1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
tout va bien avec ma commande. meilleures salutations
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
rapide bien suivi emballage correct et colis conforme!
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Le pire site web qui soit - les articles et le stock sont décents - les délais de livraison sont choquants et la navigation est médiocre. J'ai payé un supplément et j'ai attendu près de deux semaines avant d'obtenir la moindre information sur ma commande. Les clients ont été assez rapides et heureux de prélever l'argent sur ma banque, mais ils n'ont pas été assez avisés pour faire avancer ma commande. Quand je vérifie mes commandes en cours, on me dit que je n'en ai aucune - effort solide, je vais demander à être remboursé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Choix prix correct et livraison bien emballé et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
un bon site nombreux choixgros bémol manque certaine maquettecamion je suit suit à la recherche de deux maquette italeri camion porteur. envois rapi
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Le pire des sites web Le pire des sites web, assez juste les articles et le stock sont décents - les délais de livraison sont choquants et la navigation est mauvaise. J'ai payé un supplément et j'ai attendu près de deux semaines avant d'obtenir une quelconque mise à jour concernant ma commande. Le site a été rapide et assez heureux pour prélever l'argent de ma banque, mais pas assez avisé pour faire avancer ma commande. Quand je vérifie mes commandes en cours, on m'indique que je n'en ai aucune - gros effort, je vais demander à être remboursé.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Veuillez nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Worst website going Worst website going, fair enough the items and stock is decent - delivery times are shocking and navigation is poor. Paid extra and been waiting near two weeks for any kind of update regarding my order. They were swift and happy enough to take the money from my bank, but not so savy to actually progress my order. When I check my current orders it says I have none - solid effort, will be demanding my money back.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Please provide us with your order number so we can help you. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Rien à signale
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
1001 Maquettes je te recommande jeune Padawan?? sur leur site la Force tu trouveras.....dans le large choix de produits qu’ils te proposerons ainsi que tout le matériel et accessoires indispensable pour réaliser la dure et minutieuse mission qui t’attend......Je compte sur toi pour y jeter un coup d’oeil....et peut être ton bonheur comme moi tu trouveras...@ plus dans le
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Transaction rapide et agréable!++++++++
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Continuez à faire du bon travail 1001 !
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V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Commande effectuée le 03.05.2018 ... Pas reçu la marchandise jusqu'à aujourd'hui. Celui qui commande ici doit savoir que la livraison ne se fait pas depuis l'Allemagne. Elle vient de France. Lors de la commande, il a été indiqué que l'envoi se ferait en 24h, ce qui n'a été fait qu'après 15 semaines. Absolument inacceptable. Maintenant, le paquet a été endommagé et se trouve chez DHL ... C'EST NERVEAU. C'est la première et la dernière fois que je commande quelque chose ici.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Une livraison rapide et sûre
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
keep up the good work 1001! keep up the good work 1001!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
rapide conforme aucun problème. je recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Délais de livraison un peu long et pas d'information directe pour le retar
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Envoie très rapide équipe à l'écoute je recommande... MAIS si je peux me permettre : J'ai commandé un kit et il y a eu une erreur dans le choix des peintures. J'avais pourtant joint un visuel avec ma commande qui permettait bien d'identifier les peintures dont j'avais besoin. Après vous avoir contacté par téléphone la personne de votre équipe reconnait clairement qu'il s'agit d'une erreur de votre part. Pourtant voilà ce qu'on me dit : Impossible pour vous de m'envoyer la peinture manquante car les frais d'envoi sont plus élevés que le produit lui même.. Je dois donc acheter ce petit pot de peinture manquant à mes frais (ce que je ne ferai pas) alors que c'est vous qui êtes responsable à 100% de cette erreur que vous avez pourtant reconnu.. J'estime donc que c'était à vous de réparer cela.. C'est d'autant plus rageant car j'avais pris beaucoup de temps pour détailler ma commande : par téléphone et via le chat de votre site internet. Cette maquette est un projet qui me tient à cœurcadeau. Dommage que ce point important (bah oui une couleur en moins c'est quand même gênant quand on a une idée précise en tête..) vienne ternir l'expérience alors qu'un petit geste vous aurait permis de faire un heureux client. Suite à votre réponse je vous précise en gros puisque vous n’avez pas l’air d’avoir lu : J’AVAIS ENVOYÉ UNE PHOTO AVEC MA COMMANDE POUR CHOISIR LES COULEURS. JE VOUS AI ENSUITE CONTACTÉ PAR TÉLÉPHONE POUR M’ASSURER QUE LES BONNES COULEURS ALLAIENT ÊTRE CHOISIES. C’est vous qui m’avez conseillé de prendre ce kit et que votre collègue se chargerait de me sélectionner les peintures que j’avais demandé. Ne faites pas ceux qui ne comprennent pas j’ai l’impression que vous n’avez pas lu mon message et c’est d’aut
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Excellent : livraison compléte et rapide : je recommande
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
continuez à faire du bon travail 1001 ! continuez à faire du bon travail 1001 !
