1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Client très mécontent. Je n'ai pas eu l'occasion d'en parler, mais j'ai eu l'occasion d'en parler à un ami. Je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai consulté leur section communautaire sur la page FB, beaucoup de gens ont la même plainte. Je ne commanderai plus jamais chez eux et je suggère que personne ne le fasse. Il s'agit d'une opération de cow-boy. Je fais appel à PayPal pour obtenir un remboursement.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Very unhappy customer. Take extra money for fast delivery then it does not come in time said. Still not got yet. Check their community section on FB page, lots of people with same complaint. I will not order from here again and suggest no one does. Appear a cowboy operation. I am.appealing through PayPal for a refund.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Bon produit mais livraison chronopost 20 euros reçu 10 jours après comman
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Mon article a été expédié il y a 8 jours et je... Mon article a été expédié il y a 8 jours et je ne l'ai pas encore reçu. Tout ce que je sais, c'est qu'il a été expédié le 13. Maintenant, c'est le 21. Je ne vois aucun moyen de contacter 1001 pour demander de l'aide et aucun moyen de suivre mon colis. Je suis en train de payer pour la deuxième fois pour le même article. Mais ce n'est pas le même vendeur. C'est bien ma chance. Tout ce que je veux, ce sont mes pignons de différentiel.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
My item was shipped 8 days ago and I… My item was shipped 8 days ago and I have not received it yet. All I can find out is that it was shipped on the 13th. Now the 21st. I see no way to contact 1001 to ask for help and no way to further track my package . I’m just out $ for the second time on the same item. Different sellers though. Just my luck. All I want are my diff gears.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Très mauvais service, pratiquement une arnaque. J'ai passé une commande le 24 avril dernier et aujourd'hui, 27 jours plus tard, j'attends toujours la livraison malgré mes réclamations constantes. Ils prétendent être en rupture de stock pour deux articles mais bien qu'ayant accepté leur offre d'avoir (ils ne remboursent pas l'argent) je n'ai toujours pas reçu le reste des produits que j'ai achetés et payés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
délais trop longs et livraisons incomplètes absence d'information fiable dÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
they said they had my item in stock i… they said they had my item in stock i paid them nearly £100.00, when it did`nt arrive, i checked tracking, only to see ""not available"" i e mailed them, and they replied that i could have a cover note to get other item of same value. as there`s nothing else i want, i said i wanted my money back . they have not answered me . i have tried time and time again to contact them ,but no reply. dont make the same mistake as me-dont trust them to refund .
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Mais qui l'a livrée, ordonnéeou Pas au destinataire étrange ?
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Je n'ai pas eu le temps de me rendre compte que je n'étais pas en possession de mon article, j'ai vérifié le suivi et j'ai vu qu'il n'était pas disponible. Je leur ai envoyé un e-mail et ils m'ont répondu que je pouvais avoir une note de couverture pour obtenir un autre article de la même valeur. Comme je ne voulais rien d'autre, j'ai dit que je voulais être remboursé. Ils ne m'ont pas répondu. J'ai essayé à maintes reprises de les contacter, mais aucune réponse.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Des informations importantes, nécessaires pour le dédouanement en Suisse, ont été oubliées. Cela a prolongé le délai de livraison de plusieurs semaines.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Je n'ai pas eu le temps de me rendre compte que je n'étais pas en mesure de me rendre compte que je n'étais pas en mesure de me rendre compte que je ne l'étais pas. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises, mais ils n'ont pas répondu. Ne faites pas la même erreur que moi, ne leur faites pas confiance pour le remboursement.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Terrible service. Bought my items for this store believing it to be UK based. Paid for expedited shipping as well. On the same day I ordered from 1001 I also ordered from an actual UK based company, Kentmodels.co.uk and recieved my order in two days! I even ordered decals off a Japanese based company on ebay and even these have arrived before my order from 1001! This will be my first and last purchase from 1001.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Bonjour. Même si ce n'est pas votre faute le délais de livraison à été vraiment
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Bonjours j'ai rencontrer un problème avec ma maquette que j'ai payé mais que je n'est jamais reçuj'ai le suivie de ma commande mais quand je vais à Laposte pour retirer mon colis à Laposte il me dise qui à était perdu je doit fair
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
L'article n'a jamais été reçu. Impossible de contacter le vendeur pour l'informer que l'article lui a été renvoyé par son transporteur. Je ne referais pas appel à ce service.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très mauvais service. J'ai acheté mes articles pour ce magasin en croyant qu'il était basé au Royaume-Uni. J'ai payé pour une livraison accélérée. Le même jour que j'ai commandé à 1001, j'ai également commandé à une société basée au Royaume-Uni, Kentmodels.co.uk, et j'ai reçu ma commande en deux jours ! J'ai même commandé des décalcomanies à une société japonaise sur ebay et même celles-ci sont arrivées avant ma commande à 1001 ! Ce sera mon premier et dernier achat chez 1001.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Un service minable. J'ai passé une commande il y a 15 jours et elle était censée arriver dans 8 jours. J'ai envoyé 2 mails pour demander pourquoi elle n'arrivait pas et pourquoi la page de suivi indiquait qu'elle était en attente et que l'adresse était incomplète et je n'ai toujours pas reçu de réponse de leur part.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
