Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
a pris beaucoup de temps pour avoir ma commande commander le 511 et reçue le 171
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Très Satisfaite produit bien emballé et livré dans les délais annoncés.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
*****Je cherchais une planche de décalcomanies particulière - et je l'ai trouvée chez 1001modellbau ! Super qualité!*****
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
beaucoup d'articles non disponibles. livraison après 16 jours pas même une ombre. décharge immédiate de la carte de crédit. description de l'article médiocre ou inexistante. très mauvaise expérience !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
très bien dans l'ensemble délais et qualité mais il faut remédier à quelques modifications à savoir: les prix affichés doivent être en TTC et pourquoi pas des points fi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Je suis un peu déçu mais le problème a été assez rapidement réglé. En ce qui concerne par exemple le stock sur le site Internet. J'ai commandé un article disponible en stock mais qui n'a pas été expédié dans les jours qui suivaient comme il était indiqué. Mais je recommande quand même car l'équipe a fait le maximum pour le régler et grand merci pour le grand choix de maquettes de bonne qual
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Rien a dire j'ai recu le colis rapidement et en parfait etat cnformement a la commande. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Sérieux et rapide Merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
super commande et livraison simple et rapide. Pas de surprise à la livraison. Produit conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
respect des délai commande complète ra
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Livraison parfaite. Dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
CONFORME A LA COMMANDE DEJA CLIENT JAMAIS DECU PAQUET BIEN CONDITIONNE MERCI
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
J'ai passé une commande et cela fait 10 jours que je n'ai pas reçu mes produits et pourtant ma carte de crédit a été débitée. J'ai contacté le site web sans aucune résolution ou raison pour laquelle je n'ai pas reçu mes produits commandés.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Il semble qu'il y ait un problème avec DHL, une enquête est en cours pour déterminer l'état actuel de la situation. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
I’ve placed an order and it has been 10 days and still delivery I’ve placed an order and it has been 10days now and I have not received my products and yet my credit card has been charged. I’ve contacted the web site with no resolution or reason as to why I have not received my products ordered.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Apparently there is an issue with DHL, an investigation is ongoing to find out its current status. We will let you know as soon as we get more information. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
très mauvaise expérience avec se site. stock non mis à jour. commande de peinture effectuée chez eux avec stock disponible inscrit sur le site. mais deux semaines après je dois les appeler pour qu'on m'annonce que ma commande ne part pas a cause de 3 références qui sont en commande... aucune initiative de leurs part(envoie différé geste commercial...) je ne recommanderais pas
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Le seul bémol est que dans tous les articles il n'y a pas de photos sur le site pour voir le produit et mettre ou classer les produits déjà montés de ceux qui doivent être peints et montés, sinon tout va bien et la livraison est rapide.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Modèles d'excellente qualité et exécution délai de livraison respecté.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
L'expédition a été lente L'expédition a été lente, mais après avoir réfléchi à l'expédition de produits inflammables, je sais que l'expédition par voie de surface était la seule option.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Les détails sont superbes et j'adore la possibilité de ... Les détails sont superbes et j'adore la possibilité de poncer/couper facilement les pièces moulées en résine. J'ai pu reconfigurer le pilote de l'US Navy en pilote de l'AVG pour mon P-40B. Mes compliments à PJ Production pour cette excellente figurine. Pas de problème de livraison aux USA, c'est bien aussi.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Great detail and I love the ability to … Great detail and I love the ability to easily sand/cut resin molded parts. I was able to re-configure the US Navy pilot to an AVG pilot for my P-40B. My compliments to PJ Production for an excellent figure. No problems with delivery to the US was also nice.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
+++ Commande Parfaite envoi rapide colis très soigné modèles réduits TOP. Une mention particulière pour le suivi régulier par mail à chaque étape de la commande et surtout de l'envoi jusqu'à l'arrivée. C'est très pratique !!! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Parfait très rapide recommandé mer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
