Avis clients de 1001hobbies

maintenant sa fait 30 jours queje n ai pas reçus ma commandej ai voulu vous joindre par telephone toujour occuperdonc chez contactez une association de protection des consommateurdonc je vous demande le remboursement de ma commande Q4QFOAUCT de 158.85 j espere qu on pourra s arranger à l amiable ou j engageraie la procedure.cordialeme

Franchement la préparation trop long et dessus du plateau d'hélice que ne correspond pas du tout à la photo mes carter moteur hpi très satis

On me demande sans cesse d'évaluer le service, mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. Vous devez revoir vos priorités.

Le service client est médiocre, je n'ai pas reçu les articles, je les ai contactés et ils m'ont donné l'impression que je les avais volés, il s'avère que les articles ont été livrés mais abandonnés sur le pas de ma porte, il a fallu 2 mois pour le découvrir et c'est seulement parce que je les ai contactés, sinon je ne l'aurais probablement jamais découvert, je ne pense pas que je serai remboursé.

Terrible service à la clientèle ! La société a envoyé les mauvais articles. Il m'a fallu six courriels pour qu'ils reconnaissent enfin l'erreur. Je devais payer les frais de port pour renvoyer les mauvais articles en France. Je ne ferai plus jamais affaire avec cette société. 50 $ par la fenêtre.

Cela fait plus d'un mois que le colis a été expédié, mais le transporteur attend toujours le colis. Je vais demander à Paypal de me rembourser, je n'utiliserai plus ces produits !

Mon anniversaire tombe avant Noel mon fils etabli un bon d achat aupres de cette enseigne Nous sommes le 20 Janvier toujours rien recu mais surtout aucune nouvelle .On imagine la quantité de travail pour envoyer un bon par mail ....Pas sérieux du to

It has been over a month now It has been over a month now, where the parcel has been shipped however the courier is still awaiting the parcel, will be requesting Paypal to obtain a refund, will not use these again!

Terrible Customer Service! The company sent the wrong items. It took me six emails to finally get them to somewhat acknowledge the mistake. I was supposed to pay postage to send the wrong items back to France. I'll never do business with the company again. $50 out the window.

Cela fait maintenant plus d'un mois que le colis a été expédié mais le transporteur attend toujours le colis. Je vais demander à Paypal d'obtenir un remboursement et je ne les utiliserai plus jamais !

Une expérience formidable que je renouvellerai sans aucun doute

hors de prix mais cadeau de Noël &amp ; hors de prix mais cadeau de Noël &amp ; RTS- prêt à naviguer.... Le produit a été reçu en peu de temps - super merci...PAR CONTRE RTS-Nope. Il manque le contrôleur et le récepteur rc - pas content... ... envoyé un email via le site web pour demander un tas de choses - pas bon... rien d'assemblé, par exemple : gréement, etc. J'ai appelé l'entreprise. On m'a dit qu'ils oubliaient toujours...". Je n'ai pas eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu le temps d'aller à l'école. Je n'ai même pas proposé de dédommagement. Je ne le referai pas

j'ai commandé sur le site une maquette millénium model star wars le 9012021 sur le site il y avait du stock j2 jours après sur mon compte 1001 maquettes j'aperçois un message qui indique produit indisponible j'appel la boutique mais personne ne répond sur le site la messagerie est bidon même pas de mail pour m'informer de l'indisponibilité du produit. je retourne aujourd'hui sur le site et sur mon compte indique aucun historique aucun avoir j'espère pour vous que vous avez de très bon arguments et un service commercial à la hauteur car moi je vais pas vo

overpriced but Christmas present & overpriced but Christmas present & RTS- ready to sail.... Received in short time - great thanks...HOWEVER RTS-Nope. Not even close .Missing rc controller and receiver- not happy... .. sent email via website asked for a bunch of stuff- not good ...nothing put together ie: rigging etc. Called company. Was told Sorry “They always forget..”. Hmmm... but sent right out missing pieces-great thanks HOWEVER .. Received w/Instructions ONLY in French-huh?Really not happy. Didn’t even offer any type of compensation. Not again

hors de prix mais cadeau de Noël &amp ; RTS- prêt à naviguer.... J'ai reçu le produit en peu de temps - super merci...PAR CONTRE RTS-Nope. Il manquait le contrôleur et le récepteur rc - pas content... ... envoyé un email via le site web pour demander un tas de choses - pas bon... rien d'assemblé, par exemple : gréement, etc. J'ai appelé la société. On m'a dit que j'étais désolé �Ils oublient toujours...�. Hmmm... mais on m'a envoyé les pièces manquantes, merci beaucoup, MAIS... reçu avec des instructions SEULEMENT en français... Je ne suis pas du tout content. Je n'ai même pas proposé de dédommagement. Je ne le referai pas

La première moitié de la commande est arrivée rapidement. J'ai attendu près de 2 semaines pour le reste de la commande.

J'ai commandé mes articles il y a 3 semaines et je ne les ai pas reçus. J'ai envoyé un mail à votre société il y a une semaine, sans réponse, merci de me contacter.

Cette demande de retour d'information a été reçue, mais les marchandises n'ont pas été livrées et je ne peux donc pas donner un meilleur retour d'information. Cela fait 20 jours maintenant.

Le produit ne correspond pas du tout à ce qui est décrit.argent gaspillé et impossible à renvoyer comme ils l'ont promis.

Ma commande a été passée le 1812 et le colis est arrivé le 141. Je considère que le service n'est acceptable qu'en raison de la période de Noël et de la situation particulière due à la pandémie. Normalement, je m'attendais à une livraison plus rapide.

TROP DE PRODUIT EN REASSOR C'EST PENIBLE

J'ai annulé une commande le 28 décembre (livraison prévue le 30 et dont l'article n'était pas réellement en stock). L'article a tout de même était envoyé le 05 janvier. J'ai dû me déplacer au relais colis le 11 janvier pour refuser ce dernier. De plus j'ai reçu un mail me demandant de finaliser une commande que je n'ai jamais faîte. Une personne de la société m'a contacté le 14 janvier pour me dire que c'était un bug informatique (l'informatique a bon dos un bug qui n'enregistre pas une annulation et qui crée des commandes fictives...) et que le virement serait fait pour la fin de semaine. Et comme d'habitude que des promesses et aucun acte derrière à part une réd""prochaine"" commande qui n'aura certainement jamais lieu. Nous sommes le 18 janvier et je n'ai toujours rien sur mon compte. Bref si vous commandez chez eux n'espérez pas être remboursé si vous annulez une commande. Société avec des façons de faire inadmiss

commande du 26 novembre 2020 toujour pas arrivervous deviez revenir vers moi après avoir contacte colissimovoila une semaine qui vient de passer et comme d habitude aucune nouvelle de vou

Placed order 1/2/21 shipped out 1/7… Placed order 1/2/21 shipped out 1/7 arrived country of destination 1/8 10 days later no information on arrival

Commande passée le 1/2/21 expédiée le 1/7... Commande passée le 1/2/21 expédiée le 1/7 arrivée pays de destination 1/8 10 jours plus tard pas d'information sur l'arrivée

Je n'ai pas encore reçu l'article.

Everything top no comments

commande passée avant noel sur la foi d'un stock donné pou""disponible"" sur le site mais qui ne l'était pas reçue le 11 janvier 2021... faisant un enfant décu ! La disponibilité retardée n'a été admise par 1001maquettes qu'après réclamation (pas d'information spontanée sur la

I haven’t received the paint I ordered… I haven’t received the paint I ordered yet!

