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A
Note : 5 sur 5
Aucun problème malgré de gros soucis avec la poste. Super équi
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 734 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bonjour Equipe qui a su réagir de manière très commerciale suite à un gros couac de la poste dont ils n’étaient pas responsable . Personne très aimable au téléphone en plu
A
Note : 5 sur 5
Bonjour Equipe qui a su réagir de manière très commerciale suite à un gros couac de la poste dont ils n’étaient pas responsable . Personne très aimable au téléphone en plu
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de mon colis
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité de peinture couleur attendu
A
Note : 5 sur 5
Une valeur sûre
A
Note : 5 sur 5
aucun problème merci beau travai
A
Note : 5 sur 5
Continuez votre prestation commerciale comme çà.
A
Note : 5 sur 5
très bon choix excellente livraiso
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide excellent emballage mais étiquettes sur pots de peinture de traduction (étiquettes de précautions d'emploi) collée sur la référence c'est obligatoire mais les peintures tamiya ont une référence lors du décollage celle-ci peut disparaître c'est dommage mais je sais que c'est obligatoire peut être le mettre sur le bouchons directement solutionnera ce soucis mais très content de ce sit
A
Note : 3 sur 5
la dernière livraison a été conforme longue mais conforme le compresseur livré avec une notice en anglais! très désag
A
Note : 5 sur 5
site très fiable sérieux avec un grand choix divers et varier c est un bonheur pour les maquettiste chevronner comme débutant un site a partager largement et a garder sous le co
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas encore monté la maquette mais en ce qui concerne la livraison ses délais l'emballage et les informations de suivi de la commande la sécurité du règlement c'est parfait. je recommande donc cette soc
A
Note : 1 sur 5
Update,,, received package on October 13 . It took approximately 9 weeks wasn't sure if I would ever see it everything was fine Have not received package,, three weeks out so far. Cannot get any info as to whom the delivery company is ,, ie,,USPS,FedEx, UPS,, etc etc etc..I do have info that my package has arrived in the US,,???not impressed !
Réponse de 1001hobbies
Mr. Morgan, Thank you for your feedback. We inform you that your package was shipped on 01/09/2020 21:20:05. We note that your package has arrived at the United States Post Office since 6/09/20. We have opened an investigation with the carrier which is US Mail. We will come back to you as soon as possible. Best regards 1001hobbies customer service.
A
Note : 5 sur 5
Great buyer experience Great buyer experience. The shipping was fast considering it was shipped from Europe and all products received were as advertised. Will buy from them again.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr TOMA, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Note : 1 sur 5
They advertised and shipped the wrong… They advertised and shipped the wrong item. Then they suggest I pay to return it, then they stop responding to email. I will not pay to ship and then pay again to return an item that I did not order. Not very good customer service.
Réponse de 1001hobbies
Mr. DuBrall, Thank you for your email. We have answered all your emails. In the last one, dated 11th September, we asked you for the photos of the references on the bag we received. On receipt, we would have found a solution for you. We invite you to send us these photos as soon as possible. Wishing you a nice reception. 1001hobbies customer service.
V
Note : 1 sur 5
Mise à jour,,, j'ai reçu le colis le 13 octobre. Il a fallu environ 9 semaines, je n'étais pas sûr de le voir un jour, tout allait bien. Je n'ai pas reçu le colis, il y a trois semaines jusqu'à présent. Je n'arrive pas à obtenir d'informations sur la société de livraison, c'est-à-dire USPS, FedEx, UPS, etc etc etc... J'ai l'information que mon colis est arrivé aux Etats-Unis, ???? pas impressionné !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
M. Morgan, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que votre colis a été expédié le 01/09/2020 21:20:05. Nous constatons que votre colis est arrivé à la poste américaine depuis le 6/09/20. Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur qui est US Mail. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Meilleures salutations service client 1001hobbies.
V
Note : 5 sur 5
Excellente expérience d'achat Excellente expérience d'achat. La livraison a été rapide compte tenu du fait qu'elle a été expédiée depuis l'Europe et tous les produits reçus étaient conformes à la publicité. J'achèterai à nouveau chez eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur TOMA, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Note : 1 sur 5
Ils ont fait de la publicité et ont expédié le mauvais... Ils ont fait de la publicité et ont expédié le mauvais article. Ils m'ont ensuite suggéré de payer pour le renvoyer, puis ils ont cessé de répondre aux courriels. Je ne paierai pas pour l'expédition et ensuite je paierai à nouveau pour retourner un article que je n'ai pas commandé. Ce n'est pas un très bon service à la clientèle.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
M. DuBrall, merci pour votre courriel. Nous avons répondu à tous vos courriels. Dans le dernier, daté du 11 septembre, nous vous avons demandé les photos des références sur le sac que nous avons reçu. Dès réception, nous aurions trouvé une solution pour vous. Nous vous invitons à nous envoyer ces photos dès que possible. En vous souhaitant bonne réception, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Service client 1001hobbies.
V
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis depuis trois semaines. Je n'arrive pas à obtenir d'informations sur l'entreprise de livraison (USPS, FedEx, UPS, etc.), mais j'ai appris que mon colis était arrivé aux États-Unis... Je ne suis pas impressionné !
