Avis clients de 1001hobbies

Bestelling laten inpakken... Bestelling laten inpakken met een kaartje met opschrift als kadootje. Toen ik het aankreeg na 3 weken wachten ( wat al te laat was ) was dit heel slecht ingepakt en er zat geen kaartje bij. Ik kon wel door de grond zinken van schaamte. Is de laatste keer dat ik hier bestel.

Vente d'emballages d'aliments pour animaux... Bestelling laten inpakken met een kaartje met opschrift als kadootje. Toen ik het aankreeg na 3 weken wachten (wat al te laat was ) was dit heel slecht ingepakt en er zat geen kaartje bij. Je peux bien voir sur le terrain des schémas. C'est le dernier jour que j'ai passé ici.

À mon avis, vous devriez améliorer les informations destinées aux clients non professionnels qui ont besoin d'aide pour choisir les produits.

Rien à dire sur 1001 Hobbies qui m'a gracieusement fait une remise. Par contre Mondial Relay n'est pas à la hauteur : au total livraison 15 jours après ma commande : 1 semaine pour tenter une 1° livraison MAIS LE POINT RELAIS N'EST PAS EN SERVICE(ce n'est pas de ma responsabilité) puis une 2° semaine pour livrer au nouveau Point Relay. Si vous avez des accords de Service vous devez les sanctionner je n'en ai pas la possibilité ce que je r

J'ÉTAIS CONTENT D'AVOIR CE MODÈLE QUI AVAIT 6 ANS ET QUI N'ÉTAIT PAS FACILE À TROUVER AU ROYAUME-UNI/EN EUROPE, MAIS L'EMBALLAGE DOIT ÊTRE AMÉLIORÉ.LE PAQUET EST ARRIVÉ OUVERT ET IL Y AVAIT UN MANQUE D'EMBALLAGE INTERNE ET LA BOÎTE N'ÉTAIT PAS TAPOTÉE AVEC DU RUBAN ADHÉSIF CORRECT OU SUFFISANT. CETTE SOCIÉTÉ DOIT AMÉLIORER SON EMBALLAGE SI JE VEUX ACHETER UN AUTRE PRODUIT.

Totalement déçue par la prestation Une commande faite le 1612 et arrivée après noel et le nouvel an (réception le 0201) Le site indiquait que la commande avait été donnée au transporteur le 2612 or celui-ci a été donné le 3012 et la commande était prête des le 1912 (informations donnés par votre site) Le produit est très bien mais pas l'expédition De plus j'avais demandé un paquet cadeau avec un mot d'accompagnement et le paquet

Maquette commandée le 11122019 toujours pas reçue. Par contre les personnes que j’ai eu au téléphone ont été très gentilles. Faites quelque chose avec mondial relay car je ne suis pas satisfaite du tout de la livraison. A ce jour je n’ai toujours pas eu la maquette

La société 1001 MAQUETTES ne communique pas. J'ai adressé 2 mails à cette société les 101219 et 131219 à la ""contact 1001 maquettes"" et ""contact 1001 hobbies"". Aujourd'hui le 01012020 soit 3 semaines plus tard je n'ai reçu aucune réponse à ma réclamation qui était la suivan""Bonjour (commande n° 181900) Les couvercles des pots de peinture n° SM 378 et MATT 9 n’arrivent pas à se soulever. J’ai utilisé un tournevis pour soulever les couvercles petit à petit sur toute la surface du rond mais les couvercles ne se soulèvent pas. Toute la surface des couvercles est maintenant abimée. Que dois-je faire ? Sinon pouvez-vous me renvoyer ces 2 pots de peinture (REVE00378 gris foncé satiné et REVE00109 gris anthracite mat) et avant envoi pouvez-vous vérifier que les couvercles se soulèvent sans probl"" D'après les avis TRUSTPILOT la société semble honnête et sérieuse mais Attention pour les pots de peinture HELLER certains sont défectueux ne pas acheter chez eux ces petits pots de peinture HELLER. Ils doivent essayer de relarguer des pots de peinture HELLER défectueux ou peut-être est-ce de la contrefaçon ? car pour ne pas répondre à 2 mails et se cacher il y a un p

Délai trop long colis espéré le 28 décembre arrivé prévue le 2 j

Lors de ma deuxième commande, j'ai attendu longtemps sans qu'il soit indiqué sur le site que 2 modèles que j'avais choisis n'étaient pas en stock.