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Très satisfait du service, très satisfait aussi du modèle, merci.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Je n'ai pas pu trouver ce que je voulais localement, le fabricant était en rupture de stock (pour ce que j'en sais, il l'a abandonné) et c'est le site le plus avantageux (frais de livraison inclus) que j'ai trouvé. C'est tout.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
La livraison et le service après-vente sont très mauvais. J'ai acheté un modèle en janvier et aujourd'hui, 23 mai, j'attends toujours d'être remboursé. En ce moment ils ont le modèle et ils ne me remboursent pas, en fait ils ne répondent même pas à mes emails. Je ne vous recommande pas d'acheter quoi que ce soit sur ce site : 1001maquetas ! Aujourd'hui 29ème jour je n'ai toujours pas reçu mon argent malgré la réponse de la boutique.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Couldn't find what I wanted locally Couldn't find what I wanted locally, the manufacturer was out of stock (for all I know they've discontinued it), this was the best priced site (including cost of delivery) I came across. That's it.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Bon site quoique manquant d'articles plus rares comme les avions anciens et envoi rapide et réactif.... trop réactif peut-être car ils m'ont envoyé plusieurs mails et surtout des sms sur mon portable parce que j'avais regardé un article mais je ne l'avais pas commandé. Donc pas mal mais ne pas avoir une politique commerciale trop agre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
PORT TROP CHER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Livraison très rapide et marchandise bien protégée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
commande conforme livrée en temps et en heure. merci pour l affiche en cadeau dans le colis
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Je n'ai pas trouvé ce que je voulais localement Je n'ai pas trouvé ce que je voulais localement, le fabricant était en rupture de stock (pour autant que je sache, il a cessé de le produire), ce site était le plus avantageux (frais de livraison inclus) que j'ai trouvé. C'est tout.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Unacceptable Service I placed my order on 4/28/2018 Saturday and I have not received my items as of 5/22/2018. The website says it shipped my item on 5/7/2018 the following Monday. 1 whole week (5 days) and they did not ship item until the following week. not on 4/30, not on 5/1,5/2,5/3 or 5/4/2018 but the following monday 5/7/2018. The items I ordered are small and would fit in a small envelope. I don't understand why it would take so F&%$#@ long to send 2 templates. website is very deceiving with USA Contact information when they are out of Europe! First and last time I will use this site. I only wish I receive my items soon or at all.I made a huge mistake.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, The website is in English with USA contact information in order to be as easy to use as possible for our American customers. We do ship from France so the delay can sometimes be quite long. We are currently looking for faster shipping services towards the US. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
La commande a été livrée dans les délais annoncés. Conditionnement impeccable retrait aisé. A refaire sans hési
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Excellent produit - livraison un peu lente mais avec ce mois de mai c'était prévisibl
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Transaction très satisfaisante : envoi rapide et objets tout à fait conformes
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Service inacceptable J'ai passé ma commande le samedi 28/4/2018 et je n'ai pas reçu mes articles le 22/5/2018. Le site web dit qu'il a expédié mon article le 5/7/2018 le lundi suivant. 1 semaine entière (5 jours) et ils n'ont pas expédié l'article avant la semaine suivante. pas le 4/30, pas le 5/1, 5/2, 5/3 ou 5/4/2018 mais le lundi suivant 5/7/2018. Les articles que j'ai commandés sont petits et tiendraient dans une petite enveloppe. Je ne comprends pas pourquoi il faut tant de F&%$#@ temps pour envoyer 2 modèles. le site web est très trompeur avec les informations de contact USA alors qu'ils sont hors d'Europe ! C'est la première et la dernière fois que j'utilise ce site. J'espère seulement que je recevrai mes articles rapidement ou pas du tout.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère cliente, cher client, Le site web est en anglais avec des informations de contact pour les États-Unis afin d'être aussi facile à utiliser que possible pour nos clients américains. Nous expédions nos produits depuis la France, ce qui explique que les délais soient parfois assez longs. Nous recherchons actuellement des services d'expédition plus rapides vers les États-Unis. Nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Excellente gamme de kits disponibles et livraison rapide et efficace. Je n'hésite pas à recommander 1001 Modelkits.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Le produit reflète fidèlement le produit présenté dans le catalogue.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Excellente gamme Excellente gamme de kits disponibles et livraison rapide et efficace. Je n'hésite pas à recommander 1001 Modelkits.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Très bonne sélection - un site de rÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Bon emballage marchandise conforme à la description délai de transport correct. Je recommande le si
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