Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
epedier avec cinq jour de retard a cause d'un catalogue de publicitées qui n'étais pas en stoc
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Sans aucun a priori j'ai commandé 4 tubes de colle un peu plus de 40 euro pour être livré =======================au bout de 4 semaines avec un tas de relance !!!!!!!!!!!!!!!!!!! inutile de rajouter d'autre commenta
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Offre énorme triée par catégories. Délai d'expédition cependant trop long et absence de mise à jour de l'expédition.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
T0ujouts satisfait de 1001 maquettes Sauf dernière commande faite le 13 juin et livraison prévue le 26 juin Peut etre un peu lo
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
J'ai payé pour une livraison en 3 jours J'ai payé pour une livraison en 3 jours, il a fallu 11 jours pour l'obtenir. Vous
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Sherry, Vous avez passé votre commande le 8 juin. Seuls les jours ouvrables sont pris en considération. Le 10 juin étant un jour férié en France (où nous sommes basés), votre commande n'a commencé à être traitée que le 11 juin et a été expédiée directement le 12 juin puisque tous les produits que vous avez commandés étaient en stock. Nous avons respecté nos délais. Nous vous conseillons donc d'aller voir DHL pour ce retard. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
I paid for 3 day shipping I paid for 3 day shipping, it took 11 days to get here. You
Réponse de 1001hobbies
Dear Sherry, You made your order on the 8th of June. Only business days are taken into consideration. Since the 10th of June was a national holiday in France (where we are based), your order started to be processed only on the 11th of June and was shipped directly on the 12th since all the products your ordered were in stock. We have respected our deadlines. We therefore advise you to go and rate DHL for this delay. Best regards
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Ma commande a été faite le 11 juin 2019. La livraison était promise dans 2 à 4 jours ouvrés. Je faisais donc confiance je l'aurai donc pour la fête des pères. Pour en être sûr j'ai même payé un supplément pour être livré plus vite en Colissimo. Grosse déception car le produit a été enfin liv
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Bonjour j'ai commandé 3 planches de décalcomanies le 11062019 sur l'historique de ma commande figure bien mon colissimo daté au 11062019 avec les articles cochés 'COMPLET' le 13 juin voyant que ma commande n'est pas envoyé je vous contact par téléphone et la surprise on m'annonce que les produits commandés n'était pas en stock le 11062019 alors qu'ils figuraient bien en stock à la date de ma commande!! Je devrais en principe la recevoir qu'à partir du 21062019 je trouve le délai très long pour une commande de 3 planches de décalcomanies!! Je fais parti d'un club de maquette je suis le premier à commander sur votre site. De plus j'ai essayé de laisser un avis sur votre site aprés plusieurs essai sans résultat j'ai recontacté de nouveau votre magasin pour faire par de se problème un de vos conseillé ne comprenait pas pourquoi cela ne fonctionnait je lui ai annoncé ma procédure et m'a répondu que celle-ci était bien la bonne. J'ai donc réessayé plusieurs fois mais sans résultat je suimandé vhez vous mais la votre délai pour une commande de 3 misérables planches de décalcomanies est trop longue! Je me référerait désormais à d'autres sites de commande désolé. Cordia
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Je n'ai toujours pas reçu mon colis achat effectuer le 1006 confirmation d'envoi du colis le 1806 d'après l'estimation je devais recevoir mon colis le 1906 a ce jour je l'attends toujou
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
j'ai recu mon vehicule commandé assez rapidement mais a mon regret une fois deballer pour le poser en vitrine j'ai constater a regret le doute que j'avais eu envoyant le dit vehicule dans son emballage de constater que le pare brise avant etait abimé je trouve ceci regrettable surtout au prix du vehicule dommage qu'avant l'envoi il n'y est pas un controle minimum visuel sur les envoi. je vais donc hesiter a deux fois avant de repasser une comande c'est dommage car j'avais repéré une dizaine de vehicules qu'il me fallait mais je vais rechercher sur autre site car decu de ma comm
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
je suis très déçu car un tube de colle est arrivé ouvert et a donc encollé le bon de commande ainsi que tous les peintures et je n'ai pas de réponse de 1001maquettes j’espère que vous allez faire le nécessaire pour me renvoyer un tube de colle je tiens a votre disposition une photo du bon de commande to
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Si le délai de livraison un peu plus long ne vous dérange pas parce que le produit vient de l'étranger, c'est l'entreprise idéale. Enorme choix d'articles, dans mon cas des peintures émail, à un meilleur prix que ce que j'ai pu trouver ailleurs. Je suis très satisfait et je vous remercie.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Livraison trop lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande où l'avis de sa livraison je trouve donc prématuré de donner un avis sur votre soci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Conditionnement pour l’envoi bien préparé. Par contre l'emballage de l’avion avait déjà été ouvert (donc envoyé chez une personne) et très mal refermé. À l'intérieur il y avait du polystyrène de cassé (je pense que vous ne vérifiez pas vos retours !) et bien sûr des pièces non mises dans leurs emplacements. Pour finir les tubes de colle étaient inutilisables donc obligation d’en racheter. En fait quand j'achète du neuf j’aimerais avoir du neuf et non un art
