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V
Note : 5 sur 5
Un service rapide et efficace !
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 742 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
tout est parfait
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
délais parfait !
V
Note : 5 sur 5
Très bon site et excellentes communications par email sur l'état d'avancement de la livraison. Je referai appel à 1001.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent, bonne communication, pas de problème.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide selon 9rdinr effectué entièrement satisfait
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement. Maquettes très bien emballées. Très satisfait.
G
Note : 2 sur 5
Mauvais colis envoyé
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Note : 5 sur 5
Très bon
A
Note : 5 sur 5
Topp
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Totalement conforme à mon attente, mais les frais de port restent élevés.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour à tous, je suis vraiment très content et satisfait par votre équipe. Je n'ai jamais eu de problème avec une de mes commandes. Alors, je conseille ce site pour tout les passionnés du modélisme ! S.Kevin.
A
Note : 2 sur 5
delais beaucoup trop longs
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Ces produits sont commandé en Angleterre, avec le Brexit, les imports sont beaucoup plus long que d'habitude. Nous tenons nous excuser pour ce délai.
cordialement,
Laure
Ces produits sont commandé en Angleterre, avec le Brexit, les imports sont beaucoup plus long que d'habitude. Nous tenons nous excuser pour ce délai.
cordialement,
Laure
V
Note : 3 sur 5
En raison d'une première livraison erronée (Australie), je ne donne qu'un trois.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
super tous reçu dans les temps
Colis bien emballé
rien a dire c'est parfait je recommande a tous le monde
Colis bien emballé
rien a dire c'est parfait je recommande a tous le monde
C
Note : 3 sur 5
En général moyen car j'ai appelé pour demander ce que je devais faire si je n'étais pas là pour récupérer la commande et au téléphone vous obtenez un enregistrement en français dans lequel j'ai imaginé que c'était eux, personne ne m'a répondu non plus et par email ils n'ont pas répondu non plus, le produit est bien mais le service à la clientèle au moins en Espagne laisse à désirer.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
toujousr satisfait
A
Note : 5 sur 5
Colis parfaitement packagé, aucun soucis
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Je ne commanderai plus.Lors de mon appel téléphonique quant au paiement et livraison, des renseignements totalement inadéquats m'ont été fournis..
En ce qui concerne la livraison qui devait être effective en 72h , ce fut loin d être le cas !!
Plusieurs messages contradictoires de Colissimo, le summum le jour de livraison où mes coordonnées auraient été invalides...mais le livreur s est présente!!
En résumé manque de sérieux et de coordination pour moi, à me demander si je recevrais mon colis ou non.
En ce qui concerne la livraison qui devait être effective en 72h , ce fut loin d être le cas !!
Plusieurs messages contradictoires de Colissimo, le summum le jour de livraison où mes coordonnées auraient été invalides...mais le livreur s est présente!!
En résumé manque de sérieux et de coordination pour moi, à me demander si je recevrais mon colis ou non.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Bonjour très rapide de bonne qualité attention toute fois sur conditionnement
Peinture ok sauf le jaune un peu vieux "dur"même apres l'avoir remué
Peinture ok sauf le jaune un peu vieux "dur"même apres l'avoir remué
A
Note : 3 sur 5
la miniature est magnifique mais la "vitrine" était toute fendue, c'est dommage. Ensuite j'ai reçu un mail "incitatif" et cela m'a déplu. Mais le site est agréable et je pense continuer à commander.
A
Note : 5 sur 5
La commande a été très facile, son suivi a été sans problème, la protection intérieure de la boite contenant la maquette était soignée et la livraison rapide . En un mot parfait
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Top !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
parfait beaucoup de ckoix et prix raisonnable
G
Note : 1 sur 5
La commande n'est toujours pas arrivée. Par conséquent, un mauvais commentaire
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, je suis très satisfaite du service et de la qualité du produit. Il est très bien et je suis très contente du service, au plaisir, Laure
G
Note : 3 sur 5
Le produit n'a été expédié que 2 semaines après que je l'ai commandé et payé. L'expédition a pris presque une semaine. Donc au total, 3 semaines après mon paiement, je n'ai reçu le produit qu'en ma possession.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestztion
A
Note : 5 sur 5
Service après vente performant.
A
Note : 3 sur 5
Le plus : le meilleur prix pour l'article choisi par rapport aux concurrents.
Les moins : la livraison gratuite, pas pour la Belgique (contrairement à d'autres e-shop français)
Les délais de livraison annoncés (une semaine) bien trop optimistes (en vrai, deux semaines).
Les moins : la livraison gratuite, pas pour la Belgique (contrairement à d'autres e-shop français)
Les délais de livraison annoncés (une semaine) bien trop optimistes (en vrai, deux semaines).
A
Note : 5 sur 5
....
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide en 1 semaine.
G
Note : 5 sur 5
Bonnes affaires
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
tout a été conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Excellent dans tous les domaines !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
La commande a été exécutée immédiatement et à ma satisfaction : Le modèle était bien emballé et globalement en parfait état. Le prix n'était pas non plus trop élevé, c'est-à-dire qu'il était avantageux. Conclusion : je commanderai à nouveau ici.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, malgré les difficultés actuelles
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
le site est très bien fait, j'ai passé ma commande très facilement tout autant que le choix de la livraison, bravo !
A
Note : 5 sur 5
5 étoiles comme au Palace !