Avis clients de 1001hobbies

logistique déficiente ergonomie du site complètement dépassé service client inexis

maquette trop fragile

Le produit commandé est arrivé défectueux, le service client est nul, je n'ai pas eu de réponse, j'ai dit que j'avais contacté le fournisseur, j'attends toujours la réponse un mois plus tard, ne commandez pas chez eux.

Délais trop long pour prise en charge de la commande par le vendeur et délais trop long pour prise en charge du colis par colissimo les frais de livraison sont pour 48h et non pas 1 semai

Colis livré dans les délaismais emballage écrasé et maquette cas

Commande non reçue à ce jo

Le choix est super mais la livraison est trop longue (2 mois)

Bonjour Je n'ai pas reçu ma commande j'ai reçu autre chose à la place qui n'a rien à voir avec mes peintures commandées je vous ai envoyé un mail pour cela auquel aucune réponse ne m'a été donnée. Donc 1 étoile

J’attends toujours la livraison de la commande ! J’espère qu’elle arrivera un

9 jours après l'expédition d'après le site le colis n'est toujours pas pris en charge par Colossimo ... et ce n'est pas ""covid"" qui en est responsable d'autres achats sont très bien suivis et déjà réceptionnés bien que commandés plus tard. Email sur contact@ sans réponse. Nul. Je voulais attendre avant de donner un avis mais déjà 2 relances pour le faire Donc je ne peux mettre qu'une étoile et déjà

Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires, mais dans ce cas, j'ai pensé que je le ferais. J'ai commandé un modèle LCT-6 le samedi 14 novembre car c'était le meilleur prix sur internet, j'ai payé avec PayPal et j'ai attendu. Des courriels de confirmation et de remerciement, puis plus rien ! Habitué aux livraisons le lendemain d'Amazon, j'étais un peu inquiet et j'ai vérifié sur Trust Pilot. La plupart des avis sont bons, mais certains sont mauvais - avais-je fait une erreur ? Il s'avère qu'aucun modèle n'est arrivé en bon état le 20 novembre et que tous les courriels de confirmation l'informaient de son état. Il y a des gens qui se sont plaints qu'il venait de France - alors que le service était bon, le prix était bon et nous sommes dans une pandémie ! Je referai appel à vous sans hésiter - Merci pour votre service 1001 modèles

J'ai commandé des produits le 09.11.2020, l'argent a été prélevé sur le compte mais aucune correspondance de la part du vendeur et les produits n'ont pas été livrés. Aucun moyen de contacter la société

Produit non nettoyé et prix dérisoire. Fraudeurs ! Je ne sais pas comment ces hommes se sentent à l'aise. Toutefois, en l'absence d'une vente à l'étranger à l'adresse la plus proche (il ne s'agit pas de la meilleure adresse 413 dans le cadre du 41-3), ils ne peuvent pas se prévaloir d'une perte de revenu. Vous n'avez pas à payer de frais, mais vous n'avez pas non plus à payer de frais. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas, le courrier ne fonctionne pas. Si votre adresse n'est pas connue, vous ne pourrez pas recevoir de lettre d'information. Edit : Sur la page d'accueil se trouve le 41-3. Ce qui est indiqué ici n'est donc pas correct.

Product niet geleverd en geen geld terug. Fraudeurs! Ik weet niet waar deze mensen mee bezig zijn. Maar na een bestelling overduidelijk naar het verkeerde adres verzonden te hebben (het niet bestaande 413 in plaats van 41-3), komen ze niet terug met een oplossing. Zij hebben niet geleverd, maar geven ook niet het geld terug. Telefoonnummer werkt niet, mailen werkt niet. Zelfs een aangetekende brief komt terug omdat hun adres niet klopt. Edit: Op de factuur staat duidelijk 41-3. Dus wat hieronder wordt beweerd klopt niet.

