Avis clients de 1001hobbies

Je l.attendais à une taille d'avion un peu plus grande c'est un peu trompeur quand on lit le descriptif mais ça lui fera tout de même plaisir du moins j'espe

déçu du rapport qualité-p

Les déchets &gt ; 3 semaines d'attente pour la commande. J'ai envoyé un mail pour signaler le retard et on m'a dit que la moitié de la commande n'était pas en stock et qu'on m'enverrait les produits en stock. J'attends toujours cet envoi 3 semaines plus tard. Le service le plus médiocre des 4 magasins de loisirs créatifs en ligne que j'utilise.

garbage > 3weeks waiting for order. When i emailed about the delay, was told 1/2 of the order wasn't in stock, and he would send the instock stuff. Still waiting for that shipment 3weeks later. Poorest service of the 4 online hobby shops i use.

Livraison conforme. RAS

Mauvais rapport qualité pri

Certains articles ont un prix plus élevé que la normale ce qui semble totalement injustifi

La pire expérience d'achat en ligne jamais vécue ! J'ai commandé un Tiger tank (Academy - 1:35-AC1348) le 7 novembre. J'ai reçu un email disant que ma commande était expédiée le 9 novembre. Ensuite, il ne s'est rien passé pendant un long moment. J'ai envoyé un email le 24 novembre pour demander ce qui se passait avec ma commande - PAS de réponse. J'ai ensuite envoyé d'autres courriels - toujours PAS de réponse. Le 7 décembre, j'ai fait une réclamation auprès de Pay Pal, et enfin le 12 décembre, j'ai reçu un email disant que ma commande s'était perdue, qu'elle était maintenant en rupture de stock et qu'ils allaient me rembourser. Aujourd'hui, le 16 décembre, j'ai été remboursé. Le Tiger tank est toujours listé sur leur site - expédié sous 10-12 jours. Une bande de moines ivres ferait un meilleur travail que ces types. NE PAS COMMANDER SUR CE SITE.

Worst online shopping experience ever! I ordered a Tiger tank (Academy - 1:35-AC1348) on 7th of november. I got an email saying that my order was being shipped on the 9th of november. Then nothing happened for a long time. I sent them an email on the 24th of novemeber asking what was happening with my order - NO answer. Then I sent more emails - still NO answers. On the 7th of december I complained to Pay Pal, And then finally on the 12th of december I got an email saying that my order somehow got lost, and now is out of stock and that they would refund my money. Today on 16th of december I got my money back. The Tiger tank is still listed on their site - shipped within 10-12 days. A bunch of drunk monkies would do a better job than these guys. DO NOT ORDER FROM THIS SITE.

très sérieux continuez pour un passionné du 172 proposez nous encore plus de produits et peintures (humbrol en ce qui me concerne) bonnes fêtes à vous et merci pour la qualité rapidité des produits envoyés

Très bon site offrant un très grand choix de produits expédition rapide et fiab

J'ai acheté des tableaux tous marqués comme disponibles le mercredi 2 décembre, jusqu'au 5 décembre ils ne sont pas marqués comme "expédiés" et le 13 décembre j'attends toujours de les recevoir.

très-bien dans les prochains jour encore des nouvelles commandes voila

tres sastifait livraison au bout de 2 jours de commande tres bonne qualite niveau maquette camion merci a bientot

Transaction parfaite. Pas de surprise. Délai respectÃ

délai trop lon

Site assez complet Envoi rapide et réception en parfaite ét

produits manquants et livraisons trop longues Même si le SAV a été courtois la réaction et l'envoi des colis prends trop de temps ..

transaction sans problème et produit parfait merci beaucoup, produit impeccable

transaction without hassle and product perfect many thanks, product spot on

Super maquette on y trouve de tout !

