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A
Note : 5 sur 5
Excellent service et livraison rapide
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 735 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Maquette correspondant mais seulement 4 couleurs pour la peinture et c est de la peinture à l eau comme pour les décos enfants donc très limité en qualité j ai dû recommander la peinture à côté dépense supplémentaire de plus de 25 euros c était pas le but j avais vu la maquette moins cher ailleur mais je l ai prise la parce qu il y avait la colle et la peinture
A
Note : 5 sur 5
j'ai recu ce matin la maquette du missouri au 1200eme je suis tres content car c'est vraiment ce que je souhaitaiun grand merci pour votre envoije recommaqnderais votre maison a mes amis.
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix et rapidité pour la livraiso
A
Note : 5 sur 5
super rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable. Livraison rapide et produits intacte. Merci à tous
A
Note : 5 sur 5
Great company Great company. International, but fast shipping. Good variety of products.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr RICHARDSON, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Note : 5 sur 5
Just as described & fast shipping Just as described & fast shipping
Réponse de 1001hobbies
Dear Mrs Espinosa, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Note : 5 sur 5
Le service client est extraordinaire, j'appelle le numéro et je n'arrive pas à avoir une personne ou à laisser un numéro, je dois donc laisser un email, mais mon problème est urgent et j'ai besoin de pouvoir appeler. Il n'y a aucune indication que votre commande a été prise en compte lorsque vous passez une commande. Lorsque vous entrez les informations relatives à votre carte de crédit, vous êtes redirigé vers un site douteux qui ne cesse de rejeter ma carte Visa.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Le service client est excellent Le service client est excellent, j'appelle le numéro et je n'arrive pas à avoir une personne, ni à laisser un numéro, donc je dois laisser un email, mais mon problème est urgent et je dois pouvoir appeler. Rien n'indique que votre commande a été prise en compte lorsque vous passez une commande. Lorsque vous entrez les informations relatives à votre carte de crédit, vous êtes redirigé vers un site douteux qui ne cesse de rejeter ma carte Visa.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Madame KNUTSON, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous regrettons que le paiement de votre visa n'ait pas été effectué. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous donner plus d'informations. En effet, ces données bancaires sont strictement personnelles et appartiennent à votre banque. Nous vous conseillons d'appeler votre banque pour essayer de comprendre ce qui se passe ! cordialement, Laure
V
Note : 5 sur 5
J'ai commandé des pilotes à l'échelle 1/72 pour mes avions red arrow et j'ai été très satisfait du niveau de détail des figurines. Ils sont arrivés à temps et bien emballés. J'ai été bien informé à chaque étape du processus. La seule chose que je pourrais critiquer, c'est que lorsqu'ils ont été présentés en ligne, ils étaient peints, mais pour autant que je me souvienne, il n'était pas indiqué dans la description qu'ils étaient livrés non peints, ce qui m'a inquiété jusqu'à ce qu'ils arrivent. J'étais très contente qu'ils soient livrés non peints pour que je puisse les peindre dans la couleur dont j'avais besoin. Un excellent produit.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bon produi
A
Note : 3 sur 5
Ce site est un des plus cher devrait descendre un peu les tarifs
A
Note : 5 sur 5
Bonjour. Oui le colis est arrivé. Emballage parfait et rapidité d'envoi. Merc
A
Note : 5 sur 5
Délai respecté :) Merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d habitude
A
Note : 5 sur 5
Je suis plus que ravie livraison super rapide qualité au top je recommand
A
Note : 5 sur 5
rien à dire. Impeccable..... tout est bien délais. Garantie livraison ... TOP de chez TOP!!!! N'oubliez pas johan =Très bons conseils... Mais après plus de 1000 euros de commandes j'attends une petite ristourne ou tout au moins une carte fidélit
A
Note : 5 sur 5
Emballer avec précaution pour éviter tout choc et livrer dans un délai mini
A
Note : 5 sur 5
Très rapideje recommande
A
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu alors que je devais être livré en
G
Note : 5 sur 5
Très bon service
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Claims amazing customer service Claims amazing customer service, call the number and I can't get a person, or leave a number, so I have to leave an email, however, my issue is time-sensitive, and I need to be able to call. There is no indication your order goes through when placing an order. When you go to enter credit card information you are redirected to a sketchy site, and they keep rejecting my Visa.
Réponse de 1001hobbies
Mrs. KNUTSON, Thank you for your feedback. We regret that the payment of your visa does not go through. Unfortunately, we cannot give you more information. Indeed, these banking data are strictly personal and belong to your bank. We advise you to call your bank to try to understand what is going on! cordially, Laure
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Excellent service ! Merci !
