1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Lorsque j'ai eu affaire à la structure britannique, ils ont été aussi impolis et difficiles, ne connaissant même pas la loi concernant les règlements sur les ventes à distance, mais aussi la formulation concernant les retours sur leur propre site web ? Ils ont dit qu'ils pouvaient livrer avant Noël, mais pas avant, alors j'ai annulé. Heureusement, la société française s'est montrée plus serviable après un peu de persuasion.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
tres bon site pour maquette, ou j'ai encore pu trouver un mirage 3 C, dans les autres enseignes c'est indisponible. je recommande ce site .la livraison à été rapide et le colis était très bien réalisé.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
J'ai commandé un modèle chez eux en pré-commande. De manière très atypique pour 1001 Hobbies, le modèle était proposé à un prix compétitif. Deux semaines plus tard, ils m'ont contacté pour annuler la commande, alors que l'article n'est toujours pas sorti. Ils se sont manifestement rendu compte que pour une fois, ils avaient vendu quelque chose à un prix équitable. Je ne commanderai plus jamais chez eux...
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Je n'ai jamais reçu ma commande - j'attends toujours le remboursement après un mois !
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
J'aime acheter de nouveau chez vous
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
très rapide et bon
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V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
J'ai commandé le 22.12.2021 et jusqu'à aujourd'hui (10.01.2022), rien n'est arrivé. J'ai payé un peu plus cher pour pouvoir suivre l'envoi, mais même ça ne fonctionne pas.
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Depuis le 20/12 j'ai commandé un produit et à ce jour 10/01 toujours rien... Après avoir envoyé un mail de relance, il y a quelques jours je reçois des excuses mais cela n'enlève rien au fait du manque de respect sur le délai d'expédition (5/7 jours ouvrés) écrit sur le site. Manque de sérieux. Je ferai un nouvel avis sur le produit dès qu'il sera arrivé à destination.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
commandé début décembre, le colis s'est perdu en route, le contact avec le courrier a été très difficile, depuis le 8 janvier je n'ai eu qu'un remboursement, je ne recommencerai jamais
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Tous corrects
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Commande reçue très bien emballée, très rapidement. Excellent service et à recommander avec enthousiasme.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
j'ai commandé un chèque-cadeau mais je ne l'ai pas reçu après presque une semaine et leur service clientèle ignore mes courriels à ce sujet
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G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Je n'ai toujours pas reçu d'envoi ni de détails sur la date de livraison.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Large choix, livraison dans les délais
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Tout s'est parfaitement déroulé
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très satisfait
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Grande variété.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Commandé le 11,12,21 doit être en stock après demande his Il arrive le 27,12,21 après une nouvelle demande le 4,1,22 his il arrive le 5,1,22 Aujourd'hui nous sommes le 10,1,22 et rien n'est encore arrivé.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
mauvaise communication, commande de début déc.2021, toujours pas de date de livraison, mi-janvier 2022 est listé....Autre pas de suivi.
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C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Lorsque j'ai effectué l'achat, il était indiqué que le produit serait livré le 3 janvier. A ce jour, il n'est toujours pas arrivé.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Pas encore livré
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V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
L'article n'a pas encore été livré et le vendeur ne répond pas aux e-mails.
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C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
J'ai eu des problèmes avec une livraison lente qui a pris des semaines. De plus, les articles n'apparaissent pas comme étant en rupture de stock sur le site web.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Je n'ai pas reçu la marchandise et je n'ai pas été remboursé (payé il y a 2 mois) !
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Ils sont censés avoir l'article en stock, mais ils ne l'envoient pas et ne communiquent rien à l'acheteur. Pour récupérer l'article, ils le font sur place.
Je ne recommande cette boutique à absolument personne. Une honte
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C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Il s'agissait d'un cadeau. La commande a été passée le 26 et, sur leur site web, ils annonçaient une livraison dans les 3 à 5 jours et le produit est arrivé aujourd'hui, l'empêchant de remplir sa fonction. S'ils ne peuvent pas respecter les délais de livraison, ils auraient dû vous en informer à l'avance.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Recherche facile sur le site. Livraison rapide. A renouveler. En bref : très satisfait.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Bien payé et NON REÇU. Aucune réponse aux courriels !
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Cela prenait beaucoup de temps s'ils venaient d'Australie par bateau.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis des lustres. Je suis donc très déçu de l'état des choses.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Le produit répond parfaitement aux attentes. De plus, je pouvais compter sur une livraison sans problème. Le produit était également emballé de manière très "sûre".
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
chaque fois que j'ai eu affaire à eux, ils ont été très bons et serviables
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Tout va bien
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Excellents produits et service à la clientèle.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
J'ai ensuite demandé le remboursement de mon paiement. Au moins, ça a marché. Je n'ai malheureusement pas le kit, mais je ne commanderai plus chez 1001hobbis.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Très satisfait du site de livraison et du produit. 5 étoiles
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très bon service ! Je commanderai à nouveau chez eux !
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Il s'agit d'un site valide et de référence pour la modélisation
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Très mauvaise qualité par rapport aux produits fournis par d'autres sites.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
TRES BIEN
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