S'il n'y avait qu'un mot ce serait ""scandaleux""! Explication: je passe une commande avec plusieurs articles. Quelques jours plus tard un mail pour rupture d'un produit. OK cela peut arriver. Du coup on me dit que l'on prépare ma commande. Moins d'un semaine plus tard le produit est en stock je le recommande frais de port à repayer bien sur! Puis cela continue plusieurs produits qui le jour de ma commande étaient en stock sont en ruptures!!! De nouveau de l'attente puis les produits sont en stock étrange ces mouvements de stocks!! Je recommande encore! Bref après plus d'un mois j'ai reçu mes produits mais en 3 fois!!! Ils auront un client en

Je peux presque faire un copier coller d'un avis critique négatif récent. J'ai commandé une maquette sur le site pour un anniversaire. La commande date du 07 novembre 2015 article en stock et donc disponible sous 8 jours maximum à ce jour 07 décembre 2015 toujours rien j'ai envoyé de multiples mails et appelé plusieurs fois : il a toujours été répondu article en cours d'acheminement (je suppose à dos d'escargot depuis 1mois) sans aucune explication vraiment valable et mille excuses : il y avait un férié inventaire proposition fort sympathique de me l'envoyer en colissimo mais jamais vu le colissimo arrivé ... Pendant tout ce temps et d'ailleurs encore aujourd'hui l'article est noté disponible sur le site. Le montant de la commande a lui été immédiatement débité : 203 euros J'en déduit que ce site n'est pas fiable puisque c'est une critique déjà écrite par d'autre personnes. En attendant j'ai du commander une autre m""rue des maquette"" Bref très déçue par ce site ! et j'ai pourtant été conciliante et patie

Très mauvais jugement. Plus d'un mois après ma commande, je n'ai rien reçu. Mes demandes envoyées par e-mail sont restées sans réponse. Apparemment le colis a été retourné à l'expéditeur pour adresse incomplète. J'ai pourtant donné l'adresse exacte.

Chers amis de 1001 Maquettes le Père Noël à trouvé chez vous tout ce dont il a besoin. Par contre il m'a demandé de vous dire qu'il aimerait trouver plus de produits de la gamme Verlinden sur votre site. Très amicalement JP Bo

Super site pour les maquettes. Rien à dir

Je reçois ces avis concernant mon envoi, mais mon colis n'est pas arrivé ! !!!!!! Où se trouve mon colis ? ????????????????????????????

Ils n'ont pas respecté les délais de livraison et le pire c'est qu'ils ne donnent aucune visibilité sur l'état de la commande. Après avoir envoyé 2 messages écrits, l'un via leur site internet et l'autre par email et avoir appelé plusieurs fois aux 2 numéros de téléphone qu'ils ont et n'avoir eu personne, j'ai décidé d'annuler ma commande et de demander à être remboursé. Très insatisfait

Envois dans les temps et emballage nickel

I get these notices about my shipment but my package has not arrived !!!!!!! Where is my package ?????????????????????????????

J'ai commandé une voiture à l'échelle 124 une Jaguar type E chez Hellertla commande a été passée le 4 novembre 2015 délai de livraison prévu 79 jours ouvrés à ce jour 2 décembre 2015 je n'ai toujours rien reçu. Le 30 novembre j'ai transmis un email avec des demandes de renseignements sur ma commande auquel ils se sont bien gardés de répondre. C'est la première fois que j'achète chez eux mais je pense que ce sera aussi la dernière. L'année dernière, j'ai commandé un kit dans un magasin de Hong Kong23 jours plus tard, j'avais la boîte à la maison.........si mais Hong Kong est de l'autre côté de la terre !!!!

