dont la colle mais celle qui etait dans mon colis est inutilisable alors reparez votre fautes plutot que de chercher a me censurer

Le matériel fourni est incomplet et incorrect

Bien que 1001 maquettes ait bien recupere le coup (suivi quasi journalier du suivi de commande apres l'expression d'un fort mecontentement) cette note reflete leur incapacité a proposer au client l'image reelle de leur stock... Et je ne suis pas le seul a denoncer cet etat de fait. L'argent est encaisse et l'on peut attendre plusieurs semaines avant remise a jour des stocks... Ceci est leur point noir. Autre grief ( par comparaison avec un site concurrent) est leur tarification... bien plus élevée que chez la concurrence... A revoir A s'aligner si l'on veut rester dans la competition. Merci Eric

Deux expériences un peu difficiles avec un heureux dénouement mes commandes portaient sur des articles stockés chez des fournisseurs de 1001 maquettes et qui se sont retrouvés en rupture de stock. Après échanges de messages avec Hugo et coup de fil avec le même Hugo très aimable au demeurant mes commandes ont été livrées. Au total très satisfait des produits achetés et du traitement de l'incident. Livraison correcte emballage parfait. Je garde toute ma confiance en 1001 maquettes qui sans nul doute va se montrer plus ferme avec les fournisseurs ou sont tenus une parti

Tout est OK Mais délais de livraison un peu lon

Commande incomplète. Temps de livraison très lo

Délai de livraison inacceptable 24 jours!!!!!

Aucun problème avec la commande. Quelques dégâts mineurs sur le colis. DB

il n'y avait pas de peinture dans la boitepuis apres reclamation j'ai galerer pour les avoiril m'en on envoyer 5 sur 7 donc je n ai pas toute les couleur genial pour faire la maquette.

Deux semaines et demie pour arriver Excellente communication mais la commande a mis beaucoup trop de temps à arriver