Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 744 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
parfait ne changez rien
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Très bien, sauf pour le service téléphonique qu'il n'y avait pas moyen de contacter, mais le service par courrier était impeccable. En 7 jours je l'ai eu à la maison, (de Paris à Madrid) tout est arrivé parfait. Je recommencerai sans aucun doute !
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Super
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Parfait
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Livraison très rapide et site très bien achalandé
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
A la réception du colis, un des pots de peinture était ouvert.
Peinture répandue dans l'enveloppe. Donc tous les pots noir de peinture.
Un second pot était mal fermé et moitié vidé. :(
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons votre déception et vous assurons que ce type de commentaire est très important pour nous . Notre service client reviendra vers vous dans les plus brefs et vous apportera une solution rapide.
merci de votre temps
Cordialement,
Le service client 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Livraison rapide et emballage soigné. pas le moins cher mais très recommandé. top !!!
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Très contente, très rapide en livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Bon choix de produits, bon traitement des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Très bon service qualité rapidité respect des délais
En un mot « excellent « 
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Tout à fait satisfaite. Commande facile et respect des conditions annoncées ( délai de livraison, etc…)
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Très rapide et bon volontiers à nouveau
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
I am waiting for the package LD106039197FR 2 WEEKS AND IT IS NOT COMING I HAVE PAYED 18 EURO TRANSPORTATION AND YOU SEND IT BY SIMPLE MAIL. WHILE IT SHOULD COME TO ME WITH DELIVERY DO NOT DO THIS AGAIN
Réponse de 1001hobbies
Hello,
Thank you for your email and we apologize for this incident. We confirm that we have opened a dispute with the carrier, we will come back to you as soon as possible.
We thank you for your understanding,
Sincerely,
customer care
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
excellent service. livraison rapide.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Quelque chose de totalement différent de ce que j'ai commandé m'a été livré ! Un sac contenant une paire de roulements à billes a été livré par Tamiya au lieu d'un kit de modélisme : totalement incompréhensible. De plus, j'ai payé un supplément pour un envoi express. Je suis curieux de savoir si la société va rectifier cela sans frais supplémentaires pour moi. La société a été immédiatement informée de l'erreur, mais aucune réponse n'a été reçue jusqu'à présent.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Tout est parfait, produits et emballage au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Bonsoir,ma commande a eu un suivi très satisfaisant je suis très content de vos services et une dame m'a bien orienté car elle m'a téléphoné pour ne pas avoir des commandes en doublon et m"a fait bénéficié d'un seul envoi pour le tout j'ai beaucoup apprécié de votre démarche.Bon week-end.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Excellent service &amp ; bonne qualité de vos produits
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
site agréable à consulter, communication parfaite, livraison rapide et sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Tout s'est déroulé parfaitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Il fallait attendre plus de 15 jours avant que ma commande soit expédiée bien que tout était en stock et disponible. Le service Colis Privé utilisé ėtait nul. J’étais averti que le chauffeur ne trouvait pas mon adresse, une chose que je ne comprends pas, j’habite une petite ville, pas un lieu-dit en campagne isolé. Maintenant c’est à moi de me déplacer 25km pour aller récupérer mon colis dans un point relais. Pas content du tout.
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Hartley,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Lors de votre commande, nous vous avions précisé que la colle a bois ,n'était pas en stock. Nous avons alors divisés la commande pour que vous puissiez recevoir les autres produits.
Nous regrettons que les service de colis privé n'est pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre compréhension, cordialement,
Le service client 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Prix raisonnables, expédition rapide, communication EXCELLENTE. Une entreprise formidable avec laquelle faire des affaires ! MERCI BEAUCOUP !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Site en ligne pratique et convivial. Envoi rapide, service professionnel et efficace.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Tout va bien ...
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Commande respectée.
Colis bien protégé et arrivé sans retard.
Bravo et merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Site bien fait conjuguant Maquette et Accessoires dediés
Excellent suivi des livraisaons
Produit de tres bonne qualité
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
a attendu un peu trop longtemps pour une raison (produit non en stock) pour laquelle ma commande a été retardée... Regrettable
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Critique très positive: rapidité et précision dans la commande. Très bien
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Site complet avec tous les modèles imaginables, excellent assortiment et prix compétitifs surtout en profitant des remises. Emballage et expédition parfaits et soignés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
très bien, un choix certain, commandes mises en oeuvre rapidement
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Livraison rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Site sérieux. A recommander.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Excellent assortiment et qualité des produits. Livraison et emballage excellents. Très satisfait et super recommandé !!!
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Tous corrects
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Contents de l'achat, mais produit indiqué en expédition immédiate, dans l'après-midi et parti finalement au bout de 6 jours, après 2 mails restés sans réponse et plusieurs appels dont 1 seul décroché. C'était pour offrir le mardi, il est arrivé le mercredi.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Clair
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
serieux et rapide
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
J'ai été impressionné par la qualité du service, en particulier par la facilité avec laquelle j'ai trouvé ce que je cherchais sur le site web, et par la relative simplicité de la commande et du paiement. J'ai également été impressionné, voire simplement surpris, par la rapidité de la livraison ; l'article est arrivé très rapidement de l'étranger. L'emballage était excellent, de même que la communication avec le vendeur. J'ai été informé à chaque étape du processus d'achat, d'expédition et de livraison de l'endroit où se trouvait mon article ou mon colis. Il n'y a rien de mieux que cela.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
l'un des produits n'était pas celui que j'avais commandé
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception et nous vous assurons que ce type de commentaires est très important pour nous. Notre service clientèle vous contactera dès que possible et vous fournira une solution rapide.
Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré.
Sincèrement, le service client de 1001hobbies.
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