Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2015
Site avec une vaste gamme de produits livraison rapide et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2015
beaucoup trop de retard dans les envois délais affichés non ten
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2015
évaluation impossible colis non recu a ce jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2015
trés bon site pour les maquettes mais je d'éPLORE UN MANQUE DE SCENCE FICTI
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2015
Do not waste your time or money Fast to take your money, but slow to get you your order, I think they ship by sail boat, I placed my order on 1/10 and it is now 2/11 and I have still not gotten my order. This is the most I ever paid for shipping, and the longest I have ever waited. It seems that this problem is a common concern with US customers, Their response to e-mails seem to be the same for every customer, it was interesting that an early reply was ""crossing the Atlantic"" followed two weeks later by ""sent back by French customs"" I would not suggest this company to anyone.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2015
Ne perdez pas votre temps ni votre argent Rapide à prendre votre argent, mais lent à vous faire parvenir votre commande, je pense qu'ils expédient par bateau à voile, j'ai passé ma commande le 1/10 et nous sommes maintenant le 2/11 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. C'est le montant le plus élevé que j'ai jamais payé pour l'expédition, et le plus long que j'ai jamais attendu. Il semble que ce problème soit commun aux clients américains, leur réponse aux e-mails semble être la même pour tous les clients, il était intéressant qu'une première réponse soit ""crossing the Atlantic"&quot ; suivie deux semaines plus tard par ""sent back by French customs"&quot ; Je ne recommanderais cette société à personne.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2015
je suis ravi de cette deuxième command
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2015
Je préferai quand il y avait des pages dans la catégorie figurines au 172 ème et pour les autres tailles aussi on savait à quelle page revenir quant on avait ajouter au panier une boite de figurines tandis que là il faut recliquer sur la catégorie et la dimension souhaitée le délai pour recevoir un colis est peut-être un peu long il y a aussi des figurines qui ne sont pas en stock et que l'on aimerait bien pouvoir acheter sinon ça reste un
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2015
10 jours ouvrés pour préparer une commande c'est trop lo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
bien et plutot rapide mais leur descriptif produit sont faux ex: j'ai commander une voiture marquer a l'echelle 143 or j'ai recu la voiture a l'echelle 124 donc faire attention
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
J ai commandé une boite de soldat elle est arrivé deux jours après sans aucun soucis j ai été au courant de l avancé du colis sincèrement un grand merci a 1001 maque
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
Commande de deux vitrines trumpeter qui étaient à priori en stock je reçois au bout de plusieurs semaines une vitrine. Pas très grave on me fait un avoir pour la deuxième vitrine ( n'était pas dispo). Je l'ai commandé dès qu'elle à été dispo le prix n'était plus le même et j'ai du payer le port une deuxième fois. J'aurais aimé que le port ne soit pas à ma charge vu que je n'étais pas responsable de la non livraison lors de la p
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
Aucun problème et très bon choix de produits
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
J'AI ESSAYÉ D'ACHETER PAR INTERNET ET J'AI EFFECTUÉ L'ACHAT DE MANIÈRE PROFESSIONNELLE ET RAPIDE SANS AUCUNE DIFFICULTÉ. JE DIRAIS EXCELLENT J'ACHÈTERAI CERTAINEMENT À NOUVEAU
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2015
Excellent site pour ce dont j'avais besoin. Livraison dans les délais et très bonnes informations quant au suivi de la commande. Excellents produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2015
Envoi rapide suivi agréable a conseiller site web pas très maniable
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2015
J'ai acheté quelques articles sur votre site en ligne pour la première fois et j'ai été satisfait du bon prix et du court délai de livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2015
Le fait d'attendre plus de 10 jours pour un colis alors que Evreux - l'Essonne est à moins de 200 km est vraiment irréel ... Les délai d'expédition sont digne de la diligence au 19 ème siècle !!! No comme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
sans commentaire produits soigneusement emballés délais respectés prix corre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Très beau choix et rapidité de livraiso
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Commande arrivée dans les délais peinture de très bonne qualité a prix honnête par
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2015
J'ai fait mon premier achat sur ce site et en 2 jours ouvrables j'avais déjà le produit entre les mains. Le site est très bien fait, clair et intuitif. J'achèterai certainement à nouveau sur ce site. Recommandé !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2015
