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R
Note : 5 sur 5
Service A+++ comme toujours.
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
tout est super, toujours avec plaisir
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Les produits sont arrivés bien conditionnés et en bon état.
R
Note : 5 sur 5
J'ai commandé la figurine d'action Superman (Justice #1) Page Punchers chez 1001hobbies. C'était une figurine difficile à trouver, car elle était épuisée seulement quelques minutes après sa sortie ici aux États-Unis. 1001hobbies avait la figurine à un prix très raisonnable et les frais de port (en tenant compte des coûts de l'UE) n'étaient pas trop élevés. La communication de l'entreprise, de la commande à l'expédition, était excellente ! Je suis très satisfait en tant que client. C'est une excellente entreprise à soutenir !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Roman,
Merci beaucoup pour vos commentaires merveilleux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver la figurine d'action Superman Page Punchers chez nous et que vous avez eu une expérience positive de la commande à l'expédition. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et nous apprécions vraiment votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires merveilleux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver la figurine d'action Superman Page Punchers chez nous et que vous avez eu une expérience positive de la commande à l'expédition. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et nous apprécions vraiment votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
J
Note : 5 sur 5
Tout parfait
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D
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Site sympa où j'ai trouvé facilement ce que je voulais.
L
Note : 5 sur 5
Tout va bien, les articles sont arrivés sans problèmes dans des délais assez rapides (10 jours)
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Ils avaient ce qu'ils voulaient à un prix raisonnable.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit qui est annoncé sur votre site web. J'ai envoyé un email pour signaler cela immédiatement, mais à la place, vous m'envoyez des emails pour évaluer et noter mon expérience.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Ismael,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes.
Veuillez nous contacter par email à contact@1001hobbies.co.uk afin que nous puissions examiner la situation et trouver ensemble une solution appropriée.
Cordialement,
1001Hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes.
Veuillez nous contacter par email à contact@1001hobbies.co.uk afin que nous puissions examiner la situation et trouver ensemble une solution appropriée.
Cordialement,
1001Hobbies
D
Note : 5 sur 5
Informations sur l'état de la commande toujours présentes et mises à jour constantes. Donc, tout le processus d'achat est excellent.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Le colis a été bien protégé lors de son envoi. Les prix sont intéressants. L'envoi rapide. Un petit détail, je voulais profiter que ma commande était en attente pour rajouter un produit à mon envoi pour cela j'avais envoyé un mail resté sans réponse.
S
Note : 5 sur 5
Très bien et le service commercial top car commande avec retard mais j’ai été très bien informé et le colis est arrivé en parfait état
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que votre colis soit arrivé en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité.
Bien cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que votre colis soit arrivé en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité.
Bien cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
C
Note : 2 sur 5
Commande reçue 3 semaines après, malgré je ne sais combien de relances. Merci au conseiller qui m'avait confirmé les fameux 5 jours de délai ! Si vous commandez pour un cadeau, prévoyez à l'avance au risque de vous retrouver les mains vides le jour J ! La prochaine fois je commanderai ailleurs. Pas assez sérieux.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Chloé,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le délai de livraison a causé des désagréments. Afin de mieux vous aider, et en cas de souci, nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse contact@1001hobbies.fr
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le délai de livraison a causé des désagréments. Afin de mieux vous aider, et en cas de souci, nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse contact@1001hobbies.fr
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
M
Note : 1 sur 5
Malgré plusieurs demandes concernant l'état de la commande, aucune réponse.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Michael,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse à vos demandes répétées concernant l'état de votre commande. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Veuillez nous contacter à contact@1001hobbies.de et indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre cas et vous aider le plus rapidement possible.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse à vos demandes répétées concernant l'état de votre commande. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Veuillez nous contacter à contact@1001hobbies.de et indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre cas et vous aider le plus rapidement possible.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
F
Note : 5 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Les figurines sont arrivées avec des délais rapides et un emballage super professionnel, super recommandé
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
4 étoiles
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bonne attention à la clientèle, le traitement est personnel et ils se soucient que tout soit en ordre
Avis traduit
O
Note : 1 sur 5
Tout est arrivé sans aucune protection et les albums du mondial avec toutes les pointes pliées et un classeur avec un coin abîmé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Oscar :
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande vous soit arrivée dans des conditions insatisfaisantes. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@1001hobbies.es pour trouver la meilleure solution.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande vous soit arrivée dans des conditions insatisfaisantes. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@1001hobbies.es pour trouver la meilleure solution.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
M
Note : 5 sur 5
1001Hobbies avait ce que je cherchais en stock et l'a expédié rapidement. Je ferai mes achats ici à nouveau.
