1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Colis bien reçu tous les éléments sont bien conditionnés il ne reste plus qu'à monter la maquette et la pein
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Très satisfaisan
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Vous me demandez mon avis alors que je n'ai pas encore reçu mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
exellent sur tout les pointscomunicationsuivi du colis.Je vous recommanderais et ferais bonne publicitée de votre sit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
livraison en temps voulu et sans heurts
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Zero Star If I could give zero stars, I would! I purchased a figure on 9/21, 10 days later they contacted me and told me the figure I ordered was not at the right price so they had to cancel my order. So basically they're telling me I have to repurchase the figure at a much higher price ($257 more in this case) after I already paid for that figure, that is ridiculous. And thanks for making me waited 10 days for the ""good"" news. Note: Everything is overpriced on their site. I suggest everyone stay away, you can find much cheaper price and much better service elsewhere!
Réponse de 1001hobbies
Hello Sir, We understand your disappointment, but there was an error in our prices allowing you to buy the product for 1/6 of its price. As soon as we realise the mistake, we informed you and refunded you the day after. We are sincerely sorry for the disappointment. Sincerely,
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais ! J'ai acheté une figurine le 21/09, 10 jours plus tard ils m'ont contacté et m'ont dit que la figurine que j'avais commandée n'était pas au bon prix et qu'ils devaient donc annuler ma commande. En fait, ils me disent que je dois racheter la figurine à un prix beaucoup plus élevé (257 $ de plus dans ce cas) alors que j'ai déjà payé pour cette figurine, ce qui est ridicule. Et merci de m'avoir fait attendre 10 jours pour des ""bonnes"" ; nouvelles. Note : Tout est hors de prix sur leur site. Je suggère à tout le monde de rester à l'écart, vous pouvez trouver des prix beaucoup plus bas et un bien meilleur service ailleurs !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Toujours au top!!!! continuez comme ç
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Beaucoup de choix et des trés bons prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
malgré un petit retard de livraison ma commande a bien été livrée toujours la qualité au rendez vous vendeur sympa prix attractif très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Commande sans erreurs et livrée en temps et en heure super
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Vraiment lamentable !! Depuis une dizaine de jours j'attends ma commande qui figure toujours comme étant""en préparatio"". Malgré un appel téléphonique de ma part rien n'avance. Je précise que le produit commandé était disponible !!! Je déconseille fortement ce site et dans tous les cas je ne passerai plus jamais par 1001 Maquettes ou 1001 Hobbies (peu importe le nom) pour mes prochaines com
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Zéro étoile Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais ! J'ai acheté une figurine le 21 septembre, 10 jours plus tard ils m'ont contacté et m'ont dit que la figurine que j'avais commandée n'était pas au bon prix et qu'ils devaient donc annuler ma commande. En gros, ils me disent que je dois racheter la figurine à un prix beaucoup plus élevé (257$ de plus dans ce cas) alors que j'ai déjà payé pour cette figurine, c'est ridicule. Et merci de m'avoir fait attendre 10 jours pour des ""bonnes"" ; nouvelles. Note : Tout est hors de prix sur leur site. Je suggère à tout le monde de rester à l'écart, vous pouvez trouver des prix bien plus bas et un bien meilleur service ailleurs !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre déception, mais il y a eu une erreur dans nos prix vous permettant d'acheter le produit à 1/6 de son prix. Dès que nous avons réalisé l'erreur, nous vous avons informé et remboursé le lendemain. Nous sommes sincèrement désolés pour cette déception. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Après avoir attendu plus de 20 jours pour que la première et certainement la dernière commande soit traitée, j'ai été informé qu'une note de crédit avait été émise en ma faveur. C'est fou !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Mixed Bag Pros: 1. Excellent customer service. 2. Excellent shipment tracking and timely delivery 3. Excellent model Cons: 1. Poor package protection resulted in delivery of model with broken parts.
Réponse de 1001hobbies
Hello, Could you please send us pictures of the broken part please ? At contact@1001modelkits.com Sincerely,
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Pour : 1. Excellent service à la clientèle. 2. Excellent suivi de l'envoi et livraison dans les délais 3. Excellent modèle Inconvénients : 1. la mauvaise protection de l'emballage a entraîné la livraison d'un modèle avec des pièces cassées.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
A peu près 2 semaines entre la commande et la livraison. Ça fait un peu long la préparation de commande... Surement une mauvaise expérience ponctuelle enfin je l'esp
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Grand choix sérieux et rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Perfect. bien recu sans accros et conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
................................................
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Livraison rapide réception à la boutique à Paris Très bon acc
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Bonjour ! J'ai trouvé le délais de livraison beaucoup trop long !! Si au moins ça avait été signifié.. Aussi je suis un peu déçue par mon achat pour le prix j'aurais aimé plus de finesse dans les matières.. Tant pis.. Black pearl aura des voiles en plastique ça n'enlevera pas le plaisir de montrer la maquette.. Quand
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Un sac de sable pour les pros : 1. Excellent service à la clientèle. 2. Excellent suivi de l'envoi et livraison dans les délais 3. Excellent modèle Inconvénients : 1. une mauvaise protection de l'emballage a entraîné la livraison d'un modèle avec des pièces cassées.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer des photos de la pièce cassée ? A l'adresse contact@1001modelkits.com, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
délai de livraison trop long délai d'attente trop long
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Tout est parfait, livraison juste à temps et produits de grande qualité.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Je suis satisfait de ce premier achat test. J'essaierai maintenant le second, plus substantiel.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
colis non arrivé retourné à l'expéditeur je ne comprends pas
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
très positive
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
super site produits de qualité et très bon conseils de la part du personnel seul petit bémol délais de livraisons un peu long suivant ses commandes il faut anticiper par rapport aux besoins. Autrement très
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Equipe à l'écoute et qui sait gérer les problèmes pour satisfaire ces clients. Et c'est très appréciable de nos
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
PRODUITS DE QUALITE LIVRAISON TRES RAPIDE JE RECOMMANDE MERCI A TOUS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Livraison impeccable. Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
PRODUITS CONFORME A LA COMMANDE. LIVRAISON ASSEZ RAPIDE BON PRODUIT BON SITE
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
rapide ponctuel immense choix
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
bonne qualité livraison rapide tout est ok. Toujours un plaisir.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Livraison standard dans les délais. Tout est parfait, j'achèterai à nouveau
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Je pense que tout ce que j'ai commandé est bien et est arrivé sans problème. Ce que j'ai trouvé c'est que cela a pris beaucoup de temps dans mon cas c'était en port payé et cela a pris une longue semaine aujourd'hui cela me semble long mais sinon tout est OK améliorer cela aurait une autre étoile.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Tout est parfait !!! Merci de votre attention.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
merci pour le bon traitement
Avis traduit
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