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A
Note : 3 sur 5
Coût de transport élevé pour petite quantité. Rupture d'article pas toujours annoncé au moment de la validation de la com
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
un peu déçu du temps pour recevoir ma commande. Tout était d'après le site disponible pourtant près de 3 semaines pour avoir ma commande. D'habitude c'est beaucoup plus rapide. Voilà pourq
V
Note : 3 sur 5
Malheureusement, près de trois semaines de délai de livraison ! De plus, la commande qui ne doit pas être pliée a été envoyée dans une enveloppe matelassée. Le facteur l'a bien sûr pliée et l'a mise ainsi dans la boîte aux lettres. ? ?
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A
Note : 3 sur 5
Certain produit sont accompagné sur le cite avec la mention""Prix réduit dès 2 exemplaires achet"". Je n'ai pas eu cet ""avantage"" lors de ma dernière commande alors que j'ai commander deux exemplaire d'un même produ
A
Note : 1 sur 5
Parfait choix expédition
C
Note : 3 sur 5
Pour la deuxième commande, au lieu de l'envoyer à l'adresse indiquée, j'ai dû aller la chercher au bureau de poste.
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V
Note : 3 sur 5
Instructions et fabrication imprécises. ALPHA Jet
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A
Note : 3 sur 5
Les produits sont excellents, la livraison absolument nulle car la poste en cas de non livraison vous prévient 3 ou 4 jours plus tard (à supposer que ce soit vrai) qu'ils sont passés et que vous devez aller chercher le colis soit le mercredi, soit le samedi dans un créneau horaire restreint.
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A
Note : 1 sur 5
Je déconseille. Achat de deux puzzles appelle 1 mois après car pas livré prise en compte de ma remarque. Dit que le problème est réglé qu'on me les renvoie. Rappelle 15 jours après car toujours rien. On me dit qu'il y en a plus. Demande de remboursement qui n'est effectué que sur 1 seul produit. Très
V
Note : 1 sur 5
Modèle totalement hors de prix De plus, arrivé en retard. Pas encore remboursé après avoir été renvoyé.
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A
Note : 2 sur 5
Déçu car presque 2 semaines d'attente entre la commande et la livraiso
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Pus avons passes une commande où normalement la peinture et la colle est censé être fournis avec notre colis et rien .... nous avons choisi ce modèle justement car la peinture et la colle été soit disant fourn
A
Note : 3 sur 5
peu d'informations sur les délais de livraison et l'itinéraire de la marchandise lorsqu'elle est expédiée gratuitement pour les achats de plus de 60 euros
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C
Note : 1 sur 5
J'ai payé 8 euros de plus que le prix de l'article pour pouvoir le recevoir dans les 3 ou 4 jours. Il a mis plus de 10 jours à arriver. Je me suis plainte auprès de 1001 maquetas et ils ne m'ont pas remboursé l'argent supplémentaire dépensé. C'est tout à fait inacceptable. Un seul
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C
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé incomplet et nous l'avons retourné. Il est envoyé en France et par le biais d'un formulaire qui n'est qu'en anglais ou en français alors que sur la page d'achat tout est en espagnol douteux. Le colis est arrivé et ils ne l'ont pas accepté. Il est resté plusieurs jours à la poste française. Ils n'ont pas répondu aux courriers et quand ils l'ont fait, ils m'ont donné des excuses. Heureusement nous avons payé avec PayPal qui nous a remboursé les frais de retour (15€) et nous avons ouvert un litige et nous avons pu récupérer tout l'argent mais c'était terrible. No se lo r
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V
Note : 3 sur 5
J'ai passé deux commandes le même jour... J'ai passé deux commandes le même jour à quelques minutes d'intervalle. L'une a été livrée avec un délai d'attente moyen, la seconde a mis plus d'un mois à être reçue. Merci à Mike
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, il peut parfois y avoir une différence dans le délai de livraison selon la méthode d'expédition économique que vous avez choisie. Nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelikits
A
Note : 3 sur 5
I placed two orders on the same day… I placed two orders on the same day with in minutes of each other. One came with an average waiting period, the second took well over a month to receive. Thank you Mike
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, There can sometimes be a difference in the delivery delay with the economic shipping method that you chose. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001modelikits Team
G
Note : 1 sur 5
Commandé le 9 février 2019 et n'a toujours rien reçu le 1er mars Appeler un numéro NL depuis Amsterdam ils vous mettent en relation avec la France où le monsieur est inintelligible et grossier Espérons maintenant que nous allons récupérer 65 euros.
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A
Note : 1 sur 5
Le colis n'est pas arrivé... j'ai envoyé un mail pour demander un remboursement mais je n'ai pas eu de réponse.... pas très sérieux
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V
Note : 1 sur 5
Après avoir commandé et payé par avance, on m'a soudain dit que l'article n'était plus disponible. Depuis, je me bats pour récupérer mon argent. Plusieurs délais ont été ignorés. Commande : 157995 Je ne peux que déconseiller à tout le monde de commander ici.
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A
Note : 3 sur 5
Longs délais de livraison. Frais d'expédition élevés. L'article est arrivé endommagé.
