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V
Note : 5 sur 5
Je n'ai rien à redire sur ce point, la livraison a été extrêmement bonne.
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 743 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Aucun problème livraison bien emballée et rapide merci
C
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande très rapidement, c'était très rapide, plus rapide que ce à quoi je m'attendais.
Avis traduit
G
Note : 3 sur 5
Le signal de l'homme chauve-souris était parfait, mais la description du château ne menait nulle part. La boîte à outils était super pratique.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Bonne communication sur la livraison en commandant depuis le Royaume-Uni.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
La voiture RC a été livrée rapidement, mais le service clientèle n'a pas réagi lorsqu'elle s'est avérée défectueuse. Mauvais service.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Notre service client vous a répondu le 8 septembre, depuis nous attendons votre réponse ainsi que la fiche du service après-vente.
Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
V
Note : 1 sur 5
On m'a envoyé une boîte vide, j'ai envoyé des photos et cette société m'a ignoré. Fraude.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais.
Cordialement, Le service clientèle
Cordialement, Le service clientèle
V
Note : 5 sur 5
Bon
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien ! Le produit commandé est en tout point conforme à mes attentes. Comme à chaque fois que je passe par vos services. On va se revoir, vite.
V
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé ! C'est un plaisir de revenir !
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Ma première expérience est vraiment mauvaise chez 1001 hobbies. Les articles sont marqués comme "disponibles", mais ils sont disponibles chez leurs fournisseurs, pas disponibles à la livraison. J'ai acheté 8 boîtes, on m'a envoyé seulement 2, après beaucoup d'échanges par email (car impossible de les joindre par téléphone). Et j'attends toujours le remboursement des boîtes qui n'ont pas été livrées...
Réponse de 1001hobbies
Monsieur LEGAB
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet avis et vous renouvelons nos excuses.
Comme explique au téléphone, par moi même, nous avons 142 000 produits sur le site, vous comprendrez que nous ne pouvons pas tout stocker sur notre plateforme en Isère.
En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement stockés dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier.
Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs.
Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent pas être commandés pour l'instant.
De ce fait, il se peut que certains délais soient rallongés par les problèmes actuels ou que l'erreur de stock vienne vraiment de chez notre fournisseur.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bonne journée
Cordialement,
Le service client 1001 hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet avis et vous renouvelons nos excuses.
Comme explique au téléphone, par moi même, nous avons 142 000 produits sur le site, vous comprendrez que nous ne pouvons pas tout stocker sur notre plateforme en Isère.
En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement stockés dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier.
Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs.
Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent pas être commandés pour l'instant.
De ce fait, il se peut que certains délais soient rallongés par les problèmes actuels ou que l'erreur de stock vienne vraiment de chez notre fournisseur.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bonne journée
Cordialement,
Le service client 1001 hobbies.
A
Note : 5 sur 5
Bon site. trés bien.
Catalogue bien fourni et bons services
Catalogue bien fourni et bons services
A
Note : 5 sur 5
Rapide, parfait…merci
V
Note : 5 sur 5
Un excellent service, de bons prix, un envoi rapide aux USA et bien emballé, je commanderai bientôt d'autres produits chez eux.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Article correct et livré rapidement
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
La transaction s'est déroulée sans problème et la livraison a été rapide.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bien emballé.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, commande faite un dimanche soir et reçu le mardi.
Tout est conforme et bien emballer.
Tout est conforme et bien emballer.
A
Note : 5 sur 5
Très efficace, commande reçue dans la semaine parfait
A
Note : 5 sur 5
Super
G
Note : 5 sur 5
service exceptionnel
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent service client, excellente communication, livraison très rapide pour les clients internationaux !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
La livraison est très rapide et ils sont faciles à joindre en cas de problème.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait bien reçu
G
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais connu un service aussi mauvais. Première attente parce qu'un produit sur 4 n'était pas disponible. Après 2 semaines de courrier, 3 des 4 produits n'étaient toujours pas disponibles. Quelle tente de merde.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, nous allons venir à vous, Merci pour votre stock, nous vous informons que nous avons remboursé l'unité manquante sans délai. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous regrettons cet incident et vous prions de nous en excuser, Sincèrement, le service client de 1001hobbies.
V
Note : 5 sur 5
Malgré les avertissements de 1001 Hobbies concernant d'éventuels retards de livraison depuis la France, l'article que j'ai commandé le samedi 04/09/21 a été livré par Royal Mail le vendredi suivant 10/09/21. Excellent service.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Large choix et service rapide. Parfait!
G
Note : 5 sur 5
Ce dont j'avais besoin a été rapidement trouvé sur le site. La livraison a également été excellente, tout a été parfaitement pris en charge.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Large choix, nombreuses marques
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
La livraison s'est déroulée plus facilement que prévu, puisqu'elle n'était prévue que deux jours plus tard, ce dont on ne peut que se féliciter.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est bonne, la seule chose qui manque, pour moi en tout cas, c'est la possibilité de trier par nom ou par prix. A moins que je ne l'aie pas remarqué.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait de vos produits ,et livraisons
A
Note : 5 sur 5
très bien et très rapide
A
Note : 5 sur 5
Des informations précises et un délai d'exécution rapide
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, colis solide, très bon suivi...PARFAIT
V
Note : 5 sur 5
Un grand choix, une boutique formidable et un bon service client
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseils très réactif et produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Enorme varieté de soldats 1/72
A
Note : 5 sur 5
commande livrée conforme et rapidement