1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
NO GOODS Very bad customer service Emailed several times about an order placed on the 15/08/2015 which has not yet arrived They have taken my money and don't seem to want to pay it back as I have requested more than once Like other companies that deal in model kits they just don't keep them and don't up date their web site so mislead you into orders
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We do our best to keep our website updated, but some stock errors may sometimes occur. We apologize for the inconvenience. Your order was refunded yesterday (29th of September), 4 days after you asked for the cancellation. We hope you will acknowledge this and reconsider your evaluation. Best regards, Customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2015
Achat me donnant entière satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2015
Je suis surpris de constater qu'en 2015 il existe des sites marchands qui ne proposent pas de suivi de commande mettent 1 mois et demi avant d'envoyer leur produit en stock et font la sourde oreille quand on leur envoi un email pour demander des explications. 1001maquettes : à éviter a tout prix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2015
Excellent choix bon tarif de nombreuses références ... Bref site à recommander pour tous les passionnés de maquettes. Le petit plus serait de mettre dans le descriptif les références de peintures pour chaque maquette afin de pouvoir les mettre en couleurs et donc de commander en même temps la maquette et la peinture qui v
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2015
Très mauvaise qualité - retour immédiat à l'expéd
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2015
Je suis surpris de constater qu'en 2015 il existe des sites marchands qui ne proposent pas de suivi de commande mettent 1 mois et demi avant d'envoyer leur produit en stock et font la sourde oreille quand on leur envoi un email pour demander des explications. 1001maquettes à éviter a tout prix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2015
je suis trés heureux de trouver mon bonheur en tant que fan de Tamiya. la livraison est rapide ce qui n'est pas non plus pour déplaire ! donc: prix trés intéréssants bon choix possible livraison ra
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2015
Tout viens à point à qui sais attendre la patience et pas mon fort plaisanterie mis à part je suis ravi d avoir passer commande chez vous merci cordialement Patr
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2015
Article original livraison rapide. Merci
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2015
achat effectué avec succès
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2015
pas de problème pour les commandes et livraiso
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2015
Non arrivée des marchandises Commande ayant fait l'objet d'un accusé de réception par 1001 kits le 19/08/2015. Chase e-mail à leur service client envoyé le 16/09/2015 Toujours en attente de la marchandise ou d'une réponse à mon e-mail.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Malheureusement, l'article que vous avez commandé semble être en rupture de stock. Nous vous rembourserons donc votre commande dans les plus brefs délais. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons que vous reconsidérerez votre évaluation une fois le remboursement effectué. Meilleures salutations, Service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2015
Non Arrival of Goods Order acknowledged by 1001 kits on 19/08/2015. Chase e-mail to their customer services sent 16/09/2015 Still awaiting goods or a response to my e-mail
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Unfortunately the item you ordered appears to be out of stock. We will thus refund your order as soon as possible. We apologize for the inconvenience and hope you will reconsider your evaluation once the refund has been issued. Best regards, Customer service
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2015
Le 2772015 j'ai acheté et dûment payé des marchandises que je n'ai jamais reçues.Le plus honteux est leur silence limité à deux mails ''Nous allons contacter notre logistique'' INEFFICACITÉ OU VRAIS ESCROCS ? Contacté en permanence
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2015
J'ai fais le 070915 une cde de 2 planches de decalques ou il y avait le petit logo vert ""en stockdisponible sous 24h"". La mise dans le circuit de distribution (la poste en lettre prioritaire) s'est faite le 140915 (logo vert !!!!) et l'envelloppe est arrivée le 210915. Heureusement quelle était prioritaire.bravo la poste !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2015
livraison beaucoup trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2015
ma commande a été exécutée au plus vite avec fiabilité et un réel souci de la qualité d'exécution. Mais là où 1001 maquettes se distingue c'est que la communication par mail est donnée pas à pas : réception de commande exécution colis prêt envoi pour bientot envoi réalisé etc ... c'est ainsi que l'on rassure et que l'on contente finalement son clie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
rien a dire!!! livraison parfaite. bravo a 1001 maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