The shipping was slow The shipping was slow, but after thinking about shipping Flamible products I know surface shipping was the only option.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Grand choix de l'offre accueil agréable et conseils pertinents par téléphone pour la novice que je suis un peu perdue dans les références couleurs livraison soignée et dans les temps. Je recommande vivement cette bou
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
SATISFACTION TOTALE. Idéal pour les dioramas de la Seconde Guerre mondiale.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
J'ai passé la commande un dimanche en fin de journée. J'ai choisi comme mode de paiement ""paiement d'avance"&quot ;. Dès le mardi après-midi, soit moins de 48 heures après la commande, j'ai reçu un e-mail du commerçant me rappelant de payer. Avec tout le respect que je vous dois, je trouve qu'il est tout à fait approprié et juste que le commerçant laisse au client un peu plus de temps pour le traitement du paiement, même en cas de paiement anticipé. Les délais bancaires habituels doivent aussi être pris en compte. En revanche, le commerçant ne semble pas avoir été particulièrement pressé d'envoyer la marchandise, surtout lorsque l'argent est déjà sur son compte. Bien qu'un délai de livraison de quelques jours seulement ait été indiqué, la livraison a duré presque deux semaines. Ce n'est qu'après un rappel amical de livrer la marchandise que les choses ont commencé à bouger. Le commerçant a ensuite envoyé les marchandises par colis DHL. L'article que j'ai commandé était pourtant plat et tenait sans problème dans une enveloppe A-4. Il aurait donc pu être envoyé par maxi-lettre (ou, à mon avis, avec l'option de dépôt-recommandation). Cela aurait permis d'économiser des frais de port et je n'aurais pas eu à passer une journée entière à attendre le livreur. Je ne peux malheureusement pas encore donner d'informations sur l'article lui-même car la construction du Bismark n'aura probablement pas lieu avant le printemps 2018. Le porte-avions Graf Zeppelin sera d'abord lancé.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Bonne information du suivi de la commande. Respect des délais annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Commande parfaite de bout en bout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
c'est tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Envoi rapide
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Je ne veux plus rien avoir à faire avec cette entreprise radine. J'ai acheté un modèle, le premier paquet sans contenu, donc frais de douane, le deuxième paquet avec contenu, mais à nouveau frais de douane. Qui me remboursera - à cause de cette entreprise - mes premiers frais de douane ?
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Très bonne qualité et service après vente exception
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Je suis client depuis de nombreuses années. Sur toutes les commandes je n'ai eu aucun problème de livraison. Record de livraison par rapport à d'autres fournisseurs. Mais Cette fois-ci ! Ils y a eu quelques cafouillages assez gênant pour ma part ! A rectifier. Bonne fêtes de fin d'années à toute l'équipe. Je viens de voir votre réponse à mon commentaire. Ma commande a été faite le 3112017 et je l'ai reçu le 14112017. Dans ma facture le produit devait être emballé dans du papier cadeau. Il n'en est rien ! Relisez tous les email que je vous ai envoyé et vous verrez que le produit que j'ai reçu le 6112017 est un poster qui était dans un colis ! Des photos ont été prises de celui-ci et envoyés à votre distr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Délais de livraison un peu long commande de bonne qualit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Après 2 mois ( !) je n'ai toujours pas reçu ... Après 2 mois ( !) je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé plusieurs emails pour demander des informations sur ma commande. J'ai d'abord reçu la réponse ""vous devriez recevoir votre produit bientôt"&quot ;. Après avoir redemandé une semaine plus tard, pour la première fois, quelqu'un a vérifié si l'envoi n'avait pas été perdu ( ?!?!?!?) Une semaine plus tard, toujours pas la moindre information. C'est de loin la pire boutique en ligne que j'ai jamais rencontrée. J'ai l'impression qu'ils m'ont volé mon argent
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, une enquête est en cours pour déterminer le statut de l'envoi. S'il s'avère qu'il est perdu, nous préparerons un nouveau colis et l'enverrons dès que possible. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Bonjour les produits sont toujours impeccables le délai de livraison reste à améliorer . Commande passé le 0811 et recu le 1311 . Cordialem
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
sérieux et rapide je suis tres satisfait a recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Très bien réactif commander le dimanche reçu le mardi top à bie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
professionnel et efficace tout est dit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Colis conforme a ma commande et reçu très rapidement que du posit