Avis clients de 1001hobbies

J'ai effectué une commande il y a 1 mois et demi. Au bout de 3 semaines tous les produits étaient disponibles et le colis allait partir mais plus rien...j'ai du contacté à plusieurs reprises le site afin de savoir où cela en était la rÃ""ca arrive dans les prochains jours"" j'ai du relancer chaque semaine puis tous les 2 jours. Au final j'ai eu ma commande mais pas d'explications 1 mois et demi apres ni de désolé

ce ne sont que les bruits de la 2 eme guerre mondiale avec la défaite de la France en 40 Alors bravo à vous pour maintenir malgré tout cette armée et son matériel si peu connu une manière comme une autre de se souvenir Dewoitine hOTCHKISSSomuamais aussi Renault citroen panhard

La commande qui a envoyé ce courrier, j'estime qu'elle a été livrée tardivement (commande le 2110 reçue le 611 par courrier) Les frais d'expédition malgré le coupon élevé. Il faudrait éventuellement évaluer le montant de la commande et le compte du client.

ras ras ras ras ras ras ras

Bien sous tous rapports !

Rien à redire! Je conseil ce shop! Le site est clair et facile d'utilisation

Je suis très satisfait du service. J'ai reçu deux commandes et j'en jouerai une autre prochainement.

1ère commande parfait rien à redir

I'm happy with my order Very good process with good follow up at end of sale.

Je suis satisfait de ma commande Très bonne procédure avec un bon suivi à la fin de la vente.

Jusqu'à mes deux dernières commandes j'étais plus que satisfait . Et là les problèmes commence l'avant dernière il manquait un B17 et un DC 3 qui était le nerf de ma commande malgré que lors du passage de la commande ils était disponible aucun bon de livraison dans celle ci. La dernière commande effectuer était de trois B17 pour récupérer la somme investi et comme de bien entendu la livraison met près de quinze jour pour arriver et la encore un problème seulement un seul B17 dans le colis et la aussi aucun bon de livraison j'appelle et ont me répond que ce n'est pas normal et que l'on ne comprend pas ils doivent me contacter et ils ne le font pas. Je rappel et toujours rien. Je tiens à dire qu'il y avait quatre B17 de disponible lors de la commande. Je ne comprend pas comment un service de livraison qui fonctionnais si bien peu devenir aussi négligeant en si peu de temps. Et que personne ne s'inquiète des problèmes que l'on leur remonte à leur service. Entre les manquant et les frais dee près de trente euro au fond à gauche pour ma pomme ce que je veux et demande c'est le matériel commander au plus vite. Je travail moi même dans un stock pour une Sté japonaise et peu vous dire que les erreurs de ce type ne sont pas admise et régler dans le

Très bon service, livraison ponctuelle, bonnes informations. Exemplaire et, pour certains fournisseurs, exemplaire. SUIVANT SO !!!!!

Très content de 1001maquettes commandes toujours au top avec en général une bonne rapidité de récep

Tout est bon emballage parfait tout est très bien détaillé l'expédition dans les délais est à faire en un mot excellent Ok. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Tout est parfait, bon emballage et bon retour avec le client, j'ai seulement manqué le fait qu'ils m'ont donné un numéro de suivi pour l'envoi mais rien d'important. Ce ne sera pas mon dernier achat sur 1001maquetas.es A la lista de ""favorites"&quot ; con ell@s.