a fuire absolument...aucune tenue de stockils vendent des objets qu'ils n'ont pasaucun suivi.delai trop long ! catastrophique ! commande annulée ! en attente de remboursement via litige paypal. un coup dispole lendemain plus dispo...et le surlendemain encore un article epuisé dans le panier..et on finit plus...catastrophique! je confirme donc mon commentaire précèdent a fuir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2015
La commande arrive rapidement tout est correctement protégé dans le colis. Sérieux et rapide rien à redire je n'hésiterais pas à commander à n
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2015
J'ai commandé 2 fois et ils n'ont jamais respecté la date de livraison. Au 12 janvier, je n'ai pas reçu une commande du 26 décembre, ayant payé pour une livraison de 5-6 jours, ils devraient rembourser le prix de la livraison.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2015
L'un des pires que j'aie jamais rencontrés. Depuis que j'ai commencé à voir des choses qui n'allaient pas avec ma commande parce qu'ils m'avaient répondu auparavant pour me dire que mon achat arriverait avant Noël parce que je voulais l'offrir à un enfant. La vérité est que j'ai fait une erreur en choisissant le pays car nous avons un pays différent pour les îles Canaries et le reste de l'Espagne. Suite à cette erreur, j'ai demandé des informations sur la date approximative de livraison jusqu'à quatre fois et j'ai reçu un silence total en guise de réponse. Dans le dernier courriel que j'ai envoyé, j'ai menacé de faire ce que je fais maintenant et aujourd'hui le système de 1001 maquetas ne me permet pas de voir l'historique de ma commande. Je vois pour le manque de professionnalisme et de respect du client que je vais me retrouver sans ma commande et voyons voir si je vais aussi perdre l'argent que j'ai payé par le passé.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2015
Expédition la plus lente qui soit/ Pas d'expédition J'ai passé ma commande le 19/12/14. Nous sommes maintenant le 1/10/15 et rien. J'ai envoyé un email pour vérifier l'état de la commande et j'ai reçu la réponse "il traverse l'Atlantique". Il doit être sur un bateau à rames. Ils ont une excellente sélection mais les recevoir semble être un problème. J'ai commandé des articles auprès d'une autre société en Pologne le 26/12/14 et ces articles sont arrivés le 05/01/15. Je n'aime pas laisser des commentaires négatifs. Mise à jour : Nous sommes le 15/01/15, la commande est toujours en cours de traitement. Merci de m'avoir offert la livraison gratuite pour ma prochaine commande. Mais étant donné que j'ai déjà déboursé 183,97 $ pour cette commande, je ne pense pas qu'il y aura une prochaine commande. Désolé. 1/22/15 commande toujours en cours de traitement. 34 jours maintenant et ça continue. 1/26/15 Paypal a remboursé mon paiement. Ces gens n'ont même pas répondu à l'enquête de Paypal. J'ai commandé les mêmes articles ailleurs le 1/26/15 et ils sont arrivés aujourd'hui 1/30/15. Etonnant 38 jours avec 1001 Modelkits et ils étaient toujours en cours de traitement. Il ne s'agit pas d'une très bonne façon de gérer une entreprise... je le dis simplement. Mais qu'importe une seule personne pour ces gens-là.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons pour le retard. En guise de dédommagement, j'ai le plaisir de vous offrir les frais de port sur votre prochaine commande. Je vous ai envoyé un e-mail afin que vous puissiez en bénéficier. Si vous êtes satisfait de cette action, veuillez revoir votre commentaire pour refléter votre satisfaction. Bonne année à tous ! Meilleures salutations, Service client 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2015
le choix et la qualité de 1001 maquettes sont superbes je les recommande a tous les passionnés comme moi de figurines . merci a e
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2015
Livraison rapide bonne conception du site nombreuses références proposé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2015
Slowest shipping ever/ No shipping I placed my order on 12/19/14. It is now 1/10/15 and nothing. I sent a email checking on the status and I got the it's crossing the Atlantic response. Must be on a rowboat. They have a excellent selection but getting them seems to be an issue. I ordered items from another company in Poland on 12/26/14 and those items arrived on 1/5/15. I do not like leaving negative reviews. Update: It is now 1/15/15 order still being 'processed'. Thanks for offering free shipping on my next order. But seeing that I am out $183.97 so far on this one I do not think there will be a next order. Sorry. 1/22/15 order still being 'processed'. 34 days now and counting. 1/26/15 Paypal refunded my payment. These guys did not even respond to Paypal's investigation. Ordered same items elsewhere on 1/26/15 and they arrived today 1/30/15. Amazing 38 days with 1001 Modelkits and they where still processing. Not a very good way to run a business...just saying. But what does one person matter to these guys.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the delay. As a compensation, I am happy to offer you the shipping costs on your next order. I sent you an email so you can benefit from this. If you are happy with this action, please review your comment to reflect your satisfaction. Happy new year! Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2015
Commandé le 25.12.14 des pièces pour mon A6 Intruder ! Aujourd'hui (11.1.15), je n'ai toujours rien reçu. Le numéro d'expédition indiqué n'est pas connu de DHL ! Faible !!
