1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
J'ai été satisfait de leurs services. J'ai été satisfait de leurs services.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Robert, Nous vous remercions de votre commentaire et de votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité - vos commentaires sont donc essentiels et nous sommes très intéressés à les entendre ! Bonne journée service client 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Super qualité expédition rapide ! merci beaucoup !!
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
J'ai été satisfait de leurs services.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Site très professionnel à recommander. J'ai commander des ingrédients pour finir ma maquette et j'ai tout reçu dans un emballage parfaitement adap
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Super achat très bon état à la récep
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
toujours aussi excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Bien reçu très bie
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Moyennement apprecié la vente sans stock... sur le site les reférences en stock et j'ai patienté car ressort en court....jamais je n'aurais commandé si la marchandise n'était pas en stock.. donc vous n'etes pas pret de me r
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Très déçu de ce site que je pensais de bon conseil. Presqu'aucune réponse à ma questions. Rien sur les pinceaux... Plus de la com' et de la pub que de la passion.. Enfin proposer de gros avions à des échelles minuscules c'est ridicule et trom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Maquettes bien reçues dans les délais et en bon état. Mer
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Envoi incomplet nombreux mails de rappel car 4 mois d'attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
I've been happy with their services. I've been happy with their services.
Réponse de 1001hobbies
Robert, We thank you for your feedback and thank you for your trust. We insist that customer satisfaction is our priority - your comments are therefore essential and we are very interested in hearing from you! Have a nice day customer service's 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Livraison très rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Excellent service avec un bon choix de produits à un prix raisonnable. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Un bon service, une bonne communication et un bon choix, c'est devenu ma première option pour trouver ce que je cherche.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Un excellent service avec une livraison rapide, je reviendrai.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Après un léger raté dans la commande, mon fils a reçu son aquarium et en a été ravi après avoir pris le temps de l'assembler. Je recommande 1001 hobbies.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Excellent et bien emballé
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Wow you reply really fast when you want ..... Dear customer, Can you please give us your order reference ? thank you for your response, 1001Hobbies'customer care so after making me wait for 28 days for my refund, and now you am saying l have to wait upto another 30 days becouse you didnt even start my refund when you said you would ..... no you can deal with my bank as l have opened a fraud case against you.
Réponse de 1001hobbies
Mr. Bisbey, Thank you for your email. We ask our accounting department to make this refund today as a matter of urgency. We would like to apologize for this incident and ask you to believe that this type of incident is very unpleasant for us. We truly deplore this situation. We would like to inform you that customer satisfaction is our priority and that we are aware of the damage caused. Thank you for your understanding. The customer care 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Arrived on time and promptly Arrived on time and promptly. Everything was present in the package.
Réponse de 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we hebben er veel belangstelling voor! 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
J'ai commandé un article le 7 juillet et ne l'ai... J'ai commandé un article le 7 juillet et ne l'ai pas reçu le 28 juillet (trois semaines plus tard).
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Rick, Merci pour votre commentaire. Nous tenons à préciser que nos conditions générales stipulent que : :En stock : expédition dans les 48 heures ouvrables. Ces produits sont physiquement en stock dans l'entrepôt de la société. Disponible : expédition sous X à X jours. Ces produits ne sont pas actuellement en stock dans l'entrepôt de l'entreprise et sont généralement expédiés dans les X à X jours suivant la commande de l'utilisateur, en fonction des délais de livraison des différents fournisseurs. Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent être commandés pour le moment. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité - vos commentaires sont donc essentiels et nous sommes très intéressés à les entendre ! Avec nos salutations, Service clientèle 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Wow vous répondez très vite quand vous voulez ..... Je vous remercie de votre réponse, 1001Hobbies'customer care so after making me wait for 28 days for my refund, and now you am saying I have to wait up to another 30 days becauseouse you didn't even start my refund when you said you would ..... no you can deal with my bank as l have opened a fraud case against you.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Bisbey, nous vous remercions pour votre courriel. Nous demandons à notre service comptable d'effectuer ce remboursement aujourd'hui en urgence. Nous tenons à nous excuser pour cet incident et vous prions de croire que ce type d'incident est très désagréable pour nous. Nous déplorons vraiment cette situation. Nous tenons à vous informer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous sommes conscients du préjudice causé. Nous vous remercions de votre compréhension. Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Arrivé à temps et rapidement Arrivé à temps et rapidement. Tout était présent dans le colis.
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Réponse de 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Nous sommes convaincus que la protection des consommateurs est notre priorité. Vos opérations sont donc essentielles pour nous et nous avons beaucoup d'estime pour vous ! 1001hobby's klantenservice
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Ils ont une très grande variété de produits. Des choses que l'on ne trouve pas dans d'autres magasins. Le service clientèle est bon.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Sérieux et professionnel
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
J'ai bien reçu ma commande. Je suis satisfait. Ils ont résolu un incident avec ma commande de manière satisfaisante.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Simplement fiable top
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Tout va bien. Un bon partenaire pour ce type de commande.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
tout a super bien fonctionné
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
des prix intéressants
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Je vous remercie de votre réponse 1001Hobbies'customer care so after making me wait for 28 days for my refund and now you am saying I have to wait up to another 30 days becauseouse you didn't even start my refund when you said you would ..... no you can deal with my bank as l'I have opened a fraud case against you.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai raisonnable. Cependant, les frais de port étaient un peu élevés pour de petites bouteilles de peinture.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
J'ai commandé un article le 7 juillet et je ne l'ai pas reçu le 28 juillet (trois semaines plus tard).
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Arrivé à temps et rapidement. Tout était présent dans le colis.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Livraison rapide produit correspondant à notre attent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Très bonne transaction. Merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
I ordered an item on July 7 and have… I ordered an item on July 7 and have not received it as of July 28 (three weeks later)
Réponse de 1001hobbies
Rick, Thank you for your comment. We would like to point out that our general terms and conditions state that : :In stock : dispatch within 48 working hours. These are physically in stock in the company's warehouse. Available : shipment within X to X days. These are not currently in stock in the company's warehouse and are generally dispatched within X to X days following the user's order, depending on the lead times of the various suppliers. Not available: these products are currently out of stock and cannot be ordered for the moment. We insist that customer satisfaction is our priority - your comments are therefore essential and we are very interested in hearing from you! Regards, Customer care 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
J'ai dû attendre très longtemps les kits de construction de maquettes et le livreur n'a pas trouvé mon adresse... Ces appartements sont là depuis huit ans !!!
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Tout a fonctionné sans problème !!!
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Précision, ponctualité et professionnalisme
Avis traduit
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