1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Takes too long on delivery Supposed to be delivered from the States and found out that was shipped in France. Took 15 days, cost 1.5 € but i was charged $4. Besides that, I'm happy with the product.
Réponse de 1001hobbies
Hello Silvia, Some of our products are shipped from the USA, others are shipped from Europe. This is why the shipment delay can vary, but it is specified for each product. The shipment costs by letter are always at least of 4€, except for France. Best regards, The 1001modelkits team
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2014
Tout est parfait et en 5 jours à la maison !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2014
Je suis déjà client depuis longtemps et suis entièrement satisfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2014
commande incomplète aucune réponse après cont
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2014
J'ai passé la commande le 10 février et j'ai immédiatement payé par carte de crédit. Le 25 février, j'ai été informé que l'article n'était plus disponible et que le montant me serait remboursé. Je demande un avoir pour effectuer un autre achat et aucune réponse ne m'est donnée.... Ce n'est pas mon premier mais certainement mon dernier achat sur ce site. Les achats précédents de matériel disponible ont également été très lents à arriver !
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
Commande passée le 19-02-2014 au 26 -02-2014 je ne sais toujours rien.Emails d'explications envoyés sans réponse bien sûr.La commande est toujours en cours de traitement et aucun numéro de suivi ne m'a été fourni. Au moins ils daigneraient me dire si mon colis est parti ou non. Première et dernière fois que j'achète ici !!!!!!!
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
La maquette par elle même n était pas top le moule surement trop chaud avait brûler quelques parties domma
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
J'ai été agréablement surpris par le traitement, qui était non seulement excellent mais aussi personnel. Très résolu et honnête. A 10
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
Failed to deliver, refund eventually received. I ordered a decal set 31st January. 11 days later received an email to say item not yet dispatched but that it would be posted within the next few days. This was not acceptable to me so I email back requesting the order be cancelled and my money refunded. 4 Days later I receive an email to say my item had now been mailed. I again replied to say my order had been cancelled. On 23rd Feb I had neither received my refund or the product that had allegedly posted to me so I opened a dispute via Paypal. A refund was then received the following day. Very poor communication throughout - not a happy buying experience.
Réponse de 1001hobbies
Hello Nigel, It seems there was an error in the delivery address you gave us. You may have indicated UK instead of US. Also it seems we did not receive your emails. We apologize for the inconvenience resulting from these misunderstandings. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
La livraison n'a pas eu lieu, mais le remboursement a finalement été effectué. J'ai commandé un jeu d'autocollants le 31 janvier. 11 jours plus tard, j'ai reçu un e-mail m'informant que l'article n'avait pas encore été expédié mais qu'il serait posté dans les prochains jours. Ce n'était pas acceptable pour moi, j'ai donc envoyé un e-mail demandant l'annulation de la commande et le remboursement de mon argent. 4 jours plus tard, je reçois un e-mail m'informant que mon article a été expédié. J'ai de nouveau répondu pour dire que ma commande avait été annulée. Le 23 février, je n'avais reçu ni mon remboursement ni le produit qui m'avait prétendument été envoyé, j'ai donc ouvert un litige via Paypal. J'ai donc ouvert un litige via Paypal. Le remboursement a été reçu le jour suivant. La communication a été très mauvaise tout au long de la procédure - ce n'est pas une expérience d'achat heureuse.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Nigel, Il semble qu'il y ait eu une erreur dans l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée. Vous avez peut-être indiqué UK au lieu de US. Il semble également que nous n'ayons pas reçu vos courriels. Nous nous excusons pour les inconvénients résultant de ces malentendus. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2014
Super site où l'on peut trouver ce que l'on cherche. Bravo !!! et merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2014
Super produit correspondant à la commande et livré dans les dél
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2014
Aucun problème lors de la commande les délais d'expédition sont raisonnabl
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2014
Ne vous attendez pas à avoir des délais de livraisons ultra-courts mais vous avez de grande chances d'y trouver ce que vous cherchez le choix est énorme et si vous avez un souci le SAV est là (j'ai testé). Si vous avez l'intentio""feuilleter"" le catalogue prévoyez une semaine de vacances. Je recommande et perso j'y reviendrai certainement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2014
Problem with packaging You must to pay attencion to prepare shipment. My decals wasn't respectively protected. Shipment arrived to me damged. If you send delicate merchandise, please take it in safe packaging (for example cardboard)
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your comment, we will take it into account in order to improve our service. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2014
Problème d'emballage Il faut faire attention à la préparation de l'envoi. Mes décalcomanies n'étaient pas respectivement protégées. L'envoi m'est parvenu endommagé. Si vous envoyez de la marchandise délicate, veuillez la mettre dans un emballage sûr (par exemple du carton).
