Avis clients de 1001hobbies

Bonjour Mr Leroy Sylvain Mon avis : colis reçu en mauvais état carton très abîmé quand j'ai vu cela je me suis dit que la maquette est cassé Heureusement non mais je doute que je fasse une autre commande si ç'est pour recevoir des colis à moiti

Tout est bien : emballage excepté le délai de livraison qui est trop lo

Deuxième commande toujours le même problème je commande un produit expédié sous 24 Heures et au bout de 4 jours la commande est toujours en cours de traitement. Dommage surtout que je paye un DHL pour le recevoir rapide

Service satsfaisant et un délai respecté. Juste un bémol: j'avais fait une remarque dans la partie réservée dans la commande. Il n'y a pas eu de réponse.... Commande: UQ4

As a first-time customer As a first-time customer, not overly impressed. Despite all my items being listed as 'in stock, dispatched within 24 hours' the order sat for nearly two weeks awaiting shipment. When I queried why it was so slow it was finally dispatched. As to why it was so slow I wasn't told.

En tant que premier client En tant que premier client, je n'ai pas été très impressionné. Bien que tous mes articles soient listés comme étant "en stock, expédiés dans les 24 heures", la commande est restée près de deux semaines en attente d'expédition. Lorsque j'ai demandé pourquoi la commande était si lente, elle a finalement été expédiée. On ne m'a pas expliqué pourquoi c'était si lent.

Le délai de livraison est trop long mais le prix est le plus bas.

Bonne communication. Réponse rapide. Livraison rapide. Je n'hésiterai pas à refaire des affaires avec eux.

Cela fait un mois que j'ai passé la commande et je ne l'ai toujours pas reçue. Mon expérience avec eux est terrible

Le pire site web qui soit - les articles et le stock sont décents - les délais de livraison sont choquants et la navigation est médiocre. J'ai payé un supplément et j'ai attendu près de deux semaines avant d'obtenir la moindre information sur ma commande. Les clients ont été assez rapides et heureux de prélever l'argent sur ma banque, mais ils n'ont pas été assez avisés pour faire avancer ma commande. Quand je vérifie mes commandes en cours, on me dit que je n'en ai aucune - effort solide, je vais demander à être remboursé.

Le pire des sites web Le pire des sites web, assez juste les articles et le stock sont décents - les délais de livraison sont choquants et la navigation est mauvaise. J'ai payé un supplément et j'ai attendu près de deux semaines avant d'obtenir une quelconque mise à jour concernant ma commande. Le site a été rapide et assez heureux pour prélever l'argent de ma banque, mais pas assez avisé pour faire avancer ma commande. Quand je vérifie mes commandes en cours, on m'indique que je n'en ai aucune - gros effort, je vais demander à être remboursé.

Worst website going Worst website going, fair enough the items and stock is decent - delivery times are shocking and navigation is poor. Paid extra and been waiting near two weeks for any kind of update regarding my order. They were swift and happy enough to take the money from my bank, but not so savy to actually progress my order. When I check my current orders it says I have none - solid effort, will be demanding my money back.

Commande effectuée le 03.05.2018 ... Pas reçu la marchandise jusqu'à aujourd'hui. Celui qui commande ici doit savoir que la livraison ne se fait pas depuis l'Allemagne. Elle vient de France. Lors de la commande, il a été indiqué que l'envoi se ferait en 24h, ce qui n'a été fait qu'après 15 semaines. Absolument inacceptable. Maintenant, le paquet a été endommagé et se trouve chez DHL ... C'EST NERVEAU. C'est la première et la dernière fois que je commande quelque chose ici.

Délais de livraison un peu long et pas d'information directe pour le retar

Envoie très rapide équipe à l'écoute je recommande... MAIS si je peux me permettre : J'ai commandé un kit et il y a eu une erreur dans le choix des peintures. J'avais pourtant joint un visuel avec ma commande qui permettait bien d'identifier les peintures dont j'avais besoin. Après vous avoir contacté par téléphone la personne de votre équipe reconnait clairement qu'il s'agit d'une erreur de votre part. Pourtant voilà ce qu'on me dit : Impossible pour vous de m'envoyer la peinture manquante car les frais d'envoi sont plus élevés que le produit lui même.. Je dois donc acheter ce petit pot de peinture manquant à mes frais (ce que je ne ferai pas) alors que c'est vous qui êtes responsable à 100% de cette erreur que vous avez pourtant reconnu.. J'estime donc que c'était à vous de réparer cela.. C'est d'autant plus rageant car j'avais pris beaucoup de temps pour détailler ma commande : par téléphone et via le chat de votre site internet. Cette maquette est un projet qui me tient à cœurcadeau. Dommage que ce point important (bah oui une couleur en moins c'est quand même gênant quand on a une idée précise en tête..) vienne ternir l'expérience alors qu'un petit geste vous aurait permis de faire un heureux client. Suite à votre réponse je vous précise en gros puisque vous n’avez pas l’air d’avoir lu : J’AVAIS ENVOYÉ UNE PHOTO AVEC MA COMMANDE POUR CHOISIR LES COULEURS. JE VOUS AI ENSUITE CONTACTÉ PAR TÉLÉPHONE POUR M’ASSURER QUE LES BONNES COULEURS ALLAIENT ÊTRE CHOISIES. C’est vous qui m’avez conseillé de prendre ce kit et que votre collègue se chargerait de me sélectionner les peintures que j’avais demandé. Ne faites pas ceux qui ne comprennent pas j’ai l’impression que vous n’avez pas lu mon message et c’est d’aut

Très satisfait du service, très satisfait aussi du modèle, merci.

