1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
My order was fulfilled incorrectly...I… My order was fulfilled incorrectly...I recieved an item I did not order, and I didn't recieve the items I ordered at all...
Réponse de 1001hobbies
Sir, Thank you for your email. We inform you that the customer service will get back to you as soon as possible. Thank you for your patience, 1001hobbies customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
?t was my first deal with… ?t was my first deal with 1001modelkits. I was satisfied. I have no complaints. Everything is done on time
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Najarov Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Pour mon premier achat sur le site j'avais commandé une maquette en métal j'en ai reçu une en plastique de mauvaise facture emballage déchiré et boitier de présentation transparent rayé impossible à mettre dans une vitrine. Depuis plus de nouvelles malgré un échange par mail. Je ne recommande pa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Great Online Company! Very easy process and definitely my choice for future needs!
Réponse de 1001hobbies
Hello Randy Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très satisfaite du produit. Temps de livraison un peu long. Heureusement que je m’y étais pris à l’avance Sinon rien Ã
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
parfait ......
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Rapide et sans surprise grand choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très content de mon achat chez vous je recommande vôtre si
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Commande reçue ce jour emballage très bien fait tout est présent dans le cartonet les délais respectés. Je n'ai pu essayer le bateau n'ayant pas les piles nécessaires. Pour l'instant je suis très satisfait et le bateau correspond à mes attentes tant sur le plan technique que sur le plan esthétique. sa
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
De toutes façons cette n'apparaîtra pas sur le site... Uniquement les avis positif. Site à éviter ABSOLUM
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
maquette livrée avec des pièces manquant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
(Cadeau pour mon petit-fils Le paquet est arrivé en très bon état Emballage et protection soig
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Commandes toujours reçue dans les temps. Conformes aux descriptionset un choix dans les articles assez fournis. merci a vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
même pour une petite commande la livraison a été très ra
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Du choix beaucoup de choix ! Prix raisonnables et envoi rapide : tout bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
commande du 711 je devais etre livré le 23 ...rien le 24 message m'informant que j'ai refusé le colis ?? le 30 colis de nouveau dispo ...mais rien au point relais. aujourd'hui colis apparemment de nouveau dispo . troisieme deplacement au point relais ( temps pris a l'arrache sur mes heures de travail) toujours rien ... suite du feuilleton la semaine prochaine .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Livraison rapide d'autant plus en cette période compliquée. Commande respectée et bien emballée. Les dés sont à la hauteur de mes att
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Very good service. Very good service.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Edwardsen Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Expédition rapide et emballage soigné. Délai de livraison clairement indiqué sur chaque page produit. Tout est parfait ! Absolument recommandé.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Livraison rapide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Très bon service. Très bon service.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Edwardsen Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y sommes très intéressés ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Très bon service.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Les produits arrivent dans un délai raisonnable. Le seul problème est le temps de réponse pour le retour des produits.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Il s'est déroulé exactement comme indiqué sur le site web top
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
La maqueta qualitat. Livraison en avance sur le calendrier.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
La qualité de l'article est excellente :) je suis ravi je ne peux que le recommander.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
J'ai déjà commandé plusieurs fois chez vous. Jusqu'à présent, j'ai toujours été satisfait de la livraison rapide. Malheureusement, lors de la dernière commande, il y a eu d'énormes retards à cause du paiement anticipé. Malgré le paiement par carte de crédit, le paiement n'a pas été accepté ! Après quelques allers-retours, mon paiement a été reconnu et ma commande a été livrée (YAK 3 au 1:32).
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Mauvais produit livré. Après une longue correspondance avec envoi de photos et du code-barres de l'article livré par erreur et renvoi en France à mes frais, livraison à nouveau du même article erroné. Très mauvais.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
excellent service, livraison rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
C'est dommage C'est dommage, un kit de cette taille et de ce poids substantiel a été expédié sans boîte, seulement avec du papier bulle et, bien sûr, il est arrivé avec une boîte assez abîmée !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur BEGUERY, Nous vous remercions pour votre courriel. Nous nous excusons pour le désagrément. Notre service clientèle vous contactera immédiatement ! Nous vous souhaitons une bonne journée. Service clientèle de 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
J'ai trouvé exactement ce que je cherchais et... J'ai trouvé exactement ce que je cherchais et un délai de livraison assez bon de l'autre côté de l'Atlantique, malgré les restrictions de Covid.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur KING Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Il est dommage qu'un kit de cette taille et de ce poids substantiel ait été expédié sans boîte, uniquement avec du papier bulle, et qu'il soit arrivé avec une boîte assez abîmée !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
J'ai trouvé exactement ce que je cherchais et le délai de livraison est assez bon de l'autre côté de l'Atlantique malgré les restrictions imposées par Covid.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
les modèles que j'ai reçus sont excellents. C'est exactement ce que je recherchais. Cependant, comme je suis débutant, ils sont difficiles à réaliser avec les petites pièces. J'en achèterai d'autres au fur et à mesure de mes progrès.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Je n'ai rien reçu deux fois alors que j'ai payé
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Délai d'expédition très long qui n'a pas été spécifié à l'avance
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Livraison à bon prix
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Je n'ai pas reçu ma commande. On m'a dit qu'elle avait été expédiée le 19 novembre. Neuf jours plus tard, j'ai porté plainte et on m'a dit que je la recevrais sous peu. Le 30 novembre, je me suis renseigné au bureau de poste et on m'a dit que le colis n'avait pas été livré par l'expéditeur. J'ai de nouveau déposé une plainte auprès de 1001 qui, cette fois, m'a dit qu'il recueillerait des informations, ce qu'il aurait dû faire à la suite de ma première plainte.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Livraison rapide et très bien préparée
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Le 15-11-2020 j'ai passé une commande et à ce jour (01-12-2020) elle n'est pas arrivée. Elle ne semble pas prête d'arriver car elle est censée être enregistrée à la poste depuis le 26-11-2020 et elle n'en est encore qu'à la première étape de l'expédition (et il est 4 heures du matin).
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