Avant le discours que je m'apprête à écrire, je voudrais résumer : j'ai été traité de manière grossière et vulgaire et ils n'ont même pas pris la peine d'essayer de m'aider. J'ai commandé le modèle d'une Audi Quattro pour l'offrir à mon père pour son anniversaire le 24 septembre. J'étais sûr qu'il n'arriverait pas pour son anniversaire le 29 septembre, mais il était indiqué 1 à 2 semaines et je l'ai dit à mon père avec enthousiasme. Grâce au numéro de suivi DHL, j'ai vu qu'il était parti le 24 septembre et j'ai pensé que tout allait bien. Je n'ai pas réfléchi plus longtemps car je partais en voyage et je pensais qu'il arriverait pendant mon absence. Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'à mon arrivée le 24 octobre, il n'était toujours pas là. J'ai finalement pensé à appeler le 28 octobre. J'ai trouvé étrange que le numéro soit français alors que j'étais sur 1001maquetas.es, mais j'ai réussi à appeler. J'ai commencé par demander simplement s'ils savaient quelle était la raison du retard de livraison. Le gars m'a dit (je l'appellerais gentleman ou gentlewoman s'il avait eu un minimum de modale Espagne) qu'il s'attendait à ce que le délai soit de 5 semaines. Je lui ai dit que le site internet ne le précisait pas. Il m'a répondu méchamment que c'était évident. Je lui ai dit qu'il pouvait au moins me demander le numéro de commande avant de faire des suppositions. De nouveau de mauvaise humeur, il m'a dit que si cela vous excitait, vous pouviez me le donner. Après me l'avoir donné, il m'a dit que si j'avais acheté le transport normal non urgent, je pourrais attendre encore plusieurs semaines. Je lui ai dit, à juste titre, qu'il n'y avait pas de billet à partir du 25 septembre. Il m'a dit de m'adresser à DHL. À ce stade, j'étais déjà en colère à cause du mauvais traitement que me réservait le "trou du cul" (excusez-moi) qui s'adressait à moi en français.... Je lui ai dit, correctement mais avec colère, que j'avais commandé à 1001maquetas et non à DHL. Il m'a dit de l'attendre. Je lui ai dit quel genre de service c'était. Et sa réponse"""celle que je donne"&quot ;. Je lui ai dit que s'il n'allait pas m'aider ou me parler de la bonne manière en tant que client, je voulais être remboursé. Il m'a répondu : C'est ce que nous ferons. Et il m'a raccroché au nez. Je travaille dans le service client d'une entreprise depuis 13 ans et c'est le deuxième pire service que j'ai jamais vu et je suis fixé par défaut. Je ne commanderai plus jamais et je ne le recommande à personne.

Je suis très agréablement surpris par l'assortiment proposé. Le délai de livraison et les frais de port sont acceptables.

Site bien fait frais de port raisonnables assistance très rapide emballage parfait livraison à temps et suivi de l'envoi. Que dire de plus : vraiment excellent !

Dès la commande j'ai été informée du suivi de mon colis. Livraison rapide et produit bien emballé et conforme à la description. Je recom

J'ai commander plusieurs fois sur 1001maquettes j'ai juste eu un petit problème qui a été vite corriger mais il m'est difficile de ne pas recommander ce si

Le modéliste qui a l'intention d'acheter des kits de modélisme serait sans doute avisé de se tourner vers You 1001 modelling kits pour certaines de ses caractéristiques, à savoir : le site en ligne est très facile à naviguer, il y a une infinité de produits, et l'expédition est rapide.

Livraison rapide et conforme. Je recommanderai via 1001maquettes.

Délais de livraison beaucoup trop long ??

pour ma part voulant faire très plaisir à ce doux rêveur vous avez aider à accomplir celui ci je crois que pour noël ce ne sera que cris de joie et de bonheurcette maquette semble intéressantemais connaissant rien et n'ayant pas trop de patience pour tout cela mais la joie d'offrir ce cadeau complètement inattendu ça c'est super!!!merci de proposer c""de petit bijou""

Un site parfait je le recommande vivement )

Après de nombreuses années d'interruption du modélisme, je suis tombé par hasard sur 1001modellbau. L'immense choix de modèles et la facilité de commande et de paiement pourraient être déterminants pour me permettre de reprendre ma petite addiction au modélisme.

très bon founisseu

Bonnes affaires

J'ai bien reçu mon 1er colis et que dire à part SUPER. J' ai rien à dire colis impeccable. En ce qui concerne le site il est très bien:clair très nombreuses références..... on trouve tout ce que l'on a besoin. Restez comme vous êtes Je recommanderai c

Bonjour, j'ai envoyé 2 mails pour un retour de marchandise et un avoir pour la marchandise payée, pas de service client téléphonique pour les questions.

Il y a de très bons produits... on trouve de tout...

Toujours aimable et précis

Aucun soucis pour les commandes traitement rapide emballage parfait et délais d'acheminement très courts même en direction des DOM très éloignés. Très satisfait pour la qualité du service et la communication. Félici

Faut pas être presser ni demander quoi que ce soit sur le temps de livraison du produit sous peine de se voir rembourser ( résidant à Paris mon adresse reste tout de même assez accessible ) ... Pour le prix débourser je pense que les envois devraient être mieux organisés.... Mais la qualité de l'article était excellente et l'emballag

Depuis la commande jusqu'à la réception il s'est passé 15 jours : TROP TROP LONG À ATTENDRE

Highly recommended! A pleasure to deal with! Highly recommended! A pleasure to deal with!

Hautement recommandé ! C'est un plaisir de traiter avec lui ! Hautement recommandé ! C'est un plaisir de traiter avec lui !

De l'achat à la livraisonTrès bonne informationbin Très satisfaite On peut très volontiers recommander à d'autres.

Bonne transaction A l'heure et sans problème.

Je n'ai pas eu de problème avec la personne avec qui j'ai fait affaire, je la recommande vivement, j'achèterai à nouveau chez eux sans hésitation