Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 744 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Parfait!
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
J'ai reçu le modèle de kit et j'ai constaté que les deux côtés du châssis étaient cassés. Cela fait maintenant deux semaines qu'il n'y a toujours pas d'avancée, après avoir envoyé plusieurs courriels à ce sujet, le problème n'est toujours pas résolu. 130 livres sterling dépensées pour être ignorées par le service clientèle.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous informons que notre service client va revenir vers vous pour vous proposer une solution appropriée afin que votre AFTER SELL soit résolu dans les plus brefs délais.
Cordialement, 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Produit en parfait état. Livraison à la date convenue. Emballage parfait.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Excellent service, livraison rapide de la France au Royaume-Uni. J'ai pu acheter des articles qui peuvent être difficiles à obtenir ici, j'utiliserai certainement à nouveau ce service ! Merci beaucoup !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Rapide et conforme. Parfait.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
service rapide
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Je suis très satisfait, je recommande
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Très mauvais ! Article envoyer 1 moi âpres la commande ! Manque du matériel
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualité de nous proposons.
Le service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
1001hobbies
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
J'ai bien reçu ma commande. Tout est arrivé comme prévu. La boîte dans laquelle ma commande a été expédiée avait l'air d'avoir fait un voyage difficile pour arriver jusqu'ici. Rien n'était endommagé.
Merci, Erron H. Wichita, Ks
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
merci bon achat
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
service excellent bonne communication sur tout le processus de la commande à la livraison
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Je suis très satisfaite et je commanderai certainement à nouveau ici.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Tout va bien, c'est rapide et facile et il n'y a pas de problème
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Très bon choix !! service rapide et envoi soigné !! Je recommande 1001hobbies.fr !!
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
La livraison semble plus longue que la moyenne. Un bon point peut produire le produit que vous souhaitez, mais à un certain prix.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
tres bien bon cite
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Inventaire en temps réel, excellente communication, livraison rapide. Excellent service. Je reviens toujours.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
très grand choix - livraison rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Site très clair, facile pour trouver ce que l'on cherche. Livraison en temps et en heure.
Rien à dire sauf que je recommanderai ce site à des amis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Satisfait sur tout sauf cas particulier des peintures de vieillissement, dans lesquelles beaucoup de références sont hors stock.......Dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Délai beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Pas très bonne gestion du stock car commande lancée alors que une des deux pièces n'est plus disponible.
Pas de suivi client concernant l'approvisionnement, le client doit relancer le site pour avoir des nouvelles.
Par contre, remboursement effectué sans contraintes et sous un.delai raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Expédition correcte MAIS produits non testé, résultat : produits inutilisables
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que notre service client prendra contact avec vous dans les pus brefs délais.
cordialement,
Laure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Livraison rapide, carton bien protégé, entière satisfaction.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Article conforme à la description ; délai de livraison rapide et confirmé. Hautement recommandé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Ai payé pour un livraison chronosous 2/3 jour un produit soit disant dispo sur le site internet. Il est arrivé 10 j plus tard alors que j'étais déjà parti en vacances. Pas une excuse pas un remboursement des frais de port...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur Fantino,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que le produit que vous avez commandé est indiqué comme "Expédié sous 4 à 6 jours ouvrés " ce qui signifie que ces produits sont en stock mais chez notre fournisseur. oui, avec 142000 produits, vous comprendrez que nous ne pouvons pas stocker toutes ces références dans notre entrepôt.
Nous déplorons que vous n'ayez pas vu cette information, et vous présentons non excuses pour ce délai .
en vous remerciant pour votre compréhension,
cordialement,
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Ma dernière commande reçue ne correspond pas à ma commande envoyée !
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Très bon service, livraison rapide et bon dépannage en cas de rupture de stock d'un article.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Très bien Merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Très bonne livraison rapide - qualité conforme aux attentes
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Site clair - Grand choix - Facilité de passer commande - Livraison rapide - Emballage solide
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Il a fallu attendre longtemps avant qu'il n'arrive
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Bon service, suive sérieux
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Excellent, livraison rapide et le moins cher sur internet, je l'utiliserai à nouveau.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Livré rapidement et super produit !
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Je suis très satisfait du suivi du colis et du délai de livraison. Excellent
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Commande toujours rapide et facile. Jamais de problème de livraison, même aux Etats-Unis.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Les prix sont corrects et l'expédition rapide ; raisonnable si l'on considère qu'il s'agit d'un pays d'outre-mer. Recommandé.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Je suis désolé, mais j'ai attendu 9 jours pour recevoir le colis, alors que j'ai payé les frais de port pour une livraison en 3/4 jours ouvrables.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Monsieur, Le produit était en stock chez notre fournisseur, nous l'avons donc déstocké, puis lorsqu'il est arrivé nous avons envoyé votre produit via SDA, ce qui explique ce retard.
Merci de votre compréhension, Laure
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
J'ai commandé deux fois le même modèle. A chaque fois, le modèle dans la boîte était différent de la boîte. Cette fois-ci, j'ai envoyé trois courriels à trois adresses de contact et je n'ai pas reçu de remplacement.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour M. Taylor, Merci pour votre commentaire.
Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais.
Bonne journée Laure
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