Commande arrivée dans les temps mais pour une maquette tout en un (colle pinceau peintures) 3 peintures incluses mais le fascicule indique beaucoup plus de couleurs nécessaires dont des mélanges. Pas très rég

Je n'ai pas reçu la peinture que j'ai commandée... Je n'ai pas encore reçu la peinture que j'ai commandée !

Un si petit paquet dans un si grand carton !! Pas très écologique.

Déçu de la livraison J'avais commandé un tube de colle avec une longue pointe métallique ainsi de la peinture le tube est arrivé cassé en 2 la colle était déversée partout dans l'enveloppe... étonnant qu'il n'ait pas été mieux emballé ou dans un sachet à part forcement que dans une enveloppe la pointe allait de plier... De plus une semaine pour recevoir la livraison je trouve cela

Les produits étaient superbes et bien emballés, mais la livraison a pris 5 semaines et il a été difficile d'obtenir une réponse. J'ai passé environ 3 semaines à essayer de contacter 1001 Modelkits car les informations de suivi de la livraison n'avaient pas changé. Je vois qu'ils ont mis une adresse email sur leur site web maintenant, donc j'espère que cela va s'améliorer. Je comprends que le Covid/Brexit/les conditions météorologiques récentes causent des retards, mais j'ai reçu des colis similaires (taille et valeur) de France en moins d'une semaine. J'encourage 1001 Modelkits à chercher d'autres transporteurs. Je commanderai à nouveau, mais je m'attends à une longue attente pour la livraison.

Je donne 1 étoile seulement parce qu'il est impossible de donner zéro. Vendeur absolument épouvantable et peu fiable. La commande a été passée le 0712 et n'est jamais arrivée. Malgré les informations de suivi qui disent que le matériel a été livré à un centre d'opérations de la SDA, le support client me dit d'abord qu'il a déjà été livré et ensuite ils n'ont même pas daigné répondre. Selon la loi, un vendeur honnête devrait, après 30 jours, résoudre le problème ou fournir une compensation, mais ce n'était pas le cas et ils ont cessé de répondre.

L'article reçu dans mon colis n'était pas celui commandé! Pas de réponse à ma réclamation par mail! Wrong item delivered and no answer to my claim by E

acces au site desesperant Selon mon experience t:ouffu mauvaise liaison entre les pages et LENTEUR desesperante Aussi bien avec Linux que windows Par ailleurs site riche Livraison assez rapide malgre la crise

Commande 243996 (ou SEJRO3IRA) du 19122020 annulée le 28122020. Une commande ne peut pas avoir 2 références différentes (gestion douteuse) ??? J'ai dû me déplacer pour refuser le colis (envoyé le 05012021) que 1001 maquettes n'aurait jamais dû envoyer suite à l'annulation que acceptée le 28122020 avant l'envoi. Le colis est sur le retour et semble bloqué sur le site de logistique. Comme 1001 Maquettes a la preuve que le colis est sur le retour et que je l'ai refusé je demande à présent le remboursement des prélèvements effectués et l'annulation des suivants. Je constate sur TrustPilot que cette société dédaigne ses clients mécontents. Sans remboursement proch""marchand"" je me verrais contraint de contacter d'autres clients mécontents et d'entamer des poursuites en envoyant dans un premier temps les promesses que cette société m'avez envoyées par mail (mais qu'elle n'a pas respectées). J'ai de plus reçu un mail me demandant de finaliser une commande que je n'ai jamais passée ni même mis les articles en question dans le panier (Pièce-jointe du mail que j'ai adressé directement au vendeur). Visiblement cette société se permet d'inventer des commandes fictives BRAVO. Je trouve ces méthodes limites

Plus de 2 semaines pour 8 pots de peintures déclarées en stock sur le site la logistique est à revoir

J'ai commandé mes articles le 27 décembre 2020 et ils ne sont toujours pas������ arrivés. Je sais que cela peut être le résultat de ce pays���s stupide et inutile Brexit, mais il serait agréable de savoir quand la livraison peut apparaître. Cela n'a jamais pris autant de temps avec