Avis clients de 1001hobbies

Site internet très clair et précis, beaucoup de choix. Livraison de ma commande rapide et soigné. En gros un service très professionnel pour les passionnés !

J'ai profité du black friday pour faire ces achats , c'est un des rares moments où l'on peut avoir des tarifs intéressants sur certains produits en revanche et d'une manière générale il s'agit là de l'offre la moins intéressante du marché. Je voulais également faire l'acquisition d'un bateau de marque Dumas à moteur thermique mais les explications concernant les caractéristiques techniques étant insuffisantes voir inexistantes pour ce produit , j'ai préféré differer mon achat et m'intéresser à la concurrence d'outre Rhin.

Livraison parfaite pour le produit commande

Le colis a été livré proprement et rapidement

Commande livré le vendredi au lieu du lundi (5 jours plus tard Point Relay)

Sérieux, professionalisme et sav au top.

Je mets 3 étoiles seulement pour le service clients qui est très réactif, à l'écoute et fait au mieux pour trouver des solutions.
Par contre, 15 jours pour recevoir mon colis, et pourtant spécifié en stock lors de ma commande.
De plus, étant donné le prix, il n'est pas normal du tout que le colis (carton où se trouve la maquette) soit mal emballé et donc carton abimé ! ça la fiche mal pour offrir.
Pour la maquette et la peinture que j ai reçu, j'espère que tout est conforme car je n'y connais rien.

Livraison rapide, produits bien emballés

Envoi par coursier quelques jours après l'achat, livraison le lendemain. Beaucoup de produits et des prix intéressants !

Le délai de livraison était acceptable compte tenu de l'endroit d'où il a été expédié. Cependant, la communication était pitoyable ! Il a fallu trois courriels pour finalement obtenir une réponse de quelqu'un en France dans un anglais approximatif avec un numéro de suivi et la façon dont le produit était livré. Le suivi était toujours un problème. J'ai également essayé d'appeler les deux numéros de téléphone américains pendant les heures normales d'ouverture, en laissant un message détaillé et un numéro de téléphone de retour. Personne n'a jamais appelé. Je donnerais au service clientèle une note de 0 sur 10. Sinon, l'article est arrivé en bon état par USPS.

Produit conforme

Très bon produit

Une erreur de livraison a été rapidement reprise et remboursée à mes frais, la deuxième livraison est arrivée très rapidement. Je suis satisfait !

Commande reçue conforme à mes espérances . Rapide et bien emballée.

les produits sont que j'avais commandé sont intactes

Aucun problème rapide et efficace

Délai de livraison long, manque de clarté sur la disponibilité au moment de la commande, ce qui a entraîné une erreur. Pratiquement aucune possibilité de communication. Lors de la première commande, il n'est pas du tout clair que la boutique se trouve en dehors de l'Italie. J'ai reçu un bon (remboursement de 11€) qui m'obligerait à passer une nouvelle commande. J'ai demandé le remboursement, mais je n'ai reçu aucune réponse. Gardez les 11€, mais vous avez perdu un client.

trés bon produit correspond à ma demande

l'article reçu est bon mais il y a eu des problèmes avec l'adresse de livraison

aucun problème, délai respectés

Déçue, quasiment 10 jours pour recevoir mon colis à 9,90€ les frais de port, c'est cher, surtout qu'il n'y avait qu'un article a préparer. Le carton était mal scotché, l'étiquette était entrain de se décoller, le facteur m'a dit que j'avais de la chance que mon colis soit arrivé à bon port !!!

J'ai acheté un objet de collection fragile. Il a été expédié dans une enveloppe alors que j'ai payé suffisamment cher pour un envoi décent... Résultat : le produit a été endommagé !

Parfait

une belle maquette aussi de bonnes qualité je suis content merci à vous

Parfait kits neufs impeccables tout a fait conforme site 1001 hobbies

satisfaite

Livraison très rapide ! Tout est au top, à nouveau avec plaisir !

Très bien, ils répondent à toutes les questions.

Site très clair, bonnes infos produits, bonne navigation puis très bon suivi pour la livraison. Parfait. Je recommande.

Rapide et sans problème. Marchandise de qualité.

Explication logique dû délais et messages réguliers pour donner l’évolution du suivi

Très bien

comme toujours ,livraison et produits super

Livré à temps

Pour des éléments déclarés en "livraison immédiate" sur le site, j'ai dû envoyer deux messages de "réclamation" avant de recevoir mon colis après 10 jours d'attente.
Ma commande n'avait visiblement pas été préparée, car livrée au transporteur, elle m' été livrée le lendemain.
Satisfait du site et des produits, mais très déçu du service en l'occurrence.

Très satisfait de la réception du colis en temps et en heure

Rapide

Je suis très satisfait de votre site web jusqu'à présent

d'excellents professionnels, je les recommande

très bien, reçu bien emballé super maquette en bois je recommande