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C
Note : 3 sur 5
Au moment de l'achat, la date de livraison était différente de la date à laquelle j'ai reçu le produit. Il a fallu une semaine de plus que prévu, conformément à ce qui était indiqué le jour où j'ai passé la commande.
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A
Note : 1 sur 5
Commande faite le 12 février validée le lendemain. Départ du colis le 20 février. Et là nous sommes le 28 février pas de nouvelles et pourtant j'ai téléphoné il y a 3 jours. «on va faire une enquette»!
C
Note : 1 sur 5
J'attends des résultats depuis longtemps et ils ne répondent même pas à mes e-mails. Ils ne répondent même pas à mes ema
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A
Note : 3 sur 5
Bonjour merci de classer vos maquettes de meilleure manière. Pour les bateaux pas de bateaux de course récents par ex. on est inondé de bateau de guerre (mettre plus de filtre
A
Note : 1 sur 5
J'avais commandé le 1er sous-marin électrique espagno""Péra"" et j'ai reçu ... une maquette d'un sous-marin à vapeur anglais... Certes j'aurais pu vous le retourner car la commande ne correspondait pas au produit reçu alors que les bonnes références se trouvaient sur la facture. Mais étant malade et n'ayant pas toute ma mobilité je n'ai pas eu le courage de faire la queue à la Poste pour vous le retourner. De fait faute de mieux je l'ai assemblé : ça m'a pris 1 heure et voilà. Donc expérience très décevante. C'était la première fois que je m'adressais à vous et malheureusement le test n'étant pas probant ce sera la dernière.
A
Note : 1 sur 5
Les produits commandés le 16 décembre 2018 sont arrivés à Rome le 21 février 2019. Je n'en ajouterai pas d'autres.
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A
Note : 1 sur 5
Commande validée le 302 Montant de la commande retiré sur notre compte le 502 Commande expédiée le 502 (délai annoncé 3 à 4 jours) Aucune nouvelle le 902 j'envoie un e-mail à 1001 maquettes aucune réponse à ce jour.... Aucune nouvelle à ce jour (nous sommes le 2302). C'est tout simplement inacceptable ! Les maquettes étaient prévues pour occuper mon fils durant ses vacances scolaires qui se terminent.... Fini je ne commanderai plus dans cette boutique et ce n'est pas
V
Note : 1 sur 5
Une grosse arnaque ! Après avoir commandé et payé à l'avance, on m'a soudain dit que l'article n'était plus disponible. Depuis, je me bats pour récupérer mon argent. Plusieurs délais ont été ignorés et mon avocat est désormais actif. Je ne peux que déconseiller à tout le monde de commander ici.
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A
Note : 2 sur 5
Déçu j ai commandé un jeu d amortisseurs arriere il manquer une pièce dans le
A
Note : 3 sur 5
bonjour déçu commande passé le 0202 tout était en stock livraison prévu le 0902 arrivé le 1302. Soit 10 jours pour une commande ou tout soit disant là. Un pe
A
Note : 3 sur 5
bonne boutique web Mais revoir vos partenaires service de livraison nul ( mondial relais )
A
Note : 1 sur 5
commande le 0902 expédiée le 1302 ???? toujours rien reçu a ce jour : arnaque ou pas ?
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je suis déçu par le délai pour une réception sous 48 heures !! un peu plus d une semaine et tout cela sans prevenir raté pour un cadeau d anniversaire mais conforme à mes at
A
Note : 3 sur 5
4 jours de retard sur la livraison...pas super!!
A
Note : 3 sur 5
le colis n'était pas disponible au moment ou l'information de mise a disposition au point de retrait m'a été transm
V
Note : 3 sur 5
La moitié de ma commande est en souffrance Ma commande est en souffrance et c'est la seule chose dont j'ai besoin pour faire fonctionner mon blizzard. J'ai été informé qu'il serait de nouveau en stock d'ici le 25 février et s'il est en stock, il doit encore être expédié au Texas. J'ai dû me plaindre dans plusieurs courriels et j'ai finalement obtenu que l'un des deux que j'ai commandés soit expédié, le second est toujours en rupture de stock. J'ai reçu la première partie de ma commande le 9 mars.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous n'avons trouvé qu'une seule de vos commandes dans notre système, qui contient un seul produit. Pourriez-vous nous envoyer un mail avec plus d'informations sur ce que vous n'avez pas reçu ? contact@1001modelkits.com Merci d'avance pour votre aide. Cordialement, Team 1001 Modelkits
A
Note : 3 sur 5
Half My order is on back order now My order is on back order and it's only thing I need to get my blizzard going . Been told it will hopefully be back in stock by February 25 and if it's in stock it still need to ship to Texas I had to complain in few emails and finally got one of two I ordered shipped the second is still on backorder. I received first part of order on March 9th.
Réponse de 1001hobbies
Dear Customer, We found only one order of you in our system, which contains one product. Could you please send us a mail with more information what you have not received please? contact@1001modelkits.com Thank you in advance for your help. Kind regards, Team 1001 Modelkits
A
Note : 2 sur 5
Délais beaucoup trop longs prix trop élevés et assistance qui ne tient pas ses engagements. La 1ère et la dernière expéri
A
Note : 1 sur 5
Nul. Commnication inexistante. Prix abherants suivi non-existant