Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Excellent service
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Commande non reçue
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Le colis a malheureusement été détourné, indépendamment de notre volonté, et nous en sommes désolés. Comme indiqué dans notre courriel d'hier, nous avons passé une nouvelle commande de GA9BMTLYZ qui est en cours de préparation. Nous vous souhaitons une excellente journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Navigation sur le site bonne , claire, colis très bien préparés et une très bonne protection pour les objets fragiles, livraisons rapides . Bref le tout est d in grand professionnalisme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
2ème fois qUE produit abimé dans le colis !!! pire que la première fois; en plus, carton avec produit huileux dessus !?!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes terriblement désolés pour ce souci rencontré, indépendant de notre volonté. Nous avons contacté le fournisseur afin d'obtenir une réponse de leur part. Dès que nous en saurons plus, soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour vous apporter une solution adéquate. Merci pour votre patience.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
la commande a été livrée correctement et à temps
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
La commande a été livrée à la date prévue et la communication a été excellente.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
L'envoi de la commande s'est fait rapidement !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très satisfait.Objet expédié à la date annoncée et reçu dans la semaine.
Navigation facile sur le site pour s'inscrire,trouver et commander l'objet.
Deux remarques :
Retard de mise à jour du suivi expédition sur votre site.Objet déjà arrivé alors que le suivi m'indique un retard à l'expedition.
L'objet commandé (planches photodécoupe 1/35) envoyé en enveloppe à bulles (très bien) mais sans carton pour rigidifier (dommage)
En tout cas merci à vous et bonne année
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
La livraison a été sur rapide et dans un paquet au top. Les figurines sont arrivées en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Délais de livraison très (trop) long et sans communication.
J'attends toujours un tiers de ma commande passé le 4/12/2022...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour cette attente. Je vois que le nécessaire a été fait pour diviser la commande, la seconde partie ne devrait plus tarder. Dans tous les cas, nous prenons note de votre avis afin de nous améliorer à l'avenir. Bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
bonjour,
Très bon produit, rien à redire
Cordialement.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
J'ai été très déçu par cet article.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
L'offre correspond à la demande , les explications données pour un produit sont excellentes et permettent de ne pas se tromper dans sa commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
De très beaux produits dans un magnifique conditionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Ce qui a été commandé et ce qui a été envoyé sont deux choses différentes, j'essaie d'organiser un retour parce que ce qui aurait dû être une figurine de 20 cm s'est retrouvé être un poster.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés pour ce problème indépendant de notre volonté. Il s'agit en effet d'une erreur de référence que nous allons modifier, et nous allons trouver une solution pour vous. Nous vous souhaitons une bonne journée !
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
J'ai commandé deux articles qui étaient "prêts à être expédiés immédiatement". Apparemment ils ne l'étaient pas car je n'en ai reçu qu'un seul et le deuxième "dû à un problème informatique" n'est même pas mentionné dans l'ordre bien que je l'ai payé et que j'ai une confirmation de PayPal - de même la commande de remplacement est pour WRONG item bien que j'ai expliqué à plusieurs reprises quel item est arrivé et lequel est manquant.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, merci pour votre message. Effectivement, je vois que la commande ne contient qu'un seul produit, mais qui ne correspond pas au montant. Nous en sommes vraiment désolés. Je vais prendre contact avec le service clientèle pour m'assurer que le bon produit manquant sera envoyé, comme indiqué dans votre e-mail. Merci beaucoup !
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Tout a bien fonctionné
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre message. Il est possible que l'évaluation ne corresponde pas à votre expérience en tant que client. N'hésitez pas à modifier l'évaluation ! Merci beaucoup :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Un grand choix d article livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
J’ai trouvé très facilement ce que je chercher par rapport à la commande du porte avion que j’avais commandé chez vous, j’ai était bien dirigé et conseillé et de plus le délai de livraison son respecter Merci a vous tous vous êtes vraiment formidable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
mauvaise gestion du site internet et retard de l'expédition
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés pour ce délai, et prenons bonne note de votre commentaire afin de nous améliorer à l'avenir. Bonne journée !
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Tout est arrivé en parfait état. Excellent service d'expédition et précision. Je pense qu'il y aura d'autres achats à l'avenir. Recommandé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Super comme à chaque fois !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Reçu dans les temps comme annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Parfait, produit bien emballé, délais de livraison respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Parfait rien à redire!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très bien
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
L'achat des produits est très facile. Je n'ai pas été satisfait du service de suivi des colis.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
rapide et sûr comme toujours et bons prix vaste catalogue pour le modélisme (modèles et soldats)
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Très professionnel
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Impeccable comme d’habitude
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Très bonne communication concernant la livraison. Très bon délai de livraison. Très satisfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Rien à redire.
Produits conformes aux descriptifs. Service réactif et livraison rapide aux délais respectés. Seule remarque; Arrêtez de mettre vos étiquettes autocolantes sur les références des teintes de pots Tamyia. Elles sont impossible à retirer sans déchirer l'étiquette d'origine, et on ne sait plus quoi est quoi. Exemple sur du blanc ou vernis. Sans visibilité de l'étiquette, impossible de savoir si brillant ou mat. C'est pénible.
Hormis ce détail pour lequel j'espère être entendu, je recommande à 99,9 %.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
c'est du choix et des livraisons rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Livraison dans les délais prévus
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Tout est super !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Je n'ai pas eu de problème avec la commande et la livraison, c'est très facile et très rapide.
Avis traduit
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