1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
bonne expérience bon choix dans les produits et rapidité d'expédit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Reçu rapidement comme annoncÃ
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Nous avons reçu le matériel que nous avions commandé et que nous pensions indisponible sur le marché. Nous sommes satisfaits du matériel que nous avons reçu et du type de livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Les produits sont conformes et l'expédition rapide et soignée. Merci à toute l'équi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Fantastic customer service.… In a world of internet companies basically selling the same products 1001 Modelkits stands out with superb customer service. Having had an order ""lost in the mail"", they very quickly responded to my email and shipped a replacement in very short order without any charges. You can't ask anymore than that. Truly first class customer service. Thank you.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Tout est conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Maquette de bonne qualité et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Commande conforme à mes attentes. délais de livraison un peu long (7jours) mais sans importance pour m
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
The model was VERY reasonably priced The model was VERY reasonably priced, and arrived here sooner than I expected. I wouldn't hesitate to order from them again -- in fact, once I finish this kit, I probably WILL order another kit from them!
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Le prix du modèle était TRÈS raisonnable et il est arrivé plus tôt que prévu. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau chez eux - en fait, une fois que j'aurai terminé ce kit, je commanderai probablement un autre kit chez eux !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Dans un monde où les sociétés Internet vendent essentiellement les mêmes produits, 1001 Modelkits se distingue par son superbe service à la clientèle. Ayant eu une commande ""perdue dans le courrier"" ; ils ont très rapidement répondu à mon email et ont expédié un remplacement dans un délai très court sans aucun frais. On ne peut pas demander mieux. Un service client de première classe. Merci.....
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Le modèle était à un prix TRES raisonnable Le modèle était à un prix TRES raisonnable, et il est arrivé plus tôt que prévu. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau chez eux - en fait, une fois que j'aurai terminé ce kit, je commanderai probablement un autre kit chez eux !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Un service client fantastique.... Dans un monde où les sociétés Internet vendent essentiellement les mêmes produits, 1001 Modelkits se distingue par son superbe service client. Ayant eu une commande ""perdue dans le courrier"" ;, ils ont très rapidement répondu à mon email et ont expédié un remplacement dans un délai très court sans aucun frais. On ne peut pas demander mieux. Un service client de première classe. Merci.....
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Très bon site le colis est arrivé vite. Les produits sont pas très cher et de bonne qualité. Je recomma
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Produits conformes et délai de livraison respectés mais les articles étaient empilés les uns sur les autres sans aucune protection dans une pochette type papiercarton. Certains produits étant en verre ils auraient pu se briser avec une livraison mus
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Un mois et demi plus tard, vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Vous contactez le service clientèle qui ignore la situation et renvoie la balle à la société de transport. Je l'utilise depuis longtemps et j'en suis très satisfait.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Commande 129009 passée sur 24032018 et voilà que nous attendons toujours ! Je ne sais pas ce qui s'est passé mais après un mois je veux demander un retour ! Et qui sait combien de temps il faut attendre pour un retour !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Tout est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Objets correspondant bien. Livraison rapide. C'est parfait merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
super site qualité et rapidité au rendez-vo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
très bon site après plusieurs années plusieurs commandes .je recommande vivement très sérieux très bon produits livraison rapide .très bon service client .je recommande ........