Plus de chance de voir voler les cochons que de voir votre commande. J'ai passé une commande le 22 octobre 2015 pour mon grand-père âgé. En date du 29 novembre 2015, je n'ai pas reçu mon colis ni aucune réponse de la part de l'entreprise sur l'endroit où se trouve le colis. En fait, ma commande est toujours listée comme étant en cours de traitement. Comme beaucoup de leurs autres clients, je pense que j'ai été victime d'une arnaque où ils disent que l'article est en stock, mais il ne l'est pas en réalité. Mon pauvre grand-père est très irrité. A ce stade, je veux juste récupérer mon argent pour que mon grand-père me lâche les baskets et que je puisse commander le produit ailleurs. J'ai envoyé trois courriels, dont deux aujourd'hui. Leur excellent service clientèle est un leurre. Le service clientèle n'est disponible que 2 heures par jour dans un fuseau horaire inconnu si vous parlez français.

Better chance of seeing pigs fly than seeing your order. I placed an order on Oct. 22, 2015 for my elderly grandfather. As of November 29, 2015 I have not received my package or any response from the company into the whereabouts of the package. In fact, my order is still listed as being processed. Like many of their other customers, I think I have fallen victim to a scam where they say the item is in stock, but it actually isn't. My poor grandfather is very irritated. At this point I just want my money back so my grandfather will get off my back and I can order the product somewhere else. I have sent 3 emails, 2 where sent today. Their excellent customer service is a sham. Customer service is only available 2 hours a day in an unknown timezone if you speak French.

livraison reçu bien emballé ( l'emballage cadeau a survécu au voyage). temps d'attentes plus que correct (moins d'une semaine) en livraison standard. nickel don

Tout a été correct, la commande, le traitement et le délai de livraison, tout a été correct et dans un état impeccable.

Le respect du client est incontestable un cadeau offert suite à une erreur de livraison me donne l'occasion de témoigner en faveur de ce geste qui au delà de son caractère commercial n'est pas forcément une qualité que l'on retrouve chez tous les vendeurs de maquettes. Au regard d'une certaine expérience sur le plan de la relation client je ne peux que recommander c

Après 9 jours ouvrables, ils n'ont toujours pas envoyé le colis alors que d'après l'e-mail que j'ai reçu, le colis était prêt le jour suivant le paiement. J'ai envoyé trois courriels pour demander des explications et ils m'ont toujours répondu avec l'habituel courriel préemballé : Dear Customer Please rest assured that we do our best to provide our customers with a prompt delivery. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis sera envoyé. Cordialement Service Client 1001modellini Quelle honte !!!!! En réponse à ce que vous avez écrit ci-dessous je suis désolé de vous contredire mais sur votre site il est clairement indiqué que le colis arriverait dans les 7-9 jours ouvrables j'ai même fait une capture d'écran de la page. De plus vous ne pouvez pas écrire que la commande a été préparée comme vous l'avez écrit le 1611 si ce n'est pas vrai puisque aujourd'hui vous m'avez écrit que vous attendez toujours l'article. Cher client Votre code de commande a été préparé. Vous pouvez accéder au suivi de votre envoi et télécharger la facture en cliquant sur ""Order archive"&quot ; sous ""my account&quot ; sur notre site web. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Large gamme de produits à des prix intéressants. Disponibilité et attention à l'égard de ses clients

Nous avons commandé pour l'anniversaire de notre fille une maquette sur le site. La commande date du 2009 article en stock et donc disponible sous 8 jours maximum a ce jour 2211 toujours rien nous avons envoyé de multiples mails car impossible d'avoir un contact avec une personne physique il a toujours été répondu article en cours d'acheminement (je suppose à pied depuis 2 mois) sans aucune explication et excuse. Pendant tout ce temps et d'ailleurs encore aujourd'hui l'article est noté disponible sur le site. Nous avons finalement demandé le remboursement qui j’espère mettra moins de deux mois car bien sur le montant de la commande a lui été immédiatement débité J'en déduis que la politique commerciale est donc d'attirer le""super promo"" et de ne jamais envoyer les produits. Nous n'avons jamais eu la moindre explication ou excuse ou geste commercial Bref si vous voulez être sur d'avoir vos articles pour noel A EVITER ou viser décembre 201

ce site de vente est nul