Avis clients de 1001hobbies

I would give zero stars if possible! I ordered a model areoplane kit on the 8th of December, 2017 and it never arrived. I got an email saying it had shipped on the 17th of December and it still never came. Despite contacting 1001 Models numerous times via their website, email, Facebook and phone (answering machine, my French friend even left a message in French!) they have never responded to me. I am extremely upset as I am out of pocket and my 90 year old grandfather is missing his Christmas present. NEVER USE THIS COMPANY!

Première commande sur le site et je ne suis pas déçu les délais de livraison sont tenus le prix correct et l'article reçu est conforme a la descrip

Aucun soucis de la commande à la livraison. Produits conformes aux attente

Délais incroyablement long. Trouver moins cher et plus efficace ailleurs

Délais incroyablement long. Trouver moins cher et plus efficace ailleurs

Colis reçu dans les temps et en bon éta

suite à une erreur de livraison d'un produit comme il en arrive partout. 1001 maquettes à répondu très rapidement au probleme et à même fait un geste commercial en me laissant le produit livré par erreur et j'ai bien entendu reçu le bon produit (livraison en

Colis reçu avec plusieurs jours de retard par rapport à la date annoncée. De plus aucun soins n'a été donné à l'embalage. Les produits sont mis en vracs dans des pochettes plastiques. Ni plus ni

satisfait dommage que tout les produits ne soit pas dispo en stock pas de peinture vallejo acrylique ni wash plus de marques de figurine serai apprécié victrix chintoys strele

Excellent site livraison rapide et bien emballé. Prix attractif. Je recommande vivement

Rien a ajouter.

peut être manque une notiice expliquative pour le montage de la maquette pour les plus jeune mais tres content merci a toutes lequipe cordialement

Commande reçu en bon état et dans un délai raisonnab

La livraison est très rapide et efficace. Le produit correspond à mes attente

rapidite efficasite juste une question faite vous la detaxe pour les TOM CORDIALEMENT

Tout va très bien. Merci beaucoup !

20 jours après la commande acceptée et 2 demandes ignorées, j'ai été informé qu'une boîte n'était plus disponible et qu'elle serait finalement expédiée. Un cadeau de Noël pour un enfant est donc devenu un cadeau pour l'Épiphanie ! La commande de la boîte manquante a été traitée après le délai de livraison prévu et avec un paquet jeté dans le jardin commun...

Bon choix de produits mais temps d'attente un peu long. Emballage soigné et produit sûr.

Deçu pour la livraison elle ne correspondait pas aux dates données et aucun mail d excu

De beaux modèles, une livraison rapide !

J'ai trouvé le produit difficile à trouver. Le site web était facile à naviguer, le prix était juste et la livraison rapide. Je reviendrai pour en acheter d'autres.

I found the hard to find. The website was easy to navigate, price was fair, and delivery was fast. I will be back for more.

Achat à très bon prix envoi rapid

Aucun problème malgré un prix un peu plus élevé qu'aille

Tout est parfait infos sur suivi de commande rapide et commande conforme donc 5 étoiles. Bernard Peyr

j'ai commandé un tube de colle cyberbond et impossible d'extrait un goutte de colle

Luke Easy, gamme complète de produits à choisir et livraison facile

grand choix de maquettes et envoi très rapide je recommande

On me relance pour evaluer mon achats alors que ca fait plusieurs semaines que j attends d etre livré.. A vous maintenant de repondre a mes relances

Livraison rapide et conforme à la commande. Seul petit bémol : les étiquettes ajoutées du dessus du bouchon jusqu'au bord des petits flacons de peinture Tamiya sont trop collantes et une fois retirées le flacon colle aux doigts d'où un risque de renversement du pr

Luke Easy, full range of products to choose from and easy delivery

avis très bon service et grand choix de produits

review extremely good service and great choice of products

Livraison conforme et rapide

Rien à redire supe

Sa fait deux semaines que j'ai passé une commande Toujours rien reçu pas de mail de d'info Sa vaut pas France maquette qui sont très rapide pour envoyer les comman

conforme à la description expédition très rapi

Article parfaitement conforme prix imbattable délais de livraison 5 jours (pour la Belgique