Je n'achèterai plus jamais ici. La colle est arrivée cassée et tous les pots de peinture étaient tachés de colle. Je leur ai envoyé un e-mail expliquant que nous avions nettoyé les pots de peinture mais que la colle était cassée et qu'ils devaient nous en envoyer une nouvelle. Ils m'ont répondu que je devais leur envoyer l'état de la commande et qu'ils me verraient plus tard Lucas. Je leur ai envoyé deux courriels et ils n'ont pas répondu. Je leur ai aussi téléphoné mais ils ne répondent pas en anglais et il n'y a jamais personne sur le chat du site. Si vous payez un produit à l'avance, le moins qu'ils puissent faire est de s'en occuper si quelque chose arrive au mauvais endroit.

Ma commande est en transit depuis 03122019. Je ne l'ai pas encore reçue. Dans le suivi du colis, il est indiqué qu'il y a un incident. Je parle à une opératrice qui me dit qu'elle va ouvrir un rapport d'information. Ils ne me donnent aucune solution et il est difficile de comprendre l'id.

Grosse difficulté à respecter les délais de livrai

Premier achat, excellent rapport qualité/prix et livraison rapide. Hautement recommandé.

²todavia ho recibo el paquete.....

Nous avons été tenus en haleine pendant plus de 3 semaines, puis on nous a dit que le colis avait disparu. Au téléphone, la collaboratrice nous a promis qu'elle s'en occuperait immédiatement et qu'elle nous rappellerait, ce qu'elle n'a jamais fait ! Mais les miracles se produisent toujours, surtout au moment de Noël. Mais plus jamais !

Robery... Ok, they have an amazing selection of paints and other things. But the shipping was $15! I added some other stuff to the cart, and then looked at the total cost. The shipping FREAKING WENT UP TO 22$. THIS IS FREAKING ROBBERY. There should be a deal where if you spend over $30 the shipping goes down. My subtotal was $40, but the with shipping it was $62. I was so mad that I didn't even purchase my items, and I still won't until I get a reasonable answer on why the shipping is so expensive.

Le produit en soi est impeccable et la livraison (en temps) était super. Mais il n'est pas possible qu'un puzzle soit livré dans un paquet aussi surdimensionné ! On parle de respect de l'environnement, etc. Cela nous a mis très en colère !

Robery... Ok, ils ont une sélection incroyable de peintures et d'autres choses. Mais les frais de port s'élèvent à 15 dollars ! J'ai ajouté d'autres articles au panier, puis j'ai regardé le coût total. Les frais de port sont montés à 22$. C'EST UN VÉRITABLE VOL. Il devrait y avoir une offre où si vous dépensez plus de 30 $, les frais de port diminuent. J'étais tellement en colère que je n'ai même pas acheté mes articles, et je ne le ferai toujours pas tant que je n'aurai pas obtenu une réponse raisonnable sur la raison pour laquelle les frais de port sont si élevés.

COMMANDE ANNONCEE A 30€ ET FACTUREE 125€ .DUVOL MANIFESTE. UNE H

Délai trop long et emballage perfectibl

J'ai acheté un cadeau le 27 novembre 2019. Nous sommes le 25 décembre et je n'ai toujours pas eu de nouvelles. La seule réponse de 1001maquetas est qu'ils ne savent pas où se trouve le colis et qu'ils me diront quelque chose. Je n'ai plus de cadeau de Noël

J'ai commandé une maquette le 6 décembre pour un cadeau de Noël nous sommes le 25 et elle n'est jamais arrivée au point mondial relais J'ai contacté 1001 maquettes et même si les gens sont très gentils personne n'a su me dire où était mon colis. Le point mondial relais n'existant plus depuis 1 mois j'attends toujours une

désolé pour ce contre avis mais les tarifs annoncé sont plus qu'excessif ! j'ai trouvé le modele P38 de tamiya en commerce à 6900 euro proposé ici à 13900.... donc pas du tout comp

commande faite le 1112 et on n'est le 2512 est toujours rien en point relay changer vite de livreur car c etait un cadeau de noel est du coup sa ne sert a plus rien de l avoir 3 semaine apres la commande et me parler pas des greve je pense pas que les colis arrive par le train

Service rapide et bon kit de qualité médiocre

En réalité, je ne sais toujours pas si c'est bon ou mauvais, étant donné que j'ai effectué l'achat le 2 décembre et que je l'attends toujours le 24.

