1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Service rapide et correct. La livraison s'est faite dans les délais prévus.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Plus d'un mois avant d'être livré...!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Commande livrée avec un très gros retard et il manquait un des produits. Je n'ai pu offrir les cadeaux en temps voulu. Impossible de joindre le numéro de téléphone pour obtenir des renseignements. Je passerai mon chemin la fois prochaine.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Pas encore reçu, donc mauvaise coordination.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Cette société est une escroquerie, elle ne vous informe pas des droits d'importation £56.00 sur ma commande vous pensez acheter à une société britannique, mais vous découvrez qu'il s'agit d'une société française, vous recevez un email demandant les droits d'importation ! !!!!!!! nous savons tous combien d'emails d'escroquerie nous recevons. Vous demandez alors à 1001 hobbies de confirmer les droits d'importation, ils ne répondent pas et vous consultez le site web du transporteur. Vous avez donc vérifié sur le site du transporteur. Pire encore, ils ont expédié le colis avec un service de colis inutile, oups je veux dire UPS. Ils disent que je peux payer le chauffeur à la livraison. J'ai ensuite reçu un email me disant qu'UPS n'avait pas livré le colis à deux reprises alors que j'étais à la maison à chaque fois. Si vous êtes un modéliste britannique, évitez ces escrocs. Vous pourrez probablement acheter ce que vous voulez auprès d'un grossiste britannique de bonne réputation.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, Nous vous remercions pour votre courriel. Nous regrettons que vous n'ayez pas vu que nous indiquons sur le site que des frais de douane peuvent être ajoutés pour les commandes supérieures à 136€.
Nous nous excusons pour cet incident, mais depuis le BREXIT les douanes britanniques ont ajouté des frais.
Cordialement, le service client de 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Commande toujours pas livrée
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
J'aime beaucoup la variété des articles. Cela m'a facilité la tâche pour trouver les pochoirs que je cherchais... et m'a donné du fil à retordre.
Je suis très satisfait de votre offre et de votre service
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Excellent, a pleinement répondu aux attentes
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Très Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Avant une commande de 460 €, j'ai voulu téléphoner pour des renseignements.
La personne qui m'a répondu avait l'air de ne rien connaître de son sujet.
Après m'avoir mis en attente, elle m'a tout simplement raccroché au nez.
Pour le reste rien à dire, mais pas sur que je passe une autre commande.
Un peu de professionnalisme de vos collaborateurs de serai pas un luxe.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
parfait
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
tres satisfait . a recommander pour tous les maquettistes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Envoi rapide et colis bien protégé. Produit conforme à la description.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Livraison rapide et sans problème
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
J'ai reçu un lien de mon mari :-) - Rien de plus facile ....
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Bons prix (les produits Eduard sont beaucoup moins chers qu'en les achetant directement chez Eduard). Livraison rapide. Je reviendrai certainement.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Très satisfait de la rapidité du service et de la qualité des produits.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
du choix , des prix correctes une livraison express, mais je n'avais besoin que de micro pots 5 ml pas 18ml , je n'ai qu'une maquette a faire exceptionnellement et je me retrouve maintenant avec 14 pots quasi neufs a jeter ! quel gaspillage et quel argent de perdu bêtement
Michel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Service clients réactifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Site clair et limpide.
Paiement sécurisé .
Livraison rapide et suivie.
Ravie de cet achat.
Je recommande vivement.
Merci beaucoup .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Bonjour
Matériel d'effectuer que j ai mis à la poubelle sans preuve de son état
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Parfait - très vite livraison.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
tout est super
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Très satisfait du service, je le recommande
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Excellents articles, excellent service, expédition internationale rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
service client rapide et efficace ; produits à des prix raisonnables ; diversité de produits ; je n’hésite jamais d’effectuer une commande sur leur site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Envoi rapide, beaucoup de choix, rien a redire, je recommande ce site.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Site génial, j'en ai commandé pour la troisième fois, toutes les pièces sont là. La livraison s'est faite 3 jours avant le délai prévu. La classe, ce que je ne trouve toujours pas sur le site, ce sont des choses comme des terrains ou des arbres (décoration). Pour le reste, j'ai maintenant assez de belles choses pour m'occuper de mon hobby pendant les vacances.
Merci beaucoup, salutations, un client satisfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Ils sont très professionnels et avec beaucoup de choix de qualités,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Service rapide et impeccable.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Excellente précision rapide Je passerai certainement d'autres commandes
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
très bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Livraison rapide et conforme à mes souhaits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Très bien
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Sérieux et rapidité.
Avis traduit
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