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A
Note : 5 sur 5
Bonne reception
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 744 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Un service rapide et actualisé
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A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme (10 jours) pour produits annoncés sous quelques jours. Ok
C
Note : 5 sur 5
Modèle magnifique, très détaillé à l'intérieur.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Le prix du produit était compétitif et la livraison gratuite. Les deux produits sont arrivés très bien emballés et rapidement.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé.
A
Note : 5 sur 5
nickel!
V
Note : 3 sur 5
Le colis contenant les modèles m'a été livré à moi et non à mon frère comme je l'avais demandé et payé. Je lui enverrai le colis par United Parcel Service samedi lorsque j'aurai le temps.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace, très bon service.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Merci pour cette expérience d'achat positive. Le site web était facile à parcourir, y compris les options d'achat et de livraison. C'était mon premier achat après le Brexit et malgré toutes sortes d'histoires malheureuses sur d'autres expériences, je suis heureux de dire que tout s'est très bien passé. Le modèle que j'ai commandé était très bien emballé et je recommanderais certainement le site à d'autres personnes. Bon soir
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V
Note : 5 sur 5
Service rapide et suivi de la livraison
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Il est arrivé en bon état, dans un emballage de qualité et même avant la date prévue.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Lorsque vous envoyé une commende à l’étranger, il faut déduire la TVA française et autres taxes car j’ai dû payer la TVA suisse et les taxes de douanes ce qui fait que vos maquettes reviennent bien plus chères que les acheter localement
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons votre mécontentement. nous en informons ce jour notre département de développement pour comprendre ce qu'il s'est passé .
cordialement,
le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons votre mécontentement. nous en informons ce jour notre département de développement pour comprendre ce qu'il s'est passé .
cordialement,
le service client 1001hobbies.
G
Note : 5 sur 5
Tous d'accord
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un modèle de bateau coûteux. Lorsqu'il est arrivé, la boîte était abîmée et certaines pièces manquaient. Malgré les promesses de 1001Models de résoudre le problème, je n'ai rien reçu. Je leur ai communiqué toutes les informations dont je disposais, mais malgré cela et les courriels échangés pendant des mois, je n'ai rien reçu. Le modèle lui-même est excellent, mais il ne sert à rien s'il n'est pas complet. Je ne traiterai plus jamais avec cette société, leur service client est épouvantable. Je recommande à tous ceux qui veulent un modèle d'acheter auprès d'une société qui se soucie réellement de ses clients.
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Réponse de 1001hobbies
Monsieur Belalmy, Nous vous remercions pour votre courriel. Nous regrettons cet incident et nous nous excusons pour le retard. Notre service de relations avec la clientèle vous a contacté. Vous nous avez indiqué qu'il manquait des pièces. Nous sommes toujours dans l'attente de la fiche nécessaire à l'ouverture de votre service après-vente auprès du fournisseur.
En vous remerciant de votre patience, le service client de 1001 hobbies.
En vous remerciant de votre patience, le service client de 1001 hobbies.
A
Note : 5 sur 5
Produits toujours conformes, livraison telle qu'attendue, emballage rigoureusement effectués. RAS
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mon attente
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été ponctuelle et les puzzles sont arrivés intacts !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les temps
Impeccable
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Très satisfaite de ce site.
A
Note : 5 sur 5
Excellent , avec de nombreux kits d’ amélioration . Et surtout beaucoup de références introuvables sur d’ autres sites
A
Note : 5 sur 5
Pratique, très rapide et en parfait état.
G
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Tout va bien, merci.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Tout va très bien. Bonne communication. Livraison directe. Nous y reviendrons.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Entre la commande et la réception des marchandises, il s'est écoulé 4 jours, soit un excellent service.
Nous vous remercions de votre attention.
Avis traduit
Nous vous remercions de votre attention.
V
Note : 5 sur 5
Bonne politique d'information sur le statut des commandes, large gamme d'articles, site Internet bien conçu
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
ponctuel et courtois
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
je remercier pour la réactivité de l'équipe 1001 HOBBIES c'est vraiment professionnel à l'écoute du client sur tout les plans ne changer rien.
Cordialement porter vous bien.
MERCI
je remercier pour la réactivité de l'équipe 1001 HOBBIES c'est vraiment professionnel à l'écoute du client sur tout les plans ne changer rien.
Cordialement porter vous bien.
MERCI
A
Note : 3 sur 5
Comme il manquait un article dans ma commande, elle est restée en attente plusieurs jours, et je n'avais aucune information, contrairement aux spams de relance pour de nouvelles commandes.... Il a fallu que je trouve le numéro de téléphone pour avoir des nouvelles des raisons du retard de ma commande. Une fois réceptionnée, La commande en elle même m'a convenue et était conforme. 15jours de délai à cause d'un produit manquant
A
Note : 5 sur 5
très bien livraison conforme a la commande , juste problème avec la poste.
V
Note : 5 sur 5
L'expédition a été difficile. La boîte était écrasée de tous les côtés. L'intérieur n'a pas été endommagé
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Fait l'affaire
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé le produit que je voulais à un prix raisonnable et la livraison a été rapide. Il est rassurant de savoir où se trouve le colis (en route vers moi). Je suis satisfait.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bon site.
Très grande gamme de maquettes, de prix et de niveau de difficulté .
Livraison rapide.
La qualité de service est excellente.
Très grande gamme de maquettes, de prix et de niveau de difficulté .
Livraison rapide.
La qualité de service est excellente.
V
Note : 5 sur 5
excellent service
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Reçu ma cde incomplète. Manque 1 référence. Contact client fait le 11/06 par mail.
En attente d'une réponse de leur part. Mais pas inquiet, c'est une société très sérieuse et jamais eu de problèmes jusqu'à ce jour.
En attente d'une réponse de leur part. Mais pas inquiet, c'est une société très sérieuse et jamais eu de problèmes jusqu'à ce jour.
C
Note : 5 sur 5
Rapide, varié et efficace....recommandable comme système de vente de modèles en ligne.
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