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
Une année pour m'envoyer la commande. Ils ne me l'auraient pas envoyé si je ne leur avais pas insisté plusieurs fois. Merveilleux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Mario :
Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez eue avec votre commande. Nous vous remercions de votre patience et souhaitons vous aider à résoudre cette situation de la meilleure manière possible. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@1001hobbies.es afin que nous puissions traiter votre cas.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez eue avec votre commande. Nous vous remercions de votre patience et souhaitons vous aider à résoudre cette situation de la meilleure manière possible. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@1001hobbies.es afin que nous puissions traiter votre cas.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
M
Note : 2 sur 5
Le support n'est pas présent. Les précommandes sont repoussées indéfiniment sans possibilité simple d'annulation. Parfois, j'attends plus longtemps car elles sont disponibles ailleurs entre-temps. Une précommande repoussée peut être annulée sans frais selon la loi. Pourquoi dois-je, en tant que client, supporter tout le risque???
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Mstan,
Nous sommes désolés que vous soyez insatisfait du traitement de votre précommande et de la communication de notre service client.
Nous aimerions examiner votre cas concret. Veuillez nous contacter à contact@1001hobbies.de et indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre situation et vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes désolés que vous soyez insatisfait du traitement de votre précommande et de la communication de notre service client.
Nous aimerions examiner votre cas concret. Veuillez nous contacter à contact@1001hobbies.de et indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre situation et vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
B
Note : 5 sur 5
Tout s’est très bien passé.
A
Note : 1 sur 5
Un délai de un mois pour la livraison d"articles repris comme étant de stock, envoi de mail restant sans suite et devoir téléphoner pour débloquer la situation, vu le nombre de site de vente en ligne, cela ne fait pas très sérieux.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Agostino,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et l'absence de réponse à vos messages.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.fr.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et l'absence de réponse à vos messages.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.fr.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
G
Note : 5 sur 5
Première expérience avec ce e-commerce et je dois dire que je suis pleinement satisfait ! Ils ont clarifié tous mes doutes rapidement, toujours avec une grande professionnalité et gentillesse. Prix de l'article très compétitif et expédition rien de moins que fulgurante. Je reviendrai sans aucun doute faire des achats avec eux. Je le recommande à 100 %
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Recommandable
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande et de la qualité des articles. Je recommanderai à nouveau.
R
Note : 1 sur 5
Attente de presque 1 an reporté à plusieurs reprises remboursement impossible et malheureusement pas uniquement sur une commande mais plusieurs
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Romain,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions avoir l'opportunité d'en discuter davantage afin de trouver une solution qui vous convienne, c'est pourquoi, nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse contact@1001hobbies.fr.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions avoir l'opportunité d'en discuter davantage afin de trouver une solution qui vous convienne, c'est pourquoi, nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse contact@1001hobbies.fr.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
M
Note : 1 sur 5
Retient votre colis en otage, retarde l'expédition encore et encore et refuse les remboursements malgré les droits des consommateurs qui disent le contraire. À éviter
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Michael,
Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et aimerions offrir une assistance supplémentaire. Veuillez nous contacter directement par e-mail à contact@1001hobbies.com afin que nous puissions trouver la meilleure solution.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et aimerions offrir une assistance supplémentaire. Veuillez nous contacter directement par e-mail à contact@1001hobbies.com afin que nous puissions trouver la meilleure solution.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
M
Note : 5 sur 5
Tout était super et je commanderai définitivement à nouveau.
Avis traduit
W
Note : 5 sur 5
Service rapide avec un produit de qualité à un prix raisonnable.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Très heureux de la livraison rapide
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
parfait
S
Note : 5 sur 5
Service rapide et raretés à prix raisonnable.
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Je trouve les Transformers vraiment géniaux, rien n'est cassé et ils ont l'air vraiment réalistes, je ne peux que recommander
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Des mois de retard par rapport à la date estimée d'expédition d'un article inclus dans ma commande et, quand ils le reçoivent enfin, ils annulent deux autres articles qu'ils étaient censés avoir et qui attendaient juste l'autre. Bien sûr, zéro explications. Première commande et dernière.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, José Manuel :
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec cette commande ait été insatisfaisante et que le colis soit arrivé endommagé. Nous vous remercions pour vos commentaires et vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@1001hobbies.es afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec cette commande ait été insatisfaisante et que le colis soit arrivé endommagé. Nous vous remercions pour vos commentaires et vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@1001hobbies.es afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
D
Note : 3 sur 5
Le paquet et l'emballage du contenu étaient endommagés à l'arrivée.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Efficacité rapidité conformité amabilité de l'accueil
J
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher José :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse contact@1001hobbies.es afin que nous puissions vous aider du mieux possible.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse contact@1001hobbies.es afin que nous puissions vous aider du mieux possible.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies