1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Le produit (hélicoptère radio commande) livré était incomplet et semblait avoir été très longtemps en stock ( la DCU des piles indique ´03-2018´)! Une demande de retour et remboursement a été effectuée le 2812... un e-mail renvoyé le 71... toujours aucune nou
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Le colis est arrivé à bon port mais n'est pas arrivé pour Rey.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Enfin !!!!!!! après 2 mois la commande est arrivée. Je n'ai pas encore ouvert le paquet mais apparemment tout est correct mais l'attente a été trop longue.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Tout est parfait du côté de 1001 maquettes le problème de livraison vient de colissimo malheureusemen
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Disponible à partir du 18/12 et jusqu'à la fin de la période d'essai. Achevé le 18/12 et en cours d'achèvement. Rien n'a été fait et rien n'a été fait. Bestelling is in behandeling en dat het.mij zien en horen ze niet meer !!!
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
M. Geuskens, Merci pour vos commentaires. Onze klantenservice ne peut plus se contenter d'un simple contact avec vous. Nous sommes prêts à vous aider, Klantenservice 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
Réponse de 1001hobbies
Mr. Geuskens, Bedankt voor je feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar uit om van u te horen, Klantenservice 1001 hobby's
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Cela fait près d'un mois (commande... Cela fait près d'un mois (commande passée le 16/12/20) et aucun colis n'est arrivé. Si le colis arrive un jour, je donnerai un avis.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Delicce, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que nous avons contacté le transporteur qui nous informe que votre colis est ""Arrivé au bureau d'échange du pays de destination (US U.S.A.)"". Nous comprenons votre impatience, et nous excusons pour le retard de transport de la France vers les USA, mais vous comprendrez que les conditions actuelles peuvent aussi retarder les colis. A bientôt sur notre site 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
It’s been close to a month (order… It’s been close to a month (order placed on 12/16/20) and no package has arrived. If the package ever arrives I will give a review.
Réponse de 1001hobbies
Sir Delicce, Thank you for your feedback. We would like to inform you that we have contacted the carrier who informs us that your package is ""Arrival at the office of exchange in the country of destination (US U.S.A.)"". We understand your impatience, and apologise for the delay in transport from France to the USA, but you will understand that current conditions may also delay packages. See you soon on our website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Bonne sélection, site web facile à utiliser et livraison rapide
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Pas très positif ! Je n'ai toujours pas de produit ! J'ai commandé le 23-12 et j'ai payé immédiatement, je n'ai toujours rien reçu On me demande déjà pour la deuxième fois de laisser un avis sur ce site !!!!
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Le modèle à l'échelle 1:43, bien qu'arrivé en parfait état d'emballage, présente un défaut de fabrication évident à l'avant. En fait, le pare-chocs avant est de travers....
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
J ai passé commande le 29122020 et toujours pas reçu à ce jour le 12012021 j ai demandé par email où en était ma commande je n ai eu aucune réponse l attente de ma commande est très longue ! Plus de 2
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
J'ai envoyé ma commande et je ne l'ai toujours pas reçue, ce qui est bizarre c'est que j'ai commandé d'autres pièces auprès de différentes sources à des dates ultérieures et je les ai reçues, où���s ma commande, où���������������������������.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
J’ai commander 2 maquettes le 040121. On me dis qu’il y a une rupture de stock concernant les peintures.( j’ai essayer de changer le produit en vain)Depuis j’essaye de les contacter par mail mais ils me renvoient toujours le même mail sans aucune solution! Aucun moyen de les contacter a part par mail! Très d
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Délais de livraison non tenus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
HAHAHA. La blague. Sérieusement. Article noté en stock et finalement au bout de deux semaines oui mais en fait non. Réaprovisionnement. Et finalement une semaine plus tard bah en fait l'article est définitevement indisponible. Organisation pitoyable. J'ai galéré pour avoir un remboursement. J'ai eu une notification après avoir bataillé. J'attends encore que l'argent se retrouve sur mon compte. Va falloir penser à faire autre chose que du commerce
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
J'ai passé la commande le 12 décembre et elle était censée arriver le 18 pour que je puisse envoyer les cadeaux aux bonnes personnes. Le 18 décembre, le colis a été livré par le site, mais il n'y a pas de colis pour moi. Je m'adresse au transporteur qui me confirme que le colis a été renvoyé à l'expéditeur et que j'aurais dû avoir des nouvelles. Un mois s'est écoulé depuis la commande et je n'ai toujours pas obtenu de réponse quant à l'endroit où se trouvent les marchandises commandées. Près de 100 € de marchandises dont nous ne savons pas où elles sont arrivées - et la société ne répond pas aux courriels que j'envoie. Ils ne répondent pas non plus au téléphone. Je suis vraiment inquiet.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Commandé de la peinture le 31 avec colissimo à 980€ pour une livraison en 1 à 2 jours ouvrés Le 11 aucune nouvelle commande en préparation ! Envoyé un mail pas de réponse impossible de joindre par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Returned item over a month ago for a refund. Still no refund. Chased up twice and told when they receive it I will get a refund. Royal Mail confirm they have my return. Would never use this company again.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