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous en tiendrons compte afin d'améliorer notre service. Nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2014
choix + service a recommander aux passionnés de maquettes et accessoires pour maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2014
lors de ma première commande tous les maquettes étaient en stock mais lors de la livraison beaucoup plus tard il manquait une maquette ce qui a ma valu une autre commande donc des frais supplémentaire tous cela pour une mauvaise gestion des stock
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2014
Mon cas est simple, j'ai commandé deux modèles et je n'en ai reçu qu'un seul. J'ai essayé de les contacter en expliquant le problème et je n'ai pas eu de réponse de leur part .... et cela fait 10 jours. Compte tenu de cette absence de réponse, je ne recommande à personne d'acheter un article par l'intermédiaire de ce site.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2014
aucun problème très recommandé
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2014
Envoi ponctuel Emballage précis et parfait Ce que j'ai demandé m'a été envoyé parfaitementExcellent ensuite pour moi le paiement paypal
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2014
livraison et marchandise en ordre.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
L'envoi a été très correct bien qu'il ait été retardé d'une semaine.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
Les boites de figurines sont arrivées en bon état et très vite comme primos. Me
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
Rien a dire aucun soucie suivie de commande par mail livraison en temp et en heure conforme a ma commande ca fait plaisir pour ma 1er commande sur ce site je recommande a tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
colis reçu comme il se devai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
je suis content d'avoir connu 1001 maquettes car je trouve ce que je cherche très souven
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
je ne suis pas content de 1001 maquettes j'ai passé ma commande le 31 janvier et je ne suis pas livré alors que mon compte a été débité...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
Good model kits at good prices! My purchased model kits arrived in excellent condition. The prices were, I felt, competitive. I wouldn't call the delivery speedy. But that's because of the distance they have to travel (from Europe). Then, too, the weather at this season slows delivery somewhat. If you are willing to wait a little you'll get the kits you want in fine condition and you'll get them at competitive prices. That's a bargain!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
je recommande a tous commande livré dans les temps rien a dire
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
De bonnes maquettes à bon prix ! Les maquettes que j'ai achetées sont arrivées en excellent état. Les prix étaient, à mon avis, compétitifs. Je ne dirais pas que la livraison a été rapide. Mais cela s'explique par la distance à parcourir (depuis l'Europe). En outre, les conditions météorologiques en cette saison ralentissent quelque peu la livraison. Si vous êtes prêt à attendre un peu, vous obtiendrez les kits que vous souhaitez en bon état et à des prix compétitifs. C'est une bonne affaire !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2014
Je recommande le site pour sont sérieux et la rapidité de livraison emballage parfa
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2014
J'ai commandé une voiture modèle réduit à monter pour un anniversaire. Le site mentionne une livraison en 48h. Le colis a en fait mis environ 10 jours pour arriver soit après l'anniversaire ! La voiture est en fait très petite je m'attendais à quelque chose de plus gros. Je ne rachèterai certainement rien sur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2014
Des années que je navigue entre plusieurs sites .....parfois de mauvaises surprises et souvent des bonnes ! Je classe 1001 M dans les très bonnes en termes de choix de réactivité lors des commandes. Bon je reviendrai
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2014
expédition rapide emballage ok Mais boite maquette très endommagée (avant expédition car carton du colis en bon état) Problème de stockage ou de manuten
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2014
Je suis satisfait de mes commandes de maquettes la qualité du produit le delai de livraison sont respectés aucun souci je le recommande à tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2014
Accueil + sérieux + rapidité = 1001 Maquettes ! ! ! Client depuis quelques mois je tiens a remercier 1001 Maquettes! Je souligne particulièrement l'accueil au téléphone qui est très sérieux et convivial Surtout ne changez rien ! ! G. Rossat-Gu
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2014
J'ai acheté un modèle que je ne trouvais pas sur d'autres sites (SM.79 Classic Airframes 148). Le modèle est très beau pour nous italiens, un classique (malheureusement pas produit par des sociétés italiennes à cette échelle). Le service était excellent paquet bien fait et livré à temps suivi à temps et facile à trouver sur le site. J'ai également trouvé le prix plus qu'intéressant et les frais de port dans la moyenne. Le site est excellent et très bien achalandé, la seule chose que j'ai remarquée est que certains prix sont supérieurs à la moyenne et d'autres inférieurs. La seule chose que j'ai remarquée, c'est que certains prix sont supérieurs à la moyenne et d'autres inférieurs. Le panier d'achat est également pratique et ne s'efface pas comme c'est le cas sur d'autres sites.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2014
Même s'il y a un problème, le service clientèle le résout. On ne se sent pas abandonné
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2014
à prendre en compte pour les prochaines commandes - délai de livraison respecté... tout à fait recommandable !
Avis traduit
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