Avis clients de 1001hobbies

J'ai reçu un email une semaine après ma commande indiquant que le produit que j'avais commandé n'était pas en stock et qu'ils attendaient qu'il soit réapprovisionné Cela a pris du temps mais il est arrivé à la fin et je suis très satisfaite du produit.

Mais à votre avis quel commentaire dois-je écrire puisque je n'ai encore rien reçu ! !!

Beaucoup de choix sur 1001 maquettes mais attention au concurrents qui sont plus compétitifs. Il faut donc être vigilant car les délais de livraison ne sont pas toujours respectés. De plus une commande était incomplète et c'est au client d'en faire la preuve en effectuant des photos du colis et en les transmettant par mail. Est-ce à la portée de tout le monde ? Soyons sérieux et vérifiez soigneusement vos envois. Par contre le service client est aimable et efficace mais il serait préférable de ne pas avoir

bonjour: C'est la première fois que je commande chez vous et la maquette que j'ai reçu ne correspondais pas au modèle vu sur votre catalogue internet. Sur le catalogue c'était un modèle spé"" nouveau moule "" alors que le modèle livré était un modèle déjà vu ! la boite expédiée était tout de même à un tarif nettement moins cher après un arrangement téléphonique je re

désastre absolu. Un modèle annulé avant l'envoi, même par téléphone. Envoyé quand même et déduit de l'argent( insolent !!!) je cours maintenant après l'argent. Le deuxième modèle (BF109 117-€) a été assemblé de manière totalement amateur. Moteur de travers, commandes mal réglées. Conclusion : ne vole pas et est à jeter aux orties je ne commanderai plus jamais chez eux !!! à part cher rien de bon.

Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps...

Muy mala compre un producto que decía… Muy mala compre un producto que decía entrega entre 4 y 6 días y llevo 1 mes esperando y aún nada sinceramente es muy malo el servicio te dicen una cosa y después que pagas todo es mentira una experiencia muy mala

Commande passée le 2709 à ce jour toujours rien reçu !! merci de regarder le pourquoi de cette non livraison noter que le paiement a été effectué et viré le 2709 merci de votre di

les produits commandés sont arrivés mais près de 15 jours près leur comman

Vous ne m'avez pas envoyé ce que j'avais demandé. Et maintenant, je ne vois aucun signe de vie.

Toujours très bien

Livraison rapide rien à dire Maquette INFAISABLE on s'est arraché les doigts avec la colle et aussi les yeux sans compter l'énervement malgré une patience angélique!!! C'était un cadeau pour mon mari qui aurait pu devenir une cause de divorce!!!! Il s'agissait de palettes de petites bouteilles à monter soi même Qui a conç

I am still waiting for items to be… I am still waiting for items to be delivered!

J'attends toujours la livraison des articles... J'attends toujours la livraison des articles !

La livraison des colis est un peu lente car ils travaillent avec Bpost DHL ou Fedex ou UPS est mieux en termes de délai de livraison J'aimerais également recevoir un e-mail lorsque mon colis est livré (jour et heure) Pour le reste du matériel je suis satisfaite

Fiable vous donne de bons conseils Mais l'envoi depuis la France prend un peu plus d'une demi-semaine grt hzeelenberg

Ho effettuato l’ordine al 10 di agosto al 5 settembre ancora non avevo alcuna news da parte loro solo un ipotetico stiamo cercando di recuperare presso il nostro fornitore il suo modello. Giudizio negativo al massimo. Ho attivato Paypal per recuperare i miei soldi che grazie a loro ho ricevuto indietr

Ho effettuato l’ordine al 10 di agosto al 5 settembre ancora non avevo alcuna news da parte loro solo un ipotetico stiamo cercando di recuperare presso il nostro fornitore il suo modello. Giudizio negativo al massimo. Ho attivato Paypal per recuperare i miei soldi che grazie a loro ho ricevuto indietr

Sur le site internet, il est indiqué""produit en stock livraison en 24 heures"&quot ; puis lorsque j'ai payé, on m'a dit 7 jours et en fin de compte, il a fallu 15 jours pour arriver. Je n'achèterai jamais chez

Changement d'adresse non pris en compte sur le site. Mon colis a donc été perdu puis renvoyé à l'expéditeur malgré mes nombreux mails et appels au service Colissimo pour faire modifier mon adresse. Après avoir eu au téléphone un conseiller de 1001 maquettes au bout d'une semaine qui m'a assuré qu'il me renvoyait une commande de suite cela fait maintenant 15 JOURS que j'attends mon colis ! C'est inadmissible !! Les sites concurrents (comme OupsModel par exemple) seront ravis de me

La boîte contenait des pièces en double et il manquait toute une partie des pièces.

Missing section of parts The box came with duplicate parts and was missing a whole section of parts

Section de pièces manquante La boîte contenait des pièces en double et il manquait toute une section de pièces.

