Avis clients de 1001hobbies

Le kelber est durci et inutilisable.

Mon avis est que lorsque un client se trompe dans une commande et demande de stopper l'envoi, il est professionnel de rectifier et de ne pas envoyer. Cela m'est arrivé avec la dernière commande, je l'ai maintenant retournée comme elle est arrivée, il ne reste plus qu'à attendre qu'on vérifie son état et qu'on procède au remboursement du montant perçu, mon expérience cette fois-ci n'a pas été bonne.

1 commande suivie de 2 sous-commandes, délai de la commande initiale jusqu'à la livraison presque 8 mois (!!) Cela est à peine acceptable. La plupart des questions au service client sont traitées par IA avec des réponses vagues et non concrètes. Le suivi de l'état de la commande n'est pas possible, il faut poser des questions au service client. Dans ce cas, avec une énorme quantité d'e-mails. La seule chose positive est qu'en fin de compte, la commande a été livrée complète après une attente extrêmement longue.

Mauvaise découpe laser, latte cassée

Bonjour Plutôt déçu, éléments manquants remboursement sous forme de bon d'achat qui ne m'intéresse pas. Colis bricolé a partir d'un carton plus trop, aussi mal protégé les produits ont été placés et ça se baladait dans le carton.

Commande passée le 3 septembre, livraison prévue pour le 14 septembre… nous sommes mi-octobre et je n’ai toujours pas reçu tous les articles ! Les colis ont mis plus d’un mois à arriver, et malgré deux livraisons (les 10 et 14 octobre), il manque toujours le Mark Fit Decal Solution, pourtant indiqué en stock sur leur site. Le SAV ne répond plus à mes messages, et ils ont même renvoyé un colis inutile en pensant qu’un ruban manquait — alors que je l’avais déjà reçu. Résultat : beaucoup d’attente, des erreurs, aucune communication claire. C’est inadmissible pour un site spécialisé. Je commanderai désormais sur Amazon, où les délais et le suivi sont fiables. Je déconseille fortement 1001 Hobbies, qui manque de sérieux et de respect pour ses clients.

L'appareil reçu n'est pas celui commandé. Commandé avec support noir, reçu support blanc.

J'ai demandé quelques détails, y compris le changement de la batterie car le connecteur est différent et je n'ai pas encore reçu de réponse.

La boîte de la maquette était ouverte, avec de nombreuses pièces détachées et il manque les deux pneus avant.

Le colis est arrivé un mois après la commande car le site non mis à jour affichait l'article comme disponible, alors qu'il ne l'était pas du tout.

Les teintes annoncées ne correspondent pas.

livaison trop long

trois mois pour me livrer ma commande et il manque un pot de peinture.Je ne peux pas être satisfait

Délais trop long entre commande et réception

Colis recu avec une date de sortie repousse a ôus de 6 sans notif et aucune reponse sav

Vous ne l’avez pas envoyé la bonne référence cela fait plusieurs fois que vous me demandez ! Vous avez un problème de communication!

Délai de livraison très long ! J'attends depuis 5 mois 2 articles qui étaient censés être en stock lors de la commande... Pas du tout.

3 mois pour recevoir 2 rouleaux d'entoilage , 2 bombes de peintures et une colle vraiment très long surtout sans aviser sur le site le manque d'appro et sans excuses . En plus injoingnable au téléphone et ne réponds pas au message. Meme d'asie mainenant c'est plus rapide . Vraiment très deçu de 1001 hobbies. Cordialement

Commande début juillet 2025, livraison retardée car rupture d'un fournisseur d'où un délai annoncé de 1 à 2 semaines. Fin septembre toujours rien reçu de 1001hobbies, ni message ni colis. Réclamation formulée et la situation est débloquée. Etonnant ! Même l'IA qui répond au téléphone n'avait pas de réponse. Une structure en devenir, faisait bien mais les temps changent !

Temps de livraison trop longt, et colis arrivé abîmé et ouvert ?

Un pot était ouvert Du coup inutilisable

Bonjour, Délais de livraison trop long, dessus que vous êtes plus a Montreuil, pour prendre les produits. Cordialement

La commande est arrivée plus d'un mois après et il manque la moitié de ce que j'ai commandé. De plus, le service client est injoignable. Ce site est à éviter à tout prix.

Il a fallu presque trois mois pour recevoir ma commande sans aucune communication concernant le statut de la commande.

Je suis satisfait. Cela a pris du temps avant d'arriver et le colis était malheureusement un peu plus endommagé. Mais je suis quand même satisfait.

Super je recommande

Déçu de ma dernière commande,

Ma commande est arrivée cassée , j'ai envoyé un mail à 1001 hobbies mais toujours pas de nouvelles d'eux, je suis très mécontent

Commande conforme. Par contre les indications de délai de livraison sont trompeuses : mon article était noté comme expédié sous une semaine. Je l'ai reçu au bout d'un mois.

Commandé en juin de l'année dernière pour mon fils qui avait son anniversaire le 25 août 2024. Samedi, enfin reçu après de nombreux e-mails.

Livraison non conforme à la commande

Délais de livraison trop longs

Boîte arrivée en mauvais état Pourvu qu il y ait toutes les pièces

Ca fait au moins 2 mois que j'attends et je n'ai reçu que la moitié de ma commande!! NON je ne suis pas content!

J'ai sélectionné le point BRT mais il n'est jamais arrivé, ils m'ont ensuite contacté de BRT pour que j'aille le chercher très loin.

Je croyais commander une maquette mais j'ai reçu que des éléments, pour cette maquette (mal expliqué).

6 Semaines d'attente pour 1 semaine estimée à la commande !!!

Mal emballé, enroulé dans un carton légèrement endommagé, ce qui a causé des bosses aux coins et aux bords du livre.

Un article marqué disponible et expédié manquait dans le colis. Pas de réponse au téléphone ni à mon mail.

ma commande est pas complette jais comander Pièce pour voilier radiocommandé Voiles A+ 2024 en Mylar DF65 V6 V7 et V8 et Bôme 2019 de grand voile A je nes pas recu les voiles