la référence ne correspond pas aux photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Alors que l'entreprise se vante de son siège français en Isère le traitement de ma commande a pris plus de 2 semaines et mon achat a mis quasiment un mois à arriver. Il faut soit embaucher du monde soit rendre ses pratiques plus efficaces (ou les deux). Mon paquet est par contre arrivé en parfaite condi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
bonjourtoujour pas ma commande du 26 novembreje vous ai envoyé 2 email pour un remboursement pas de reponsepeut etre en passant par truspilot j aurais une réponse autrement je serai obligé de saisir la just
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
La commande passée le 2412 est censée avoir été envoyée le 2812 au bureau de poste qui dit n'avoir rien reçu. Nous en sommes au 1101ème jour, c'est-à-dire que j'attends ma commande depuis 18 jours. Vous appelez par téléphone et ils vous disent que la commande est à la poste mais ce n'est pas le cas. Service fatal. Je ne recommande pas co
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Fatal très en colère la voiture que j'ai acheté pour un cadeau de rois n'a pas toutes les pièces et aussi les pots de peinture qui ont été livrés sont secs. Je ne le recommande à personne. Décevant
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Bon service mais cher
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Colis arrivé 2 fois en très mauvais état peinture éclatée partout et cela 2 fois de suite. Les emballages ne tiennent pas compte des produits. Je ne conseille pas et recommanderais jam
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Expédition un peu longue par rapport aux autres sites de modelism
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
La livraison a été faite plus rapidement que prévu et c'est très bien. Par contre le prix de la livraison est beaucoup trop cher et passe trop rapidement de 399 à 799 ce qui peut limiter dans les choix des commandes... surtout que 2*399 ça fait 798... bref. Sinon tout était dans le paquet bien emballé et j'ai trouvé de nombreuses choses que je n'ai pas pu trouvé ailleurs à des prix très compétitifs... ce qui est important pour un hobby
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
longue attente à laquelle s' ajoute que la boite de jeux est arrivée en mauvais état plutôt déçu vu le prix de l' a
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Du choix mais déçue des produits ! Malgré une réception assez rapide et des prix attractifs j'ai le regret de voir une qualité très médiocre des pièces de puzzles qui sont extrêmement petites (1500) et très fines. De plus plusieurs pièces peuvent correspondre à plusieurs places donc le puzzle est quasi infaisable. Moi qui en fais beaucoup et ai de la patience j'ai jeté l'argent par les fenêt
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Tout s'est très bien passé. L'emballage était excellent et le produit est arrivé comme prévu. Je ferai certainement d'autres affaires avec eux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Bonsoir J’adorais peindre avec les peintures Airfix mais leur qualité a beaucoup baissée Comment peut on les vend
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Dommage qu’il y a eu erreur de colis qui a retardé la livraison du bon v’colis. A part ce petit incident tou
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Je pense que le très grand retard est dû aux fêtes de fin d'an
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
J'ai commandé ma maquette mi décembre et plus de 3 semaines après toujours rien! Et je ne parle même pas des réponses mail qui n'existent pas...bref je suis déçu ! J'espère n'être qu'une exc
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Bonjour a toutes et tous ! Le choix des maquettes que vous propose est tres apreciable rien a redire sur les expeditons si il faut critiquer 1 POINT je dirais que le delai de reception des commandes n' est parfois pas respectes de meme que les tarifs de certaines maquettes me semble un peu excessif... Merci de vos efforts pour ma satisfaction et celle de votre clientele.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Je n'ai reçu aucune des trois commandes que j'ai passées et payées. En ce qui concerne la dernière (229785), j'ai été informé par courriel de ce qui suit : Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour cet incident. Le colis semble avoir été perdu, nous vous suggérons donc de renvoyer la commande à votre adresse"" ; Quelqu'un peut-il m'expliquer comment renvoyer à mon adresse le colis qui a été perdu. Deux mois après avoir effectué le paiement, je n'ai pas reçu les articles que j'avais commandés et il n'y a apparemment pas de solution à ce problème. J'ai l'impression d'avoir été trompée et de ne rien pouvoir faire. La seule chose que je puisse faire est peut-être de déposer une plainte auprès de l'Organisation des consommateurs et des utilisateurs (OCE).
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Je n'ai pas reçu la commande
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Il n'y a aucune excuse pour le mauvais délai de livraison des produits de cette société - le suivi d'une commande ne fonctionne pas, pas plus que le fait de contacter cette société.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Je ne suis pas satisfait de ce que j'ai commandé en raison du manque d'informations sur les mesures et les spécifications des produits et j'essaie également de retourner le produit acheté sur votre site Web et je ne peux pas le retourner, j'apprécierais que vous me contactiez pour retourner le produit.
Avis traduit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.