Jeu de pièces pour le modèle Titanic 1:400 trop imprécis et trop cher ! Pas de réaction pour une éventuelle modification ou une réduction de prix ou un échange. Je ne peux pas le recommander. J'en ai vraiment marre et j'ai l'impression d'avoir été gaspillé !

l'envoi a été fait plusieurs jours après la date annoncée et le chronopost est arrivé 4 jours après l'év

Je suis assez mitigé sur mon expérience. En effet mes deux figurines de the witcher me sont bien parvenues. Cependant le soin apporté au colis est minime seul les deux boîtes des figurines sont rassemblées par un film noir. Heureusement pas de dégât pour moi si ce n’est une légère bosse sur une des boîtes. De plus on reçoit beaucoup trop de mails sans doute pour donner l’illusion que votre commande va vous parvenir en un temps record. Or là où 1001 maquettes nous vend du rêve est quand il affiche en stock sur un produit. Ce produit sera en fait en stock lorsqu’ils l’auront acheté sur un autre site. Évidement cela rallonge les délais et alors que vous l’attendez dans une semaine il peut mettre plus du double. Cela étant je recommande ce site à partir du moment où

Je n'ai rien à redire sur le produit qui m'a été envoyé dans de très bons délais mais je trouve ""relation client"" beaucoup trop insistante. Mails de relance avant d'acheter + encore 4 autres mails pour donner son avis. Au total une dizaine de mails pour un achat de 10 € !

commande réglée le 59 réceptionnée le 219 mais j aurai le plaisir de passer d autres commandes à suivre Cordial

Expérience d'achat très agréable. Délai d'expédition rapide. Le produit est arrivé comme annoncé. Je vous remercie !

J'ai commandé de la peinture émaillée pour mon fils et j'ai commandé un article en Chine. Ma commande de Chine est arrivée, mais je n'ai toujours pas reçu mon article de 1001 model kit. J'ai téléphoné à l'équipe du service clientèle qui ne s'est pas souciée de moi et qui a été très impolie. Je n'achèterai plus chez eux car je dois acheter à nouveau les articles pour que mon fils puisse terminer son projet universitaire. En bref, un service médiocre, un service client impoli et une attitude indifférente. Je me permets d'ajouter que la date de livraison est indiquée sur votre site Internet comme étant la date de livraison du 26/09/18 et non la date de livraison du 26/09/18, ce qui est faux.

J'ai commandé de la peinture émaillée pour mon fils et j'ai commandé un article en Chine. Ma commande de Chine est arrivée, mais je n'ai toujours pas reçu mon article de 1001 model kit. J'ai téléphoné à l'équipe du service clientèle qui ne s'est pas souciée de moi et a été très impolie. Je n'achèterai plus chez eux car je dois acheter à nouveau les articles pour que mon fils puisse terminer son projet d'études. En bref, un service médiocre, un service client impoli et une attitude indifférente. Je me permets d'ajouter que la date de livraison est indiquée sur votre site web comme étant la date de livraison du 26/09/18 et non la date de livraison du 26/09/18, la réponse est donc fausse.

Slow and poor service I ordered enamel paint for my son and I ordered an item from China. My order from China arrived but I still haven't received my item from 1001 model kit. I phoned the customer service team who basically didn't care and were very rude. I will not be purchasing from them again due to me having to go out and purchase the items again for my son to finish his college project. In short poor service, rude customer service and a dont care attitude. Customer service at its worst May I also add that it states a delivered from date and not a delivered by date on your website which states at the moment delivered from 26/09/18 so reply is untrue

J'ai acheté le kit Airfix A01005 en pensant, après avoir vu les photos sur le site web, que je recevrais le kit 2011 et que j'achèterais les couleurs correspondantes. Cependant, j'ai reçu le kit le plus récent qui nécessite donc d'autres couleurs.

Délai long entre la passation de la commande et la réceptio

Colis arrivé vide !!

Produits de qualité et conforme à l'annonce. Seul bémol le délai de livraison. Pour des produits devant être livrés entre 24 et 48h ma commande est arrivée 6 jours plus tard. D

Très bon site et matériel au top à revoir les emballages trop légers 2 commande et 2 reçu moitié ouvert rapidité pas top 1 semaine entre la commande et la livraison là où d’autre mett

** Je n'ai pas reçu d'information indiquant que ce que j'avais commandé n'était pas en stock ou disponible au moment de la commande. Ce n'est que sur ma demande qu'un mail est arrivé. Il s'est écoulé près d'une semaine avant la livraison. Livraison sans emballage extérieur, seulement enveloppé dans un film noir, alors qu'il s'agissait de trois puzzles. Heureusement, ils sont arrivés ici sans dommage. Tout compte fait, ce n'est pas satisfaisant.

Le modèle est arrivé sain et sauf. La commande de l'article a été facile à effectuer.

Très mauvais service de la part de cette société Très mauvais service de la part de cette société - Heureusement que j'ai payé avec PayPal et que j'ai été entièrement remboursé. Les articles ne sont jamais arrivés - J'ai attendu plus de deux semaines puis je les ai contactés - On m'a dit de ne pas m'inquiéter, que les articles arriveraient.....Au bout d'un mois, toujours rien. J'ai rappelé et on m'a dit que le remboursement prendrait beaucoup de temps, alors je leur ai dit que je m'adresserais directement à PayPal.....On dirait qu'ils s'en fichent.....Je ne ferai plus appel à eux - J'ai trouvé une autre entreprise, Emodels of Stoke On Trent, qui m'a envoyé ce que je voulais à un meilleur prix et dans les 48 heures........