Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 742 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Envoi rapide et toujours conforme à la commande. Très bon suivi des colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Délai de livraison non respecté et aucun dédommagement pour l attente
Ne pas commander
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Tout bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
100 % satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Colis reçu dans les temps , parfait.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Comme toujours, très bon
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
J'ai commandé pour la première fois et je vais certainement commander à nouveau à l'avenir !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très mitigé dans cet avis. J'ai commandé 4 articles : Positif : Négatif : erreur de numéro de pièce/description pour ICM 72072. C'est I-16 type 18 et non 28 qui est ICM 72073. Désolé de ne pas avoir reçu l'article décrit. Les 4 colis sont endommagés avec des modèles Italeri dont la boîte est en fait déchirée. La boîte est ouverte et les modèles eux-mêmes sont en bon état. Le prix de l'article a été fixé en fonction de l'état de la marchandise et de la date de livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Je recommande vraiment sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
J'ai été un peu déçu de la qualité des maquettes. Les pièces sont plus petites que je le pensais et certaines ne s'emboitenr pas bien.
De plus 2 peintures sur 3 étaient sèches. J'ai dû mettre un peu d'eau pour essayer de les rendre utilisables mais du coup pas terrible.
Je trouve que c'est cher pour ce que c'est.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Tout est parfait
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Bien que je n'aie pas réalisé que 1001 Hobbies était situé en dehors des États-Unis, le service que j'ai reçu était égal ou supérieur à celui d'autres sociétés de loisirs créatifs avec lesquelles j'ai traité dans le passé. Continuez à faire du bon travail.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Excellente transaction avec un net souci du détail du suivi du transport rapidité d envoi communication parfaite
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Temps d'attente promis bon produit
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Le site est très complet avec énormément de références.
Navigation simple.
Seul point noir : les délais de livraison sont un peu longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Molto valido
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
de tres bonne qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Délai de livraison non respecté paiement sans retard par contre et aucun dédommagement
Site à bannir ne pas commander
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons ce délai et vous présentons ns excuses pour et incident .
Nous vous informons que le service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Le service client 1001 hobbies.
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Je n'ai rien reçu alors qu'on m'a dit qu'on m'avait livré.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que SDA nous a retourné votre colis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Le service client vous a envoyé un email le 27/09/21 , vous demandant si vous souhaitiez une réexpédition gratuite ou simplement un remboursement Nous sommes toujours en attente de votre commande.
Dans l'attente de votre commande, Laure
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Délais de livraison immonde
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis. Nous regrettons ce délai et vous présentons nos excuses pour cet incident . Nous vous informons que le service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
en vous souhaitant une belle journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Site de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
livraison rapide et colis soigneusement protégé !
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
service excellent et rapide
modèles de très bonne qualité
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
site clair et bien détaillé, expédition rapide et précise
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Reçu plus tôt que prévu . Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Tres bon suivi de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
COMMANDE TRES BIEN PASSEE. J'ATTENDS LES NOUVEAUTES CHINTOYS. DONC A BIENTOT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
pas de soucis sur le produit mais délai trop long pour un produit en stock en ayant payé plus cher pour un transport le plus rapide . ( tnt ) le cadeau est arrivé apres l anniversaire ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Le délai de livraison est beaucoup trop long. On m avait annoncé une livraison le 11 septembre lors de ma commande et je n ai reçu l envoi que le 21 septembre en sachant que les frais de port sont payants je trouve ça inadmissible.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous tenons a vous présenter nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Nous souhaitons insister sur le fait que la mention "expédition sous X à X jours". Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs.
Nous vous informons que nous vous remercions donc pour votre patience.
Cordialement,
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Conforme aux attentes, Serieux et rapide. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Je suis rester deux semaines sans nouvelles pour en plus une pieces qui n’est pas d’origine !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Petit couac sur cette dernière commande car produit pas vraiment en stock et délai supérieur à la normale mais annoncé d'emblée et pris en compte. Le souci était qu'en dehors des alertes auto activées lors des dépassements de délai, il était difficile d'avoir un retour concret sur l'état de la commande. Le délai "2à4 semaines" est devenu 6 semaines: commande le 5 aout, reçu le 18 sept. Mais bon ça va, juste un impatient à gérer à la maison. Je sais que les approvisionnement sont compliqués en ce moment. Merci toutefois à 1001 Hobbies de distribuer COBI.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
mondial relay pas tres competent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Sérieux et rigoureux. Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Ravie de la prestation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Très bon conseil du service clients très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
parfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Navigation peu claire sur le site et lors de la saisie de la recherche d'un article.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Livraison très rapide et simple, bon rapport qualité/prix. Nous y reviendrons !
Avis traduit
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