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A
Note : 5 sur 5
Prix sympathiques livraison rapide produits d’excellente qualité. Que du bonheurs
A
Note : 5 sur 5
Personnes très professionnelles. Très satisfait du contact téléphonique qui m à donné des co
A
Note : 1 sur 5
Reçu colis ce jour. Figurines F72132 : 1 personnage cassé manque tête de celui
A
Note : 5 sur 5
Article livré rapidement et conforme à la description sur le si
A
Note : 5 sur 5
je suis très content de ma livraison et je pourrais éventuellement en parler autour de mo
A
Note : 1 sur 5
Livraison bcp trop longue
A
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait !! Laure mon interlocutrice a été exemplaire ! je repasserai commande sans hésite
A
Note : 5 sur 5
Bonjour je suis très satisfait de mon colis. 1001 Hobbies m'a remplacé gratuitement le décal absent à la livraison et un canopy abimé avant d'arriver chez
A
Note : 5 sur 5
Found desired item at 1001 Modelkits I looked everywhere in the USA for this item. It was either sold-out of no longer in production. My search lead me to 1001 Modelkits in France. They had a Ki44 that was out of production and hard to find anywhere, THEY HAD THAT TOO !! I needed a Eduard interior set for the 1/32nd Hasegawa Ki61, and there it was, Ordered up and in about a week I had it on my doorstep. Thanks to all at 1001 Modelkits for helping me finish my model. Respectfully, Kevin Burke USA
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Burke, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Note : 5 sur 5
We are thankful We are thankful, for very prompt and careful service in the delivery of our ordered items. The products, we've received have been as catalogued and they have exceeded expectations. The variety of merchandise, available, through this company is quite amazing. We wish them the best in continuing to do so.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Kovacs Jr, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé l'article désiré chez 1001 Modelkits J'ai cherché cet article partout aux Etats-Unis. Il était soit épuisé, soit plus en production. Ma recherche m'a conduit à 1001 Modelkits en France. Ils avaient un Ki44 qui n'était plus en production et difficile à trouver, ils l'avaient aussi ! J'avais besoin d'un kit d'intérieur Eduard pour le Ki61 Hasegawa 1/32ème, et il était là, je l'ai commandé et en une semaine je l'ai eu sur le pas de ma porte. Merci à toute l'équipe de 1001 Modelkits pour m'avoir aidé à finir mon modèle. Respectueusement, Kevin Burke USA
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Cher Monsieur Burke, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Note : 5 sur 5
Nous sommes reconnaissants Nous sommes reconnaissants pour le service très rapide et soigné dans la livraison des articles que nous avons commandés. Les produits que nous avons reçus étaient conformes au catalogue et ont dépassé nos attentes. La variété des marchandises disponibles par l'intermédiaire de cette société est tout à fait étonnante. Nous leur souhaitons de continuer à le faire.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Kovacs Jr, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Note : 5 sur 5
J'ai cherché cet article partout aux États-Unis. Il était soit épuisé, soit plus en production. Mes recherches m'ont conduit à 1001 Modelkits en France. Ils avaient un Ki44 qui n'était plus en production et qui était difficile à trouver, ils l'avaient aussi ! J'avais besoin d'un kit d'intérieur Eduard pour le Ki61 Hasegawa 1/32nd et il a été commandé et en une semaine je l'ai eu sur le pas de ma porte. Merci à toute l'équipe de 1001 Modelkits pour m'avoir aidé à finir mon modèle. Respectueusement Kevin Burke USA
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V
Note : 5 sur 5
Les maquettes sont en bon état. La livraison a été retardée d'un jour par rapport à la date de livraison prévue. J'ai pu les livrer le jour suivant, même s'il était déjà très tard dans l'après-midi, vers 1700H.
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V
Note : 5 sur 5
Nous sommes reconnaissants pour le service très rapide et soigné dans la livraison des articles que nous avons commandés. Les produits que nous avons reçus étaient conformes au catalogue et ont dépassé nos attentes. La variété des marchandises disponibles par l'intermédiaire de cette société est tout à fait étonnante. Nous leur souhaitons de continuer à le faire.
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A
Note : 3 sur 5
Les puzzles du catalogue sont pour la plupart indisponibles, et ce depuis longtemps. Dommage.
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A
Note : 5 sur 5
J'ai acheté la maquette d'un cirque pour un cadeau qui a été plus qu'apprécié.
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V
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée à temps et en parfait état. Le produit est conforme à la description et d'excellente qualité. Je n'ai rien à redire et je n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande à l'avenir.
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V
Note : 5 sur 5
Un peu de mal au départ mais... Un peu de mal au départ mais tout s'est très bien passé. La livraison est assez rapide en Amérique du Nord. Un des seuls endroits à avoir ces articles en stock.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Barcus, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Note : 5 sur 5
Un peu bizarre au début, mais tout s'est bien passé. La livraison est assez rapide en Amérique du Nord. L'un des seuls endroits où ces articles sont en stock.
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