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Super expédition rapide colis bien protéger bref service impeccab
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Parfaitrapide et produit en très bon éta
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
The products arrived quickly and were… The products arrived quickly and were in good condtion, however the products arrived in a battered jiffy envelope. I wouldn't mind this if the shipping was free, however it was an extra £5.99 on top of the order cost. For that sort of money, you would expect a bit more protection. At least the products arrived in one piece.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your message. We try our best to keep the shipping costs as low as possible, however as we ship from France, the costs are higher than for a domestic shipping. We remind you that shipping is free for orders above £39. Best regards, Customer service 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Maison sérieuse livraison conforme à la commande et dans de brefs déla
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Livraison impeccable et rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Les produits sont arrivés rapidement et étaient... Les produits sont arrivés rapidement et étaient en bon état, mais ils sont arrivés dans une enveloppe Jiffy abîmée. Je n'y aurais pas vu d'inconvénient si les frais de port étaient gratuits, mais il s'agissait d'un supplément de 5,99 £ en plus du prix de la commande. Pour une telle somme, on s'attendrait à une protection un peu plus importante. Au moins, les produits sont arrivés en un seul morceau.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Merci pour votre message. Nous faisons de notre mieux pour maintenir les frais de port aussi bas que possible, mais comme nous expédions depuis la France, les frais sont plus élevés que pour une expédition nationale. Nous vous rappelons que les frais de port sont gratuits pour les commandes supérieures à 39€. Meilleures salutations, Service client 1001Modelkits
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Les prix sont très élevés et les frais d'expédition le sont également. On ne peut pas me dire de payer près de 15 euros pour expédier un seul article et on me répond que c'est le coût du service de messagerie et que si vous dépensez plutôt près de 40 euros, les frais de messagerie sont réduits de près de la moitié. L'incohérence à son meilleur
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
bonjour pour cette premiére commnde (test)...la livraison à été trée longue la marque de cette maquette n est pas la meilleur je suis habituer a faire mes maquettes chez d autre marques russe et allemande 1 commande livraison trés longue....maquette mal découpé trop de barbe ....piece manquante demi-barque ....manque le pavillon russe....piece fragile cassé......je sais vous n étre pas dans le colis vu la boite un peu ecrassé il doit s agir d un vieux modéle le colis reçu été bien protégé et bien emballé néanmonis je recommanderais chez 1001 maquettes si les modéles m intérresse merçi pour lr catalogue je tient a spécifié que je fais de la maquette de bateau et de sous marin récent et ancien uniquement cordiale
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Erreur de paiement retard d’expédition service clients très l
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
c'était parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Nooit Meer ....shi.... Voor de eerste maal een bestelling gedaan op 04/04/2018 . Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord???? waarom dit dan aanbieden ???? Op 13/04/2018 naar mondialrelay . Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering??? Totaal onaanvaardbaar. Nooit nog iets bestellen. 0/10
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Marchandise reçue très rapidement tout est ok
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Le temps de traitement entre la commande en ligne et l'expédition est assez long (6 jours). Ensuite, il y a eu un autre délai de livraison assez long. J'ai commandé en ligne le 5 avril, le colis a été expédié le 11 avril et je l'ai reçu le 19 avril. C'est définitivement trop long pour moi.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Pour la première fois, une vente a eu lieu le 04/04/2018. Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord ???? waarom dit dan aanbieden ? ???. Op 13/04/2018 naar mondialrelay . Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering ??? Tout à fait d'accord. Pas d'autres produits à vendre. 0/10
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Plus d'informations ....shi.... Pour la première fois, une vente a eu lieu le 04/04/2018 . Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord ???? waarom dit dan aanbieden ? ???. Op 13/04/2018 naar mondialrelay . Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering ??? Tout à fait d'accord. Pas d'autres produits à vendre. 0/10
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
tout était conforme à mes command
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
J'ai commandé un grand nombre de peintures car le prix était compétitif. La livraison a été un peu lente et aucun détail de suivi n'a été envoyé, de sorte que je n'ai pas pu vérifier l'état de la livraison. Les peintures sont arrivées comme prévu avec un peu de retard, pas de problème avec la qualité des peintures jusqu'à présent et la commande a été entièrement remplie. Je ferais volontiers appel à nouveau à cette société, mais uniquement lorsque le prix est avantageux.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
La commande et la livraison se sont déroulées sans problème - cela aurait été parfait si cela avait été un peu plus rapide (14 jours entre la commande et la livraison alors que le virement a été effectué le jour de la commande).
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