Two weeks! Still no delivery of order. Ordered supplies from their site that were marked as in-stock. Order has been sitting in the ""Being Processed"" state now for over 2 weeks after I've been charged. No updates, no back ordered notifications, NOTHING. About ready to file a claim with PayPal on this one. Be wary of this company's order fulfillment time.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
Le délai d'expédition de la commande est beaucoup trop lon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
Il m'a fallu quelques clics et tout est devenu un rêve. Bravo pour votre rigueur. Merci pour votre professionnalisme
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
Deux semaines ! Toujours pas de livraison de la commande. J'ai commandé des fournitures sur leur site qui étaient indiquées comme étant en stock. La commande est restée dans l'état ""Being Processed"" ; depuis plus de 2 semaines après que j'ai été facturé. Pas de mise à jour, pas de notification de rupture de stock, RIEN. Je suis sur le point de déposer une réclamation auprès de PayPal à ce sujet. Il faut se méfier des délais d'exécution des commandes de cette société.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Delivery Order placed 7th Sept, now 18th September still no sign of my order, I'm not a happy bunny
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Super produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Commande passée le 809 Rien dans ma boite aux lettre le 1809 Alors pour la notation on repassera..... pas. J'irai en magasin de fourniture ça m'évitera les ennuis. Et cordialement évidem
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
très déçue. j'ai commandé un modèle de voiture en une couleur pour faire un cadeau. j'ai reçu ce modèle en une autre couleur. j'ai contacté par mail le service client. pour un ""réacti"" (comme noté sur le site) 24 heures se sont écoulées et pas dé réponse à mon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Le colis est arrivé rapidement. Brav
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Livraison Commande passée le 7 septembre, aujourd'hui 18 septembre toujours pas de trace de ma commande, je ne suis pas un lapin heureux.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Commandé le 01.09, payé immédiatement. Mais jusqu'à aujourd'hui, aucune marchandise n'est arrivée. Je n'ai pas encore reçu ma commande et je n'ai pas encore reçu mon colis. A déconseiller.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
je recommande 1001 maquette pour ceux qui sont comme moi des passionnés je trouve qu'il y a du choix a des prix intéressant et que les livraisons sont respectÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
very good i wuz very pleased will deal with them again
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
très bien j'ai été très satisfait je traiterai de nouveau avec eux
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
J'ai trouvé ici des wagons pour le modélisme ferroviaire que l'on ne trouve plus nulle part ailleurs. Mais il est faux de dire que la marchandise est envoyée en deux jours. C'était plutôt deux semaines. Si vous cherchez un modèle rare, vous êtes au bon endroit. Il faut cependant faire preuve d'un peu de patience.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2015
Bonne expérience en général, mais le délai de livraison peut être amélioré.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2015
colis reçu rapidement bien protégé.Rien à critiquer m
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2015
Commande reçue dans les délais prévus je suis satisfait du sérieux de 1001 maquet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2015
Grande boîte bien achalandéedes doutes sur l'état du stock lors d'une commandepas de communication verbale possible pour obtenir des renseignements sur une commande qui n'est pas livrée dans des délais raisonnable (+ de 15 jours).En l'état actuel je ne recommanderais pas 1001 et une maquette comme fournisseur privilégié.Je changeraispeut être d'avis si je reçois des nouvelles de ma commande 64512 qui a été réglée le 26.08.1
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2015
Good quality product - delayed delivery. Slight damage to corner of book but not serious. Otherwise quality of book as supplied was acceptable. Delivery was quoted on website as 5-6 days but took nearer to two weeks and needed chasing up. Opted for tracker on delivery but information provided was very limited and no explanation or warning given for delay experienced in delivery.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2015
Produit de bonne qualité - livraison tardive. Léger dommage au coin du livre, mais sans gravité. Pour le reste, la qualité du livre tel qu'il est fourni est acceptable. La livraison était annoncée sur le site Internet comme devant se faire en 5-6 jours, mais elle a pris plus de deux semaines et il a fallu la relancer. J'ai opté pour le suivi de la livraison, mais les informations fournies étaient très limitées et aucune explication ou avertissement n'a été donné pour le retard de livraison.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2015
Rapide et efficace
Avis traduit
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