Really disappointed Really disappointed, ordered on 14th December, told delivery date was 23rd, but still not arrived. We will have one disappointed child in the morning:(

Vraiment déçu Vraiment déçu, j'ai commandé le 14 décembre, on m'a dit que la date de livraison était le 23, mais je n'ai toujours pas reçu le colis. Nous aurons un enfant déçu demain matin :(

Commande passée le 8 décembre pour noël. Avec plusieurs articles dont 1 qui devait être disponible sous 3 à 5 jours la commande est partie très tard et ne sera pas livrée pour noël ! Résultat : 0 cadeau pour mon fils au pied d

Excellent servicecommunication et expédition super rapide vers les États-Unis

Super content du service et du produit ! Merci beaucoup !

Satisfait de quoi ? Quel colis? 2 semaine que j'attend et en plus vous faite payer 7.99 euros de livraison !!!

En premier lieu je tiens a préciser que ce commentaire n'est pas du bâchage gratuit. D'ailleurs j'ai mis une not""moyenne"". Commande passée le 281119 colis récupéré son jour d'arrivé soit le 211219. Je sais déjà ce que vous allez rÃ"" produit en délais lon"" ""vous avez choisi mondial relay ça prends plus de temp"" etc... Alors oui mais le délais""long"" était de 7 à 9 jours ouvrés. Si on compte 5 jours ouvrés par semaine ça fait deux semaines grand maximum. Hors le colis a été remis à mondial relay le 1612. On est bien au delà. Honnêtement vous faites un travail correct les colis sont bien emballés les tarifs décents on trouve toujours quelqu'un au bout du fil si on a un soucis. Mais si vous ne maîtrisez pas mieux votre chaîne d'approvisionnement sur certains produits il va falloir faire quelque chose. Quasiment 1 mois pour être livré on""délais lon"". Comprenez que d'autre circuits plus fiables et plus rapides existent même s'ils sont un peu plus chers. Si vous ne pouvez pas suivre autant ne plus proposer ces produits les retours forcément négatifs nuisent à votre image quel intérêt y avez-vous ? Très cordia

En premier lieu je tiens a préciser que ce commentaire n'est pas du bâchage gratuit. D'ailleurs j'ai mis une not""moyenne"". Commande passée le 281119 colis récupéré son jour d'arrivé soit le 211219. Je sais déjà ce que vous allez ré"" produit en délais lon"" ""vous avez choisi mondial relay ça prends plus de temp"" etc... Alors oui mais le délais""long"" était de 7 à 9 jours ouvrés. Si on compte 5 jours ouvrés par semaine ça fait deux semaines grand maximum. Hors le colis a été remis à mondial relay le 1612. On est bien au delà. Honnêtement vous faites un travail correct les colis sont bien emballés les tarifs décents on trouve toujours quelqu'un au bout du fil si on a un soucis. Mais si vous ne maîtrisez pas mieux votre chaîne d'approvisionnement sur certains produits il va falloir faire quelque chose. Quasiment 1 mois pour être livré on""délais lon"". Comprenez que d'autre circuits plus fiables et plus rapides existent même s'ils sont un peu plus chers. Si vous ne pouvez pas suivre autant ne plus proposer ces produits: les retours forcément négatifs nuisent à votre image quel intérêt y avez-vous ? Très cordia

Toujours pas livré!!!

J ai fais 2 commandes la première du 10 décembre toujours en préparation je doute de l avoir avant Noël la deuxième livrée environ 4 jour après

Délais de livraison non respecté malgré le choix de la livraison en 48h déjà une semaine d'attente très déçu pour une première et grosse commande Les produit commander était tou

Bon état mais délai de livraison très l

Je me bats toujours pour obtenir le remboursement d'un colis qui n'a pas été livré. Le personnel n'a pas été cohérent avec ses ""solutions"&quot ;. J'ai dû poursuivre cette affaire jusqu'au bout, personne n'a jamais pris la peine de me tenir au courant sans que je le fasse. Leur ""live"&quot ; chat qui est censé être disponible du lundi au vendredi pendant les heures de bureau est normalement indisponible Je ne peux pas les recommander Maintenant, j'ai reçu une réponse totalement inutile que je ne peux pas avoir mon remboursement jusqu'à ce qu'ils aient terminé leur enquête. Le suivi Hermes des 18 derniers jours est resté statique comme commande reçue - il est évident que les marchandises ont disparu - mais je ne récupère pas mon argent pour acheter des cadeaux de Noël de remplacement - service terrible Pour couronner le tout, j'ai reçu un e-mail me demandant de revoir les articles que je n'ai jamais reçus