Ils ne répondent pas à mes mails ma commande est en attente depuis plus d'une semaine. Ils ne me donnent pas de solutions ma commande est payée. Service néfaste

Colis très abîmé très long à recevoir le colis. Déç

Délais d'expédition beaucoup trop long des références de peintures disponible lors de la commande mais en fait étaient en attente de livra

2 commandes passées en même temps il y a plus de 15 jours... une est toujours en cours de préparation... pas nor

Le site n'est pas toujours bien fais. On ne peu pas affiner les recherches correctement. C'est compliqué lorsque l'on veut quelque chose de préci

AVOID AT ALL COSTS. Anybody thinking of purchasing from this company I cannot urge you not to.AVOID THEM AT ALL COSTS. I placed an order which after 2 weeks had not arrived on trying to contact them I really struggled to get through, when I eventually did I was fobbed off by someone who could barely speak English. After 3 weeks and contacting them again I was told my item was discontinued yet it took them 3 weeks to realise this and only because I contacted them and yet they still took my money. BEYOND A JOKE

Emballage insuffisant boite cassée heureusement que sa n'a pas touché la maquet

A ÉVITER A TOUT PRIX. Si vous envisagez d'acheter auprès de cette société, je ne saurais trop vous recommander de l'éviter à tout prix. J'ai passé une commande qui n'était toujours pas arrivée au bout de deux semaines. J'ai eu beaucoup de mal à les contacter, et quand j'ai fini par le faire, j'ai été rembarrée par quelqu'un qui parlait à peine anglais. Après 3 semaines et en les contactant à nouveau, on m'a dit que mon article n'était plus disponible, mais il leur a fallu 3 semaines pour s'en rendre compte et seulement parce que je les ai contactés, mais ils ont quand même pris mon argent. PLUS QU'UNE BLAGUE

Des décals qui bavent mal. Pas de réaction aux messages et à la hotline, on vous coupe la ligne après les indications juridiques.

Commande toujours pas envoyer depuis 1 semaine...

Presqu'un mois d'attente entre le moment où la commande a été passée et deux mails envoyés à 1001 hobbies avant que le service client ne prenne contact avec le fournisseur. Résultat : le cadeau est arrivé tr

Article correspondant bien à la commande. Emballage parfait. Le défaut : commande effectuée le 4 nov 2020 et paiement carte immédiatement débité mais colis signalé parti une semaine plus tard !!!!!!! Habituellement le paiement s'effectue au départ de la marchandise question de p

Commande satisfaisante mais livraison assez longue par colissimo c'est peut être dû à la situation actue

Expédition extrêmement longue plus d’une semaine pour expédier mon colis et difficile de les contacter le site n’est pas

Je ne peu être satisfaite puisque je n'ai encore rien reç

Manque 1 pièce qui bloque toute la commande........

Descriptif incomplet ce qui induit en erreur et rend le prix inappropriÃ

On m'a envoyé un flacon de produit de lavage usagé.

Il manquait une figurine (marionnette) dans l'une des boîtes, mais l'ensemble était bien présenté.

Je n’ai pas reçu le colis !

Livraison trop lente frais très élev

Le colis n'est jamais arrivé. J'ai envoyé plusieurs courriels et le même lien de suivi a été soumis, indiquant que l'emballage se trouvait au Royaume-Uni. Cela a duré 2 semaines et toujours pas de colis. J'ai fini par acheter la même chose sur Amazon. J'ai été très déçue.

Ma commande (Ref 231316) a été expédiée pendant les 5 derniers jours sur le site de 1001 Hobbies mais le suivi de Hermes (5925887303705192) indique qu'ils ne l'ont pas reçue de votre part ? Le port n'est pas bon marché à ��6.99, Royal mail aurait été une option moins chère et plus fiable ! Je vous prie de m'indiquer ce qu'il est advenu de mon colis, si je vais le recevoir et si j'ai l'intention de l'expédier par la poste.

J'avai commandé un voilier de couleurs jaune et blanc et j'ai reçu un voilier de couleurs rouge et noir !!

Produit conforme à ma demande et livrée dans les délais = trés bien 55 livraison catastrophique imputable à Colissimo (carton plié en deux pour rentrer dans ma boite aux lettre donc maquette tordue) = 0 5 le bilan fait

très lent à livrer. deux articles dans la première commande, un seul est arrivé. j'ai envoyé un courriel pour demander l'état de la livraison et on m'a demandé une photo de la livraison. je l'ai fournie et ils sont rentrés à la maison pour le week-end.