La livraison et le service après-vente sont très mauvais. J'ai acheté un modèle en janvier et aujourd'hui, 23 mai, j'attends toujours d'être remboursé. En ce moment ils ont le modèle et ils ne me remboursent pas, en fait ils ne répondent même pas à mes emails. Je ne vous recommande pas d'acheter quoi que ce soit sur ce site : 1001maquetas ! Aujourd'hui 29ème jour je n'ai toujours pas reçu mon argent malgré la réponse de la boutique.

Bon site quoique manquant d'articles plus rares comme les avions anciens et envoi rapide et réactif.... trop réactif peut-être car ils m'ont envoyé plusieurs mails et surtout des sms sur mon portable parce que j'avais regardé un article mais je ne l'avais pas commandé. Donc pas mal mais ne pas avoir une politique commerciale trop agre

PORT TROP CHER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Unacceptable Service I placed my order on 4/28/2018 Saturday and I have not received my items as of 5/22/2018. The website says it shipped my item on 5/7/2018 the following Monday. 1 whole week (5 days) and they did not ship item until the following week. not on 4/30, not on 5/1,5/2,5/3 or 5/4/2018 but the following monday 5/7/2018. The items I ordered are small and would fit in a small envelope. I don't understand why it would take so F&%$#@ long to send 2 templates. website is very deceiving with USA Contact information when they are out of Europe! First and last time I will use this site. I only wish I receive my items soon or at all.I made a huge mistake.

Service inacceptable J'ai passé ma commande le samedi 28/4/2018 et je n'ai pas reçu mes articles le 22/5/2018. Le site web dit qu'il a expédié mon article le 5/7/2018 le lundi suivant. 1 semaine entière (5 jours) et ils n'ont pas expédié l'article avant la semaine suivante. pas le 4/30, pas le 5/1, 5/2, 5/3 ou 5/4/2018 mais le lundi suivant 5/7/2018. Les articles que j'ai commandés sont petits et tiendraient dans une petite enveloppe. Je ne comprends pas pourquoi il faut tant de F&%$#@ temps pour envoyer 2 modèles. le site web est très trompeur avec les informations de contact USA alors qu'ils sont hors d'Europe ! C'est la première et la dernière fois que j'utilise ce site. J'espère seulement que je recevrai mes articles rapidement ou pas du tout.

Bonjour le seul petit defaut ses qu'il n y a pas les peinture d'inscrite sur les maquette quand on les commandes donc obliger d'attendre. Cordialement

DELAIS DE LIVRAISON TROP LONGS L'Avis d'expédition mentionne le 3 mai. Mais en fait le colis n'est parti que le 14 mai. La réponse du service Client a été nulle. Je ne m'adresserai plus à cette soc

pas au top en livraison !

Il s'est écoulé 14 jours depuis que je l'ai payé et j'ai envoyé deux courriels auxquels ils n'ont même pas répondu.

J'ai commandé le 30.04.18 des marchandises qui ne sont pas encore arrivées chez moi le 16.05.18. Le 7.5.18, j'ai reçu un message m'informant que la marchandise avait été envoyée. Question : Est-ce que cela vient à pied ?????

Après 20 jours, je n'ai rien reçu. Je n'ai reçu qu'une seule communication après mes demandes avec une réponse très stupide qui ressemble à des excuses. Je vais intenter une action en justice contre ces pseudo vendeurs, vous continuez à publier des mensonges. Dans la réponse envoyée.a.ma parle d'une erreur technique de la part de votre bureau d'expédition . Je vais engager une action en justice et je ne veux pas perdre 75 euros.

Il y avait exactement ce que je cherchais à un très bon prix.

15 jours entre la commande et la livraison Délai beaucoup trop long

Je regrette que le temps de preparation de la commande soit aussi long quasiment une semaine. De plus le carton est enorme pour deux petites boites volume énorme = frais de port très élevé a l'international. Pas de petit mot perso non plus dans le carton alors que ca se fait tout de meme quasiment partout on sent que les boites sont mises dans le carton et basta dommage un petit mot manusc"" Mr X veuillez trouver vos articles bonne reception et au plaisir de vous servir a nouveau"" ne coute pas cher.

La meilleur chose à faire pour vous pour l'instant c'est de baisser à 25% tous vos maquettes. j'ai voulu commandé un Bismarck un cuirassé allemand. Mais en regardant dans d'autres sites la même boîte étais 10EUR moin

Peut mieux faire comme emballage Dans ma dernière commandé ( petite pot de couleur maquette il men manquais un Embalage ouve

j'ai commandé une maquette avec envoi par collissimo cela fait 8 à 9 jours environ que j'attends la livraison ...c'est ralentissimo avec le coût de la livraison expressé facturée bien sûr ça va etre la faute de la poste de la concierge etc. et bien changez de livreur. j'habite paris j'aurai perdu moins de temps en me déplacant à un magasin de maquette ce que je ferai la procha

La livraison fut assez longue et sans nouvelles pendant plusieurs jours mais une qualité de produit exceptionne

Attendez au moins que j'ai reçu ma commande du 152018 car le 1252018 je suis toujours en attente ??? veuillez me consulter ultérieurement pour un avis compl

les comandes acheter mettent du temps a arrivée ....je suis un peut d'ecue ....

Après 15 jours, aucun colis n'est encore arrivé........ merci.

commandé le 16.04.18 payé le 16.04.18 reçu le 07.05.18 AUCUN BON SERVICE

J'ai reçu une commande sans article et après plus de deux semaines, j'attends toujours de savoir si elle sera expédiée ou remboursée.

Comme toujours, le produit a été livré sans problème et bien emballé. Mais il a fallu 2 semaines pour que la commande arrive depuis que je l'ai passée. Et le prix est un peu élevé. Malgré tout, je continuerai à acheter chez