Commandé et payé le 18.1.2017. Délai de livraison indiqué : 2 semaines max. 3.2.17 Demande où se trouve la marchandise. Pas de réponse. Aujourd'hui, toujours pas de marchandise et toujours pas de réponse. Dommage, je m'attendais à autre chose. NOUVEAU : le 8.2.2017, j'ai enfin reçu un message : le produit que vous avez commandé n'est pas disponible. Vous recevrez un bon d'achat correspondant au montant payé. J'ai demandé un remboursement sur ma carte de crédit. Je me demande si cela sera fait. Légalement, cela devrait fonctionner ainsi, car je n'ai jamais dit que j'allais ou que je voulais acheter d'autres produits chez 1001 modellbau. JE NE VEUX PAS NON PLUS. 16.2.2017 le paiement a été crédité. Je trouve cela supppper. Merci et ma recommandation. Cela a mal commencé mais l'entreprise a finalement été positive.

je vous de-conseil l'achat chez eu. Les produits proposé viennent d'autre vendeur qui eu ont un vrai service après vente. j'ai acheter pour un anniversaire un char Radio commander. je le fais livrer en point relais car je ne voulais pas que le destinataire réceptionne le colis. Il arrive dans les temps. je vais le chercher vers 14 h 15. de retour chez moi vers 15 h 15 j'ouvre le colis afin de voir ce que j'ai acheter car c'est une première pour moi de commander chez 1001 Maquettes. Le produit correspond au descriptif. par contre dans la boite je trouve 2 morceau : un premier de 3 cm de long et une dent de chenille. suite à cette découverte je décide de tester le produit pour ne pas avoir de surprise lorsque j'offrirais le cadeau. Le véhicule roule de biais en allant vers la droite. il manque également la vis de fermeture sur la télécommande pour le clapet des piles. je contacte le Service après vente ou on me demande l'état de l'emballage et si je peut prendre des photos des morceaux. j'envoiear mails et je précise également la vis manquante je rappelle le Service après vente car pas de nouvelle et la on m'annonce que leur fournisseur ne veut pas payer les réparations et que le char à rouler et qu'il a été abîmer par un caillou (j'ai teste le produit sur mon balcon au 2eme étage). Je signale que moi non plus je ne veut pas payer les réparation car le produit est neuf et que je lai reçu comme ça. La personne m'annonce qu'il recontacte son fournisseur et qu'il me tien au courant. n'ayant pas de réponse de sa part je lui renvoie un mail avec le texte de loi concernant la vente par correspondance. je reçois en moins de 10 minute une réponse de sa part comme quoi il était en train de faire une réponse. Il me demande de retourner le produit chez leur fournisseur pour un échange. Le lundi je me rend a la poste et renvoie le colis. Le jeudi n'ayant pas de nouvelle je recontacte 1001 maquettes qui m'annonce que le produit à été réparer et qu'il vas mettre retourner. Je leur fais ps le remplacement du produit et la on me dit que le produit est en rupture de stock. je leur fais pare également qu'il ne faux surtout pas que le colis arrive à la maison. La personne au bout du fil m'annonce qu'il contacte son fournisseur pour un délais pour le remplacement. Le vendredi n'ayant une nouvelle fois pas de nouvelle je rappelle et la personne qui s'occupe du dossier n'est pas joignable alors que je l'appelle à une heure convenu avec lui. Je raccroche et peut de temps après je reçois un mail m’annonçant que le colis à été retourner par le fournisseur. Je rappelle une fois encore pour savoir ou le colis vas être livrer la personne me dit qu'elle appelle son fournisseur est qu'il me renvois un mail pour me tenir au courant. Je lui demande les coordonnées du responsable. Je n'ai jamais reçu ce mail de plus le colis est arrivé à la maison réceptionner par le destinataire du cadeau qui au nom de l’expéditeur à compris tous de suite ce que c'était. Le produit est revenu réparer mmande est toujours absente. J'ai renvoyer un mail pour faire une demande. J'ai recontacter par téléphone mais on se moque complètement des clients J'ai demandé le responsable on m'a dis : il vous rappelle mais j'attend toujours son appel. pour moi client d'un magasin de modélisme classique depuis 10 ans ce sera la seul fois que je ferais appel à eux. J'ai commandé chez eu car mon commerçant était en vacance. 1001 maquettes ne mérite pas d'étoile. PS a ce jour j'attend la vis et le remboursement des frais