1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Cela fait presque 20 jours et je n'ai pas reçu mon colis, d'après eux il devait arriver dans 6 jours. Je suis vraiment désolée mais je n'achèterai plus jamais sur ce site.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
parfait et rapide comme d'habitude !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
tres bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Tout s'est super bien passé ! Merci beaucoup !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Bon prix, fiable, et livraison rapide. Tout va bien ! Merci !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
J'ai déposé une plainte et je n'ai reçu aucune réponse
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de traiter cet incident. Veuillez nous envoyer un e-mail à contatto@1001hobbies.it afin que notre service clientèle puisse traiter votre demande. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident. Avec nos meilleures salutations, le service client de 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Le rapport après la commande est courtois et utile.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Sur l'internet, des mentions plus claires indiquent quand construire tout seul, il faut chercher encore avec quelques doutes.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Rapide, bien emballé, produit conforme
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
La transaction a été de première qualité du début à la fin, la communication avec le vendeur a été excellente et la livraison rapide.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Site agreable facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
livraison dite immédiate : commande passée le 16/08 livrée le 02/09 -pas de prise en compte du code promo -produits trouvés à des prix nettement inférieur ailleurs depuis
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Très ponctuel sur la date de livraison
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Service efficace et rapide à un prix raisonnable. Large gamme de produits sur un site web facile à naviguer.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Tout est parfait...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Très bien ! Les articles commandés n'étant pas en stock chez 1001, ils m'ont tenu régulièrement au courant de l'avancée de ma commande.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Le kit a été livré dans les délais les plus brefs et dans les meilleures conditions.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
toujours entière satisfaction
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Rapide et fiable, hautement recommandé. Je ne manquerai pas de le faire à nouveau !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
En soit la maquette et super mais il n’y a pas la peinture fournis avec déçus pour ça
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Bonjour,
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Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Livraison rapide et bien emballée
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Mauvaise communication et manque d'orientation client - 1001 hobbies a livré le mauvais article, n'a jamais répondu directement à mes questions et n'a commencé à le faire que lorsque je l'ai forcé à le faire par l'intermédiaire de PayPal. Ils n'ont jamais confirmé qu'ils pouvaient effectivement livrer l'article commandé (qui figurait sur leur site comme étant disponible bien après que je les ai informés de leur erreur et que j'ai demandé à ce que le bon article soit livré), et se sont uniquement concentrés sur le retour de l'article erroné. Leur remboursement ne couvrait que les coûts de l'article, et non les frais d'expédition, même si l'erreur de m'avoir envoyé le mauvais article était entièrement de leur fait.
Ils se présentent comme une société ayant des bureaux aux Pays-Bas, mais sont situés en France. Je n'ai pas pu les contacter au numéro qu'ils donnent sur leur site web.
En résumé, l'une des plus mauvaises expériences de commerce électronique que j'aie jamais eues. Je n'achèterai plus jamais chez eux.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Bonne livraison
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Parfait
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Service très efficace, envoi rapide, bien emballé, livraison en avance, communication concernant le colis toujours à jour, tout est super excellent.
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Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Tout était parfait.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Article conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
rien a dire, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Réactivité et professionnalisme
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Ma commande a été envoyée dans une enveloppe, alors qu'elle aurait dû être envoyée dans une petite boîte avec du papier bulle ou des cacahuètes en polystyrène. Malheureusement, l'un de mes pilotes a été endommagé.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Contenu du colis correspondant à mes attentes mais délai de livraison bien trop important.
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Bonjour,
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Bonne journée
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
RAPIDE ET PRÉCIS
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
100% satisfait de mon achat, livraison rapide au Royaume-Uni 5*****
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Envoi très rapide, colis bien préparé et article protégé.
C'est parfait
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Tout est parfait. Je recommande
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Transaction parfaite merci beaucoup
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Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Le modèle répond aux attentes, mais mon évaluation porte sur ce qui s'est passé lors de son expédition, il a été retardé de plus d'un mois par rapport à la date prévue et dans ce laps de temps, le prix du même modèle dans le catalogue a diminué de 25% (pas d'offres ou de remises), après l'avoir commenté à l'entreprise a procédé à un paiement pour la différence.
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Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Je n'ai pas encore reçu le produit
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Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Excellent produit que je voulais
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