il n'y a aucun moyen d'obtenir notre commande ce n'est pas normal si nous avions su que dans un mois nous ne l'aurions pas en tout cas nous leur aurions fait confiance pour notre part nous ne sommes pas du tout satisfaits.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Je ne le recommande pas. Ma première commande était datée du 24 avril. Elle n'est pas arrivée. Injustifiable. Plusieurs mails et les réponses sont les mêmes. Injustifiable. Je ne comprends pas le support ni le mode de livraison.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
quick to process refund got a refund from this company (based in France, not the UK) due to delays on delivering a birthday present which was ordered 2 weeks in advance of the birthday. To be fair to them they were quick with refund when I complained (hence the three stars). I marked them down a couple of stars as it's still a bit misleading on their website as to where the company is based.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
I'm still waiting for my order after… I'm still waiting for my order after two weeks what's the delay
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
ordered 4 pots of paint on 3rd of April… ordered 4 pots of paint on 3rd of April its now 18th of may have not received items paid £5.99 for post and packing could of walked to normandy to get them quicker.emailed to get refund lets see what happens not holding my breath.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
J'ai commandé un aerographe avec une bombe d'air malheureusement la bombe d'air ne correspond pas au branchement de l'aerographe plus de précisions seraient un pl
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Je suis toujours en attente de ma commande après... Je suis toujours en attente de ma commande après deux semaines, quel est le retard ?
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Rapidement remboursé J'ai été remboursé par cette société (basée en France, pas au Royaume-Uni) en raison de retards dans la livraison d'un cadeau d'anniversaire commandé deux semaines avant la date de l'anniversaire. Pour être honnête avec eux, ils ont été rapides à rembourser lorsque je me suis plaint (d'où les trois étoiles). Je leur ai enlevé quelques étoiles car leur site web est encore un peu trompeur quant au lieu d'implantation de la société.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très déçu du délai de livra
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
La notice de montage n’était qu'en angla
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
vous ne lisez pas ce que vos clients vous envoient resultat non cumul des commandes et paf trois transports a 8.70 euros et en plus des frais qui correspondent a quoi?pour envoyer a 80 kms de paris je trouve que le transport est tres onereuxa revoir.avec toutes mes excuses mais je vous transmet ma verite ressentie. bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Bonjour Je ne peux pas juger étant donné que je n'ai rien reçu Cordialement Katsaros nico
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
TRES MAUVAIS Site non actualisé. Informations fausses sur les produits en stock et reponse type du service eclamation qui ne gere absolument pas de suivi. UNE CATASTROPHE je n utiliserai plus ce site et le deconseill
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Cela a pris beaucoup de temps mais sinon le service était totalement bon ! !!
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Très mauvaise experience. Service client désobligeant inutile et inefficace. Frais de port exorbitants colis éventré lors de la réception. Je ne recommande absolument pas ce
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
J'aimerais dire le contraire, mais un mois après l'avoir acheté et avoir été débité le jour même, je ne l'ai toujours pas reçu, donc je ne peux pas dire le contraire.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
minable! commande passée le 30042020 il a fallut que JE contacte le service client via son assistance mail pour savoir qu'un produit en stock lors de ma commande (acrylic bright yellow pot 22ml) ne l'était plus lors de la préparation de ladite commande... nous sommes le 1505 et je n'ai toujours pas la confirmation de la modification de commande qu'il m'a fallut faire pour espérer un jour recevoir mon colis. C'est la première et la dernière fois que je commande che
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Certainement beaucoup de produits... mais site Internet hyper mal fait ! Aucun détails sur les produits (taille nombre de pièces etc..
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
C'était la première fois que j'achetais chez 1001 et je l'ai fait entièrement en ligne grâce à COVID-19. J'ai l'habitude de discuter avec un membre du personnel de toutes les questions que je peux avoir sur les articles que je souhaite acheter, mais je suis heureuse de dire que tout s'est bien passé. La gamme d'articles proposée par un seul fournisseur était un régal. J'envisage maintenant de faire mes prochains achats chez 1001. Je remercie toute l'équipe pour les efforts déployés afin de livrer ma commande dans un délai d'une semaine. Prenez soin de vous en ces temps difficiles.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Aujourd'hui, 15.0520 marchandise n'est pas encore arrivée. Commandé le 01.05.20 et état le 06.05.20 chez DHL Envoi annoncé
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
bon service
Avis traduit
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