1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
It has been weeks since I ordered one… It has been weeks since I ordered one roll of oracover and still have not received it...
Réponse de 1001hobbies
Mister Brown, We are sorry about this delay, we inform you that we have contacted the carrier, because in order to speed things up. On December 31st, it is validated ""Arrival at the office of exchange in the country of destination (US U.S.A.)"" it will be distributed as soon as possible. With kind regards, Happy new year.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
I ordered my model on Dec I ordered my model on Dec. 11, 2020 and today is Jan. 3. I have not yet received my order. I would like to know when I can expect my Christmas gift for my grandson. Kimberly Schneider
Réponse de 1001hobbies
Ms. Schneider, We inform you that we are today launching an investigation with the carrier. We are trying to move things forward, but be aware that this carrier is very much behind schedule. Thank you for your understanding, Customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Très satisfait livraison rapide malgré les fêtes de fin d'année et la situation sanitaire petite remarque quand même difficile de commander la peinture sans avoir commandé la maquette avant il serait bien de voir une photo des références peinture pour faire une command
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Bonne qualité de service. Délai de livraison respecté. Emballage correct. Produits intacts. Mer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
les colis arrivent rapidement en très bon éta
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Bonsoir Je m'attendais à une maquette toute montée ou au moins une structure carrosserie rigide mais là mon ami (c'était un cadeau) a reçu un morceau de plastique (à remplir de plâtre ?) Et quelques décalcos de mauvaise qualité il n'y a même pas la totalité des éléments externes. Je désire me faire rembourser (satisfait ou remboursé) mais on me dit que c'est impossible en ce momen
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Très bonne prestation et délai respec
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
J'ai été très très content d'avoir reçu mon colis en parfait état ! De plus l'intérieur de la caisse était parfaitement protégé avec plusieurs poches d'air en plastique ! En résumé : je suis ravi et je recommande votre site à tout le monde. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
J'ai découvert votre site très documenté avec un choix permettant de satisfaire de nombreux amateurs de maquettes en tous genres. J'y ai trouvé celle désirée par l'un de mes petits fils sans passer par Amazon. Vous avez strictement respecté le délai de livraison ce qui a permis au père noël d'être à l'heure. F
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Très satisfait Commande arrivée très rapidem
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Rapide et très sécuri
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Parfait rien a redire...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
délais de livraison long ne réponde jamais au email envoy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Dommage il y a pas les peintures dans la boite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Livraison dans les temps produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
RAS paquet bien arrivé bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Commande conforme à la description & bien emballée. Les délais d'envoi étaient rapides étant donné les circonstances (commande le 16122020 livraison le 221220
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
délais de livraison pas très rapide pour un produit en sto
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
J'ai bien reçu mon livre en bon état et dans un délai correct avec un petit bonus d'un dépliant de pub sur des bd qui est des plus intéressant rien à redire satisfait du ser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Tres bien rien a redire
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Cela fait des semaines que j'ai commandé un rouleau d'oracover et je ne l'ai toujours pas reçu...
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
J'ai commandé mon modèle le 11 décembre 2020 et aujourd'hui, le 3 janvier, je n'ai pas encore reçu ma commande. J'aimerais savoir quand je pourrai recevoir mon cadeau de Noël pour mon petit-fils. Kimberly Schneider
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Cela fait des semaines que j'ai commandé un... Cela fait des semaines que j'ai commandé un rouleau d'oracover et je ne l'ai toujours pas reçu....
