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A
Note : 5 sur 5
bon site plein de références envoi rapide merci.
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 742 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
La livraison est rapide... je vais certainement commander à nouveau chez eux... J'ai commandé un body rc et il est arrivé au Canada en parfait état...
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
La livraison est rapide ,mais ce n est le modèle de maquette que j ai commandé
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Note : 5 sur 5
Super ! Livraison rapide , emballage parfait
Tout ok
Tout ok
V
Note : 3 sur 5
La navigation est simple lorsque la section pertinente est trouvée. Malheureusement, l'article acheté était incorrect en raison d'une erreur d'étiquetage. Deux articles avec le même numéro de fabricant. J'ai reçu les mauvais articles.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
malgré un petit soucis sur l'article 1001HOBBIES a su faire preuve de professionnalisme. merci.
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bon service, tout est parfait !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme merci
G
Note : 3 sur 5
Le produit commandé est correct, mais il n'y a pas eu de problème avec la livraison de la marchandise. Le produit commandé est correct.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Recherche sur Google et moteur aurientation nul doute
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
G
Note : 1 sur 5
J'avais commandé des voitures Carrera Digital 132. Or, il s'avère que ce sont des faux ou quelque chose comme ça. 1 réglage : shelf gas et elles ne peuvent pas changer de voie non plus. Le capteur n'est même pas là. Donc inutile. Les deux voitures avaient le même problème. Ce n'est donc pas un problème unique apparemment. C'est étrange... Par contre, le module bluetooth que j'avais acheté en même temps fonctionne très bien. J'espère que je serai remboursé pour les deux voitures.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service clientèle 1001 hobbies à cette adresse,
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide
C
Note : 5 sur 5
Mon premier achat avec eux et très satisfait de tout : délai de livraison, informations et suivi de la commande.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Pas de probleme .
Produit conforme, très bien emballé et reçu dans les délais.
Produit conforme, très bien emballé et reçu dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
Toujours les meilleurs, un très beau site Web, beaucoup de choix, la base quoi !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme
Merci
Amicalement
C.D.
Merci
Amicalement
C.D.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 1 sur 5
Très mauvais. Payé deux fois à cause d'une erreur dans le site web. J'ai profité de mes paiements plusieurs fois via des mails confirmés par la société. Non accepté C'était ma dernière commande....
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Vercauteren, Certains de vos clients ayant réglé leurs achats par carte bancaire ont pu être débités deux fois de leurs achats, suite à un incident de traitement survenu le 12 avril. Vous n'avez été crédité qu'une seule fois et n'avez aucune action à entreprendre pour obtenir un remboursement. Nous vous présentons nos excuses ainsi qu'à vos clients pour ce problème qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Une régularisation est intervenue le 14 avril afin que les sommes indûment perçues soient remboursées aux clients concernés, automatiquement et sans aucune intervention de votre part.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de nos salutations distinguées.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Note : 5 sur 5
Tous bons
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Service parfait J'ai été informé étape par étape pendant l'expédition. Colis parfait.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
super, je reviens volontiers
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Particulièrement déçu. La livraison a pris 3 semaines, il s'avère qu'elle est venue de France. Injoignable par téléphone, le numéro n'existe pas. Ensuite, on vous envoie un modèle 1/72 alors que vous avez choisi un modèle 1/35. Le retour vous coûtera beaucoup d'argent car il faut le renvoyer en France. Je ne commanderai plus jamais ici.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien, aucune remarque à formuler.
V
Note : 5 sur 5
L'article commandé est exactement comme décrit. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Commande expédiée dans les temps, conforme à l’attendue et en bon état.
A
Note : 3 sur 5
Pour les délais de livraison : impeccables, cependant question emballage du colis : à revoir
A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande, parfait et rapide. En espérant de prochains réapprovisionnement !
G
Note : 1 sur 5
J'ai payé par carte de crédit mais je n'ai pas reçu de confirmation. J'ai dû m'en occuper moi-même. La commande a été perdue. J'ai dû envoyer un courriel et appeler deux fois de plus. C'est si mauvais. Je n'achèterai plus jamais ici.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
ravie de la commande.
rapidité de la livraison et conformité du produit
rapidité de la livraison et conformité du produit
C
Note : 5 sur 5
C'est ce que j'attendais, ils ont pris du temps mais ils m'ont informé de l'état de la commande.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Service d'envoi correct mais prix un peu élevé et dépassement du délai de livraison de 2 semaines ,l'article commandé n'était pas en stock. Néanmoins , l'article a part la suite été expédié rapidement.
V
Note : 5 sur 5
Excellent service ! J'apprécie que vous continuiez à m'envoyer des informations sur la distribution des articles commandés. Je vous remercie.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Site web clair, avec beaucoup de choix.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que prévue malgré la crise sanitaire
A
Note : 5 sur 5
Très belle voiture ! Conforme à la description. Je recommande.
V
Note : 5 sur 5
J'ai été tenu au courant de l'état de la commande une fois qu'elle a été passée. Les articles sont arrivés bien emballés et sans dommage. Les sacs de bandes dessinées ont été recommandés et sont exactement ce dont j'avais besoin. Je ferai de nouveau appel à 1001hobbies très bientôt.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée sans problème
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
très bien
C
Note : 5 sur 5
Navigation facile sur le site et commande bien emballée.
Avis traduit