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
I was very disappointed in the quality of product I was very disappointed in the quality of the product. I would have expected a more traditionally designed kit. I’m not looking forward to cutting out and fitting the pieces without registration points. For the price this is a little bit ridiculous. I am also disappointed in the shipping time considering I waited for three weeks to then have it airmailed to the US. I would not purchase again and regret my purchase. Otherwise no other problems
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
J'ai été très déçu par la qualité du produit J'ai été très déçu par la qualité du produit. Je m'attendais à un kit de conception plus traditionnelle. Je ne me réjouis pas à l'idée de découper et d'ajuster les pièces sans points d'enregistrement. Pour le prix, c'est un peu ridicule. Je suis également déçu par le délai d'expédition, étant donné que j'ai attendu trois semaines pour le recevoir par avion aux États-Unis. Je n'achèterais pas à nouveau et je regrette mon achat. Sinon pas d'autres problèmes
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Tout était bon, sauf l'expédition. J'ai payé pour un envoi express, mais il a été envoyé par courrier normal et lent. Je dois quand même leur reconnaître le mérite d'avoir admis leur erreur et d'avoir remboursé la différence de frais de port. Sinon, il aurait eu 5 étoiles.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Le côté positif de votre site est que vous proposez des marques que l'on ne retrouve pas chez certain de vos concurrents.le côté négatif sont les prix qui sont beaucoup trop chères.d
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Envoi reçu bien plus tard que promis !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
De bons produits et une livraison rapide de l'autre côté de l'Atlantique.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Des délais digne du moyenne âge. Les produits sont annoncés en stock....mais commandé le 31 mai et au 13 juin...toujours pas liv
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
J'ai demandé si c'était suffisant car j'en avais besoin assez rapidement mais ce n'est plus vraiment la question... aucune confirmation de commande...sur demande, mon colis a été préparé pour l'expédition avant ma commande selon l'heure indiquée dans le mail...j'ai refusé le colis le 15.5 et à ce jour rien n'est arrivé chez vous ???? j'envoie aussi en Thaïlande USA ces colis sont plus vite chez le destinataire ? Livraison depuis la Chine 7 JOURS Comme je l'ai dit à tout le monde DOIGTEZ...... Je ne reverrai plus jamais mon argent !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Un employé qui casse un flacon et annule ma commande ! Personne pour me prévenir de cet état de fait.... Je reçois dix flacons verre de peinture le tout déposé sans la moindre protection dans une fine enveloppe bulle !!! Une sorte de miracle qu'ils soient arrivés entiers. Tout cela manque de sérieux. Face à la concurrence vous avez pas mal de progés à faire. Toutefois je reste votre client étant persuadé que vous remédierez à ces problèmes. Il ne faut jeter le bébé ave
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Excellent service. Rapide &amp ; réponse courtoise après la demande. Parfait ! Vendeur recommandé !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Bonne sélection mais les délais d'expédition sont longs (plus de 3 jours juste pour que le site envoie ma comman
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
respecte pas les délais quand on les contacte réponse = on vient de commander les produits que vous venez d'acheter !!!!!! aucune excuse aucun renseignement pour vou""rassurer"" rien je ne commanderai plus.............................. ha oui à ce jour je n'ai toujours rien reçu !!!!! date commande 29 m
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
délais de livraison un peu lents mais sinon excellent
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
S'il y avait des étoiles négatives, ce serait le cas ici. Tout d'abord, le site est trompeur et totalement surfacturé. J'ai passé commande le 3 mai et je l'ai reçue le 15. Bien sûr, j'ai payé avec Sofortüberweisung. Je n'ai pas reçu de confirmation de commande par email, rien... Comme j'ai eu besoin du modèle assez rapidement, je l'ai commandé ailleurs à un prix beaucoup plus avantageux (commandé le 1er jour, arrivé le lendemain). J'ai donc envoyé un mail à l'adresse allemande et j'ai reçu une réponse de l'adresse française. Le 15.5, refus de réceptionner le colis. Bizarrement, le retour n'est apparemment pas encore arrivé chez Modellbau jusqu'au 8 juin. E-mails incessants concernant le remboursement, ce qui n'est pas le cas puisque le kit n'est PAS revenu... ? Les colis en provenance de Chine Thaïlande USA ont été plus rapides.....hmmmm Je ne vais probablement pas récupérer mon argent, c'est bien dommage. Je n'ai jamais écrit d'avis, mais je ne peux que déconseiller 1001 Modellbau !!!!!!
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Bonjour Bonjour, pour être honnête, je ne suis pas très satisfait de la livraison, premièrement ils n'ont pas pu envoyer pendant très longtemps, deuxièmement quand ils ont envoyé il était écrit votre commande arriverait dans 4-5 jours mais en fait la commande a passé 9 jours et je pensais que la commande arriverait à la poste je voulais livrer le coursier à l'index que j'ai commandé, Je ne devais pas l'attendre à la maison, donc quand on m'a rappelé j'ai dit de rediriger le colis vers la poste avec mon index spécifié précédemment, et troisièmement, à cause d'un mauvais emballage, le modèle est arrivé locator cassé, je me suis collé dessus avec de la super glue.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Evgeny, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Après vérification de votre commande, il semble que le produit que vous avez choisi soit un produit qui nécessite un long temps de traitement. C'est pourquoi il a été expédié quelques jours après votre commande. Votre livraison était prévue pour le 31 mai, alors qu'elle a été expédiée le 24. Comme vous avez choisi la livraison rapide, votre colis n'a pas pu être livré ailleurs qu'à votre domicile. En ce qui concerne l'emballage et le produit cassé, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@1001Modelkits.com en nous envoyant des photos afin que nous puissions vous aider. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Client de 1001Modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Good day Good day, to be honest, I am not very happy with the delivery, firstly they could not send for a very long time, secondly when they sent it was written your order would arrive in 4-5 days but in fact the order went 9 days and I thought the order would arrive at the post office I wanted to deliver the courier to the index that I ordered, I didn’t have to wait for him at home, so when I was called back I said to redirect the package to the post office with my previously specified index, and third, because of poor packaging, the model arrived broken locator, I stuck himself on super glue.
Réponse de 1001hobbies
Dear Evgeny, Thank you for your message. We are sorry for the inconveniences that you encountered. After checking up on your order, it seems that the product you chose was a product that needed a long process time. That is why it was shipped a few days after your order was made. Your delivery was scheduled for the 31st of May, after it was shipped away on the 24th. Since you have chosen the fast delivery, there package could not have been delivered anywhere else besides your home address. Regarding the packaging and the broken product, we kindly invite you to send us an email to contact@1001Modelkits.com by sending us some photos so we can assist you. Thank you for your understanding. Best Regards, The 1001Modelkits' Customer Service.
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
La note est basse pour l'absurdité du site, qui est vraiment déconcertant dans la recherche de modèles, d'accessoires et de peintures. Non sens de la traduction italienne et moteur de recherche vraiment inadapté à une boutique e-commerce. Le mauvais fonctionnement du site est pour moi une raison de ne pas acheter chez 1001modellini.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
aucun problème. Client satisfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Toujours pas reçu
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Délais de livraison excessivement longs.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Pas de nouvelles concernant ma commande. Celle-ci était toujours en préparation. Il a fallu que j'appelle pour que tout s'arrange en quelques jours. Déçue car il s'agissait de cadeaux et il ne sont pas arrivés à temps. Pas satisfaite par le suivi de commande éga
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Suis pas trop content j'ai fais une commande que je devais recevoir chez moi j'ai payé pour mais voilà il a fallut que j'aille la chercher chez Cultura Leclerc ..sinon après rien à
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Je n'ai toujours pas les avions. ! ! 3 semaines pour la livraison.......
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Excellent rapport qualité-prix. Je recommanderais maintenant 1001 Models comme étant une excellente entreprise avec laquelle traiter. Aucune plainte. J. Cassidy.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Il s'agit du deuxième envoi après l'échec du premier. J'ai reçu des excuses et un bon d'achat pour m'excuser de cette mésaventure.
Avis traduit