1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Excellent service et bonne sélection d'articles pour les amateurs, à recommander.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Tout OK
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
bon marché et rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Commande arrivee en parfait etat. Suivi de la commande efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Très bien
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Service rapide et excellent support. Je le recommande à tout le monde. Merci Fulvio
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Livraison très rapide, toppie
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Tout est super !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Non merci
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Un excellent service et des informations toujours actualisées.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Très déçu par la médiocrité du service client. Le kit a été envoyé à la mauvaise adresse malgré le fait que j'ai corrigé l'adresse TROIS fois et que je leur ai demandé de vérifier qu'ils avaient la bonne adresse, tout cela avant que le colis ne soit envoyé. Le kit a été expédié à la mauvaise adresse et 1001 hobbies s'en est lavé les mains lorsque je l'ai contacté. Il m'a fallu renvoyer le colis pour un coût supplémentaire. Très mauvais service. Je ne commanderai plus jamais chez eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous informons que nous avons procédé à un changement d'adresse le 8 juin comme indiqué dans notre email du 8 juin, malheureusement, votre commande avait déjà été emballée par notre logisticien. Je vous informe que le changement d'adresse n'a pas été pris en compte car votre bon de livraison était déjà imprimé. Nous regrettons cet incident, et afin de vous satisfaire, nous vous rembourserons les frais de port.
Nous nous excusons encore une fois.
Nous nous excusons encore une fois, Le service clientèle
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Un bon revendeur en ligne avec un excellent choix !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Entreprise sérieuse suivi et livraison de la commande exemplaire
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Superbe puzzle ! !!
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Il a fallu des mois avant que je reçoive la commande. De plus, j'ai d'abord reçu le mauvais produit. J'ai également trouvé ennuyeux que la communication par courrier électronique se fasse en trois langues différentes. Désolé, mais il y a vraiment matière à amélioration.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
L'erreur du premier colis est due à une erreur humaine. La personne n'a pas emballé le bon produit. Nous regrettons cet incident.
Dan, le service client a réexpédié votre commande. Malheureusement, le Tiger 1/312 1944 était en rupture de stock et a dû être recommandé.
Merci, Service clientèle
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Mes besoins ont été entièrement satisfaits
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Les produits sont conformes à la description, l'expédition et l'emballage sont précis.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Pas de soucis
Je recommande
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Je suis très satisfaite de 1001hobbies
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Tous OK
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Excellent service et excellent produit
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
tres bon service
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
La livraison a eu des problèmes avec la poste, le pire étant le produit. La boîte n'était pas scellée, il n'y avait que deux morceaux de ruban adhésif. Seulement deux morceaux de scotch. Des pièces détachées de leur matrice et de leur sac plastique. Des pièces à moitié assemblées avec des traces de colle. Sur la feuille d'autocollants, certains ont été découpés, laissant le trou à sa place. J'ai sincèrement le sentiment d'avoir subi une arnaque. Je vous envoie un mail avec des photos qui montrent que c'est un produit qui a été manipulé par un précédent client et qui vous a été retourné. C'est la première fois que j'achète chez vous et j'attends une réponse donnant une explication sur ce qui s'est passé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, je tiens à vous remercier pour votre soutien. Veuillez noter que notre service clientèle vous contactera dès que possible.
Je vous remercie pour votre courriel.
Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
N'ayant pas eu de problèmes je ne peux que donner un jugement sur le site qui est très positif, beaucoup d'assortiment et de bons prix, pour la dernière commande un délai de livraison un peu long.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Très bien, livraison rapide. Tout s'est bien passé. Merci de votre compréhension.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Excellent magasin de modèles, service rapide et excellents produits.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Livraison rapide, boîte en excellent état. Tout est parfait.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Bonne navigation sur le site, articles très bien emballés et en très bon état.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Pas de suivi de commande du moins il a fallu que je demande plusieurs fois à avoir un suivi et en m en a enfin fournit un , le délai de livraison trop long et les descriptions pas assez de détails
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Livraison rapide, excellente communication, que demander de plus ?
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Un peu en retard à cause du covid mais sinon excellent.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Sans problème, même une petite commande .
Bravo
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Service efficace, tenu au courant juste avant l'envoi de ma commande et jusqu'à la livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
les délais de livraison un peu long .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Site bien fait, équipe dynamique et livraison en ordre. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Livraison ultra rapide
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
J'ai été tenu informé tout au long du processus d'expédition. Le colis est arrivé bien rembourré et le contenu était en sécurité
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Trop payé ... Les articles étaient moins chers ailleurs... malheureusement vu trop tard.
Avis traduit
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