Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 720 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
peinture trop vieille qui a pris le gel très déçu tans
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Envoie rapide et soigné. Articles de qualit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
objet correspondant a la commandeenvoi ultra rapideje recommande le sitea bientot
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Très bon accueil téléphonique très bien renseigné envoi r
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
sur une annonce du site j'avais trouvé une miniature d'avion qui devait être fournie en deux exemplaires et aucune échelle était précisée sur l'article. Mais à l'arrivée quelle déception..... tout d'abord il n'y avait qu'un seul exemplaire dans mon colis au lieu des deux promis et de plus l'avion miniature était énorme et ressemblait plus à un jouet qu'a une miniature. Depuis j'ai effectuer une réclamation et un renvoi de mon avion et j’attends toujours une réponse pour mo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
A very smooth transaction A very smooth transaction, good and trustfull information and communication. Delivered as was promissed.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Excellent - tout s'est très bien passé je recommande vivemen
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
délai tropcolis commander depuis trois semaine toujours pas rec
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Comme je l'ai déjà dit il n'était pas précisé que les soldats en plastique étaient livrés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
The service is prompt and the parts I… The service is prompt and the parts I have had have been very good. I can't speak for the latest one as it is for Xmas ! but it arrived promptly even if in a box 6 times too big.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Excellent le service client est au top. Je recommande sans aucune hésitation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Très bonne maquette pour jeune débutant (dewoitine d52
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Site internet bien fait et complet. Cependant délai de livraison extremement long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
There is almost nothing in store There is almost nothing in store. Every time i order it takes months
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Parfait rapide efficace grand choix pondére un peu la tristesse de voir les boutiques classiques disparaît
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Ordered merchandise on 10/07/18 Ordered merchandise on 10/07/18. It's now 11/01/18 and I've received nothing.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Please note we ship from France, as such the small items sent by letter can take a few weeks to be delivered. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Je n'ai toujours pas reçu ma commande mais bon on m'a expliqué qu'il suffit de patienter. Je n'ai jamais que commander une maquette il y a un moi
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
tout est conforme aux attentes délai de livraison correct matériel correct et catalogué excellent
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Service de qualité supérieure. Je n'ai pas pu trouver certains articles dont j'avais besoin, mais un e-mail et mes questions ont reçu une réponse dans la journée. Je referai certainement appel à cette société.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Une société épouvantable, un prix excessif, une surtaxe pour le paiement par paypal. Pour autant que je sache, ils n'ont jamais expédié les marchandises, n'ont pas pu fournir de numéro de suivi et n'ont apparemment pas pu me rembourser. J'ai dû ouvrir un litige PayPal pour récupérer mon argent. Je suis content d'avoir payé le supplément.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Très bon service. Très bonne communication. Nous ferons de nouveau appel à eux.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Terrible société Terrible société, prix excessif, frais supplémentaires pour le paiement par paypal. Pour autant que je sache, ils n'ont jamais expédié les marchandises, n'ont pas pu fournir de numéro de suivi et n'ont apparemment pas pu me rembourser. J'ai dû ouvrir un litige PayPal pour récupérer mon argent. Je suis content d'avoir payé le supplément.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Excellent service Excellent service . Très bonne communication. Nous ferons de nouveau appel à eux.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Un service de qualité supérieure Un service de qualité supérieure. Je n'ai pas pu trouver certains articles dont j'avais besoin, mais un e-mail et mes questions ont été répondues dans la journée. Je referai certainement appel à cette société.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Great service Great service . Very good communication. Will use them again
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Terrible company Terrible company, overpriced, charged surcharge for paying by paypal. As far as I can see they never dispatched the goods, could not provide a tracking number, and apparently couldn't refund me. I had to open a PayPal dispute to get my money back. So glad I paid the surcharge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Top quality service Top quality service. I couldn't find some items that I needed but one e-mail and my questions were answered within a day. Will definitely use this company again.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Absolument satisfaisant. Délai de livraison relativement court et produit arrivé à destination en parfait état.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Je suis entièrement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
rapide et parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Rien à dire si ce n'est rapide et efficac
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Excellents choix, livraison rapide et lorsque l'inévitable problème survient, ils le résolvent très bien. Je suis un client régulier et je m'adresse à eux au Royaume-Uni.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Très confortable et bon service
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Je n'ai jamais reçu ma commande et je ne l'ai jamais payée ! Après avoir passé la commande et l'avoir payée, je ne l'ai jamais reçue ! Il s'avère qu'en raison d'une erreur interne, ils n'étaient pas au courant du paiement PayPal que j'avais effectué 14 jours avant ma plainte et ils n'ont pas suivi la commande pour savoir pourquoi ils n'avaient pas reçu l'argent. Il s'avère que lorsque je me suis renseigné sur la commande (avec le numéro de référence qu'ils m'ont donné), ils m'ont traité comme si j'essayais de les tromper. A la fin d'une discussion en ligne très improductive, j'ai opté pour l'option de REMBOURSEMENT parce que je n'ai pas l'intention de traiter avec cette société dans un avenir proche...ou lointain !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Soyez plus carré dans votre gestion
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
excellent service et bon rapport qualité-prix
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Société choquante Société choquante, j'ai payé 6,52 £ pour les frais de port et on m'a dit qu'il n'y avait pas de suivi ni d'assurance. Après plus de trois semaines d'attente, ils ont finalement décidé d'annuler ma commande. Si vous commandez depuis le Royaume-Uni, économisez votre temps et votre argent et achetez ailleurs.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Il semblerait que votre commande n'ait pas été expédiée par le bon transporteur. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre commande a été remboursée le 24 octobre. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Envois rapide produit conforme parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Juste parfait merci à toute l'équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Bons conseils et envoi rapide. Très bien