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Mister Brown, Nous sommes désolés de ce retard, nous vous informons que nous avons contacté le transporteur, car afin d'accélérer les choses. Le 31 décembre, il est validé ""Arrivée au bureau d'échange du pays de destination (US U.S.A.)"" il sera distribué dans les plus brefs délais. Avec mes meilleures salutations, bonne année.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
J'ai commandé mon modèle le 11 décembre 2020 et nous sommes aujourd'hui le 3 janvier. Je n'ai pas encore reçu ma commande. J'aimerais savoir quand je pourrai recevoir mon cadeau de Noël pour mon petit-fils. Kimberly Schneider
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Madame Schneider, Nous vous informons que nous lançons aujourd'hui une enquête auprès du transporteur. Nous essayons de faire avancer les choses, mais sachez que ce transporteur a beaucoup de retard. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Bien emballé, livraison relativement rapide et article en parfait état
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Malheureusement, la livraison a pris beaucoup de temps Il était indiqué sur le site web qu'il contenait 120 bandes de peinture, mais il n'y avait que 20 bandes de peinture avec 6 pots chacune, ce qui signifie que vous avez 120 pots mais pas 120 bandes de peinture.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Livraison rapide et correcte bon assortiment et état de la commande toujours à jour
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Je ne peux pas donner une moins bonne note à ma commande. Non seulement elle est arrivée avec plus de 15 jours de retard par rapport à la date indiquée, mais en plus ils n'ont pas envoyé l'un des articles que j'avais acheté parce qu'ils ne l'avaient pas en stock. Non contents de cela, ils ne m'ont même pas écrit pour me dire qu'ils ne l'avaient pas envoyé mais ils m'ont envoyé un bon de réduction de ce montant au lieu de me rembourser car il ne s'agissait pas d'un retour mais d'une défaillance de leur entrepôt. Ils imposent un prix abusif (environ 70 euros) pour éviter de payer les frais de port et tentent de corriger leur erreur avec un bon de réduction que je n'ai bien sûr pas l'intention d'utiliser car je n'ai pas l'intention de faire confiance à cette société.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Mon mari a été ravi des planches de decalqu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
trés sérieux satisfaction des produits reÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Avis mitigé au début avec un envoi de la commande un peu long les fêtes et la situation actuelle peuvent sans doute expliquer cela puis suite à un problème (un élément reçu abimé) une réponse un peu longue du service client sur ma réclamation (relance nécessaire) sans doute les mêmes raisons que précédemment... mais remplacement rapide de de la commande abimée au final. Donc bon avi
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
J'ai passé une commande le 19 décembre 2020. J'ai payé beaucoup d'argent pour la livraison express et, après avoir passé ma commande, j'ai reçu un courriel de confirmation indiquant que ma commande arriverait le 24 décembre 2020. J'attends toujours ma commande le 2 janvier 2021. Le suivi de la commande ne fonctionne pas. Je reçois un message d'erreur indiquant que ce service n'est pas disponible. Je ne pense pas que je commanderai à nouveau chez eux.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
J'ai passé une commande le 19 décembre J'ai passé une commande le 19 décembre 2020. J'ai payé beaucoup d'argent pour la livraison express et, après avoir passé ma commande, j'ai reçu un courriel de confirmation indiquant que ma commande arriverait le 24 décembre 2020. J'attends toujours ma commande le 2 janvier 2021. Le suivi de la commande ne fonctionne pas. Je reçois un message d'erreur indiquant que ce service n'est pas disponible. Je ne pense pas que je commanderai à nouveau chez eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Duever, Nous sommes désolés de ce retard, nous vous informons que nous avons contacté le transporteur, car afin d'accélérer les choses. Le 31 décembre, il est validé ""Arrivée au bureau d'échange du pays de destination (CA CANADA)"" il sera distribué dans les plus brefs délais. Avec mes meilleures salutations, bonne année.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Je suis très satisfait
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Tout s'est bien passé, le puzzle est arrivé bien plus tôt que prévu.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Je dois être le seul à ne pas avoir reçu ma commande j'ai passé commande le 15-11-2020 un mois plus tard on me dit qu'il y a un problème et que je dois la redemander le 23-12-2020 on la redemande et aujourd'hui 02-01-2021 elle n'est toujours pas arrivée et tout ce qu'ils disent c'est qu'ils la préparent cela fait 10 jours qu'ils la préparent et ils ne me disent pas si elle arrivera le 5 janvier ce qui veut dire que je vais devoir acheter autre chose bien sûr ailleurs pour avoir un cadeau pour les Rois Mages. Un désastre
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
De superbes modèles !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Le suivi des commandes ne fonctionne pas bien, la page ne donne pas d'informations exactes et devrait être conçue différemment pour être plus visible.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Je n'ai toujours pas reçu cet article alors que je l'ai commandé le 5 décembre. Je n'ai pas trouvé de coordonnées pour contacter cette entreprise et je suppose donc qu'il s'agit d'une fausse entreprise.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
J'aurais aimé avoir 5 étoiles mais vous utilisez le pire transporteur de la planète.
Avis traduit
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