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire Délai de livraison respecté. Commande complète. M
A
Note : 5 sur 5
Colis conforme à la command
A
Note : 3 sur 5
Utilisation d'un bon cadeau de 100 euros et normalement frais de port gratuits. Non seulement j'ai du régler les fdp mais encore impossible de pouvoir bénéficier d'un lieu de relais colis. C'e la 2ème commande chez vous et c'est le 2ème problème identique. Je précise que la commande a été passée avant le confinement. Dommage mais nous passerons commande a
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais eu l'occasion d'avoir des contacts avec ce groupe de cow-boys, 1001modelkits, et je n'ai jamais eu l'occasion d'avoir des contacts avec ce groupe de cow-boys. À TOUS CEUX QUI LISENT CECI NE TRAITEZ PAS AVEC CES COWBOYS ILS PRENNENT VOTRE ARGENT MAIS LIVRENT DE LA FERRAILLE LAISSEZ TOMBER
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Ce site vient de France. Ce sont des criminels de bas étage qui prennent votre argent et ne livrent pas le produit. La commande a d'abord été expédiée à une autre adresse dans un autre état. La première chose que j'ai faite, c'est que je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte. TROISIÈMEMENT, ET C'EST IMPORTANT, IL A FALLU TROIS MOIS POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT. J'AI DÛ LES HARCELER POUR L'OBTENIR. ILS ESPÈRENT VOUS ÉPUISER. SCUMBAGS
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX ! Ce site vient de France. Ce sont des criminels de bas étage qui vous prennent votre argent et ne vous livrent pas le produit. La commande a été expédiée à une autre adresse dans un autre état. Deuxièmement, ils n'ont réexpédié qu'une partie de ma commande. TROISIÈMEMENT, ET C'EST IMPORTANT, IL A FALLU TROIS MOIS POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT. J'AI DÛ LES HARCELER POUR L'OBTENIR. ILS ESPÈRENT VOUS ÉPUISER. SCUMBAGS
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Parins, nous vous remercions pour votre courriel. Nous vous informons que le remboursement a été effectué le 2 novembre 2020. De plus, nous ne cachons pas que notre société est basée en France. Nous vous remercions de votre compréhension, cordialement, le service client 1001hobbies.
V
Note : 1 sur 5
Le site de la société 1001modelkits est un site de vente en ligne... Le site de la société 1001modelkits est un site de vente en ligne... Le site de vente en ligne 1001modelkits est un site de vente en ligne... Le site de vente en ligne 1001modelkits est un site de vente en ligne... Le site de vente en ligne 1001modelkits est un site de vente en ligne... JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE FAIRE LE TOUR DE LA QUESTION ET JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE FAIRE LE TOUR DE LA QUESTION ET JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE FAIRE LE TOUR DE LA QUESTION ET DE FAIRE LE TOUR DE LA QUESTION ET DE LA QUESTION.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
M. Bowland, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous attendons toujours votre retour, vous comprendrez que nous ne pouvons pas rembourser un produit que nous n'avons pas ! Merci pour votre patience, cordialement, Customer care 1001hobbies.
V
Note : 1 sur 5
Deux semaines d'attente pour une livraison qui n'est toujours pas arrivée ! Peu impressionnant
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A
Note : 1 sur 5
DON'T BUY FROM THEM!! This site is from France. They are lowlife theiving criminals who take your money and then don't deliver the product. First, the order was ""supposedly"" shipped to another address in another state. Second, they reshipped only part of my order to me. THIRD, AND THIS IS IMPORTANT, IT TOOK 3 MONTHS TO GET A REFUND OF MY MONEY. I HAD TO HOUND THEM TO GET IT. THEY HOPE TO WEAR YOU OUT. SCUMBAGS
Réponse de 1001hobbies
Mr. Parins, Thank you for your email. We inform you that the refund was made on November 2, 2020. Moreover, we make no secret of the fact that our company is based in France. We thank you for your understanding, cordially, 1001hobbies customer service.
A
Note : 1 sur 5
Do NOT deal with this cowboy outfit… Do NOT deal with this cowboy outfit 1001modelkits my mk1 classixx transit van arrived in broken bits at a cost of £206 sterling they should be closed down A WARNING ?? TO ALL OF YOU WHO READ YHIS DO NOT DEAL WITH THESE COWBOYS THEY TAKE YOUR MONEY BUT DELIVER SCRAP LEAVE WELL ALONE
Réponse de 1001hobbies
Mr. Bowland, Thank you for your feedback. We are still waiting for your return, you will understand that we cannot refund a product we don't have! Thank you for your patience, cordially, Customer care 1001hobbies.
V
Note : 5 sur 5
tout est super !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout est bon, rapide et sûr. Nous vous remercions de votre attention.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Dans ma commande de peintures à modeler, il est arrivé qu'un petit flacon dont le bouchon était desserré perde la plus grande partie de sa peinture dans l'emballage.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Service excellent, livraison rapide et bonne communication. Merci beaucoup !
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
l'achèvement correct et professionnel des marchandises
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