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2015
Épingle AWACS Excellente exécution....mon mari a été ravi de son épingle AWACS.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2015
J'ai commander une voiture mais quand j'ai reçu le colis j'ai était déçu car je pensser avoir de la peinture de la colle et plusieurs autre petite chose pour faire la voiture correctement mais rien était dans le paquet appart la voiture. Voilà très belle voiture mais manque de ma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2015
Chois immenses. Mes commandes sont arrivées dans les délais indiqués emballées de manière adéquate et en parfait état. A recom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2015
AWACS Pin Excellent workmanship....my husband was thrilled with his AWACS pin.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
Pas impressionné ! Je n'ai pas eu le temps d'aller chercher le colis, mais je l'ai trouvé dans une boîte en carton. Catégorie : Modèles réduits Fiat 500 Bleu +500C Rose x 2 1:43 J'ai commandé les modèles réduits annoncés qui étaient censés être une Fiat 500 en bleu et une 500C en rose à l'échelle 1:43. Ce que j'ai reçu, c'est 2 Fiat 500 en bleu et 2 500C en rose à l'échelle 1:87 en plastique. J'ai également payé un supplément de 1,70 £ pour l'emballage cadeau, qui était un sac en papier ! La qualité des produits est excellente mais ils ne correspondent pas à ce que je voulais ou à ce que j'avais commandé ! Mauvaise taille, mauvais matériaux et non emballés, ils ont mis près de 2 semaines à arriver. De plus, lorsque j'ai vérifié ma commande sur le site web après qu'elle soit arrivée, elle avait changé pour ce qu'ils ont livré mais l'échelle est toujours listée comme 1:43. En résumé, ils déclarent que ce produit n'est plus disponible - Quel produit n'est plus disponible, les modèles moulés à l'échelle 1:43 ou les modèles en plastique 1:87 ? Heureusement, ma fille, à qui ils ont été offerts à Noël, en est satisfaite.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous nous excusons pour ce désagrément. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à contact@1001modelkits.com avec les dimensions des produits que vous avez reçus ? Nous pourrons ainsi corriger les informations sur notre site web si elles sont inexactes. En guise de dédommagement, je suis heureux de vous offrir les frais d'expédition sur votre prochaine commande. Je vous ai envoyé un e-mail pour que vous puissiez en bénéficier. Si vous êtes satisfait de cette action, veuillez revoir votre commentaire pour refléter votre satisfaction. Bonne année à tous ! Meilleures salutations, Service client 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
j'ai trouvé la peinture a maquette que je voulais avec le cod
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
Not impressed! Wrong size, wrong materials and unwrapped and they took almost 2 weeks to arrive. Category : Diecast models Fiat 500 Blue +500C Pink x 2 1:43 I ordered the advertised diecast models which were supposed to be a Fiat 500 in Blue and a 500C in Pink in 1:43 scale. What I received was 2 number Fiat 500's in Blue and 2 number 500C's in Pink in 1:87 scale in plastic. I also paid an extra £1.70 for gift wrapping, which was a paper bag! The quality of the products are excellent but they are not what I wanted or ordered! Wrong size, wrong materials and unwrapped, also they took almost 2 weeks to arrive. Additionally, when I checked my order on the website after they arrived, it had changed to what they delivered but the scale is still listed as 1:43. In summary they state that this product is no longer available - Which product is no longer available, the 1:43 Scale Die Cast Models or 1:87 Plastic Models? Luckily, my daughter, for which they were a Christmas present is happy with them.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience. Could you please send us an email to contact@1001modelkits.com with the dimensions of the products you received? That way we can correct the information on our website if it is inaccurate. As a compensation, I am happy to offer you the shipping costs on your next order. I sent you an email so you can benefit from this. If you are happy with this action, please review your comment to reflect your satisfaction. Happy new year! Best regards, Customer service 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2015
Le 11 décembre, j'ai fait un achat pour Noël. Le 4 janvier, sans aucune communication, le colis n'avait pas été livré. J'ai regardé sur le site web pour ma commande et j'ai vu qu'elle était en statut de remboursement et que je ne l'avais pas commandée, donc ils ont annulé ma commande sans préavis et n'ont même pas répondu à mon e-mail. Ils ont donc annulé ma commande sans préavis et n'ont même pas répondu à mon courriel. Je n'achèterai plus jamais chez eux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2015
Délais de livraison trop long ( 13 jours pour des articles en stock ) Emballage inadapté. L'un des articles commandés est arrivé cassé. Pour ces deux motifs: mauvais rapport qualitÃ