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V
Note : 3 sur 5
Commandé début décembre, il n'est pas arrivé à temps pour Noël. Il s'agit probablement d'un chaos aux frontières du Royaume-Uni et non de votre faute.
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Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
arrivé rapidement, j'ai trouvé et acheté dans ce magasin de modélisme le Tamiya TT02 juste pour la belle carrosserie de la légendaire subaru99 carrosserie à garder juste pour l'exposition
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A
Note : 5 sur 5
Envoi super rapide
A
Note : 5 sur 5
Site bien achalandé avec beaucoup de choix et à prix convenables.
A
Note : 5 sur 5
Professionnels, rapides et sympathiques
C
Note : 3 sur 5
Retard de livraison
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A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat ! Merci.
G
Note : 5 sur 5
bon service
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Service très rapide avec des informations claires tout au long de la livraison. Vous avez rendu mon petit-fils très heureux, merci.
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A
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité prix et service impeccable ; je recommande
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
L'article de Liam funko pop n'était disponible que sur ce site. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de ma commande.
J'ai été très satisfait de ma commande. J'ai été très satisfait de ma commande.
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J'ai été très satisfait de ma commande. J'ai été très satisfait de ma commande.
G
Note : 5 sur 5
super
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G
Note : 2 sur 5
Commandé début novembre, il n'a été reçu que fin décembre. J'ai dû prendre contact avec moi-même pour obtenir plus d'informations.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour les retards inacceptables. Nous avons pris des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
La maquette a l’air sympa mais il y a eu une erreur de referencement : une erreur de lettre dans le nom de la moto qui fait que celle que j’ai reçue n’etait pas celle nommée sur le site. Comme je n’y connais rien je ne m’en suis pas rendue compte mais ça a gaché mon cadeau. Je ne recommande pas
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Pourruez-vous nous transmettre (si ce n'est pas déjà fait) par mail à contact@1001hobbies.fr des photos de la boîte en question, afin que nous puissions faire remonter l'information auprès du fournisseur ? Un grand merci ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, le choix, les prix et le SAV, bravo !
A
Note : 1 sur 5
Problème de délai dans la commande j ais voulue annuler impossible de les joindres j ais reçu le produit 2 moi après alors que je n en avait plus besoin a déconseiller
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes terriblement désolés, notre équipe du service client est pourtant bien présente par téléphone ou par mail sur contact@1001hobbies.fr Je vois qu'effectivement, Mondial Relais a mis un certain temps pour vous livrer. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté : je pense que le réseau a dû être surchargé en période de fêtes... Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Note : 3 sur 5
Aucun problème de livraison et de qualité du produit en particulier, cependant, des autocollants ont été appliqués sur les boîtes Tamiya qui couvrent l'étiquette, empêchant de lire correctement les spécifications du produit.
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G
Note : 5 sur 5
Fantastique dans tous les domaines - service de premier ordre - merci beaucoup !
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G
Note : 5 sur 5
fournit ce qui a été convenu
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C
Note : 3 sur 5
Il est regrettable de ne pas pouvoir effectuer un suivi sérieux de l'envoi. Il est également regrettable que la date de réception estimée n'ait pas été respectée. Le contact avec vous est relativement fluide, dans un sens. Mais vous n'offrez pas de réponses valables.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
tous très mauvais
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci de nous avoir envoyé un message. Je constate que la commande a mis du temps à arriver, mais y a-t-il d'autres problèmes ? Veuillez nous en dire plus afin que nous puissions comprendre toutes les difficultés rencontrées, du début à la fin. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Note : 2 sur 5
Je ne juge pas le produit mais l'emballage cadeau est inacceptable, de plus le délai de livraison est inacceptable puisque vous m'avez fait payer un supplément pour recevoir l'article après la date prévue.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message important. Nous sommes vraiment désolés que l'emballage soit arrivé endommagé, nous transmettrons l'information à notre entrepôt. Je suis sûr que vous pourrez trouver la bonne date pour votre commande, mais c'est la date prévue du paiement qui compte. Je vous souhaite une bonne journée.
C
Note : 2 sur 5
Livraison immédiate ? Je l'ai reçu hier, le 16, il m'a donc fallu 16 jours pour le recevoir.
Cela me semble beaucoup de jours.
Avis traduit
Cela me semble beaucoup de jours.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir envoyé un message important. Nous sommes désolés pour les retards, qui sont indépendants de notre volonté. Il ne s'agit pas d'une livraison immédiate, mais d'une expédition immédiate, dont la durée varie en fonction du mode de livraison choisi : économique ou express. Nous expédions la commande dès que l'achat est effectué, mais le mode de livraison économique ralentit la date en période de forte demande. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux.
Commande arrivée dans le délai annoncé. Merci
Commande arrivée dans le délai annoncé. Merci
C
Note : 1 sur 5
LA COMMANDE N'EST PAS ARRIVÉE À LA DATE PRÉVUE ET EST ARRIVÉE AVEC PRÈS DE 10 JOURS DE RETARD OU PLUS
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir envoyé un message important. Nous sommes désolés pour les retards, qui sont indépendants de notre volonté. Nous expédions la commande dès que l'achat est effectué, mais le mode de livraison peu coûteux ralentit la date en période de forte demande. Nous vous souhaitons une bonne journée.
V
Note : 1 sur 5
L'article est arrivé endommagé et l'entreprise n'est pas joignable par téléphone.
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V
Note : 5 sur 5
Le kit est tel que je l'imaginais l'emballage et la livraison parfait je ne peux que le recommander !
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A
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison,emballage minimum (merci pour la planète), prix compétitifs...Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien!
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT. BEAUCOUP DE CHOIX. ENVOI RAPIDE.
A
Note : 5 sur 5
très bien et rapide
C
Note : 5 sur 5
La commande a été livrée en peu de temps, mais le transporteur devrait être un peu plus prudent avec le colis.
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C
Note : 5 sur 5
Ils ont beaucoup de produits et de bonne qualité.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Ok,pas de problèmes et délais respectés.
A
Note : 5 sur 5
Bon suivi de la commande
V
Note : 5 sur 5
Tout est bon, bien emballé et livraison relativement rapide depuis l'étranger
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
C'est moi l'imbécile j'ai reçu un coup de fil pour savoir quelles couleurs hobbies devait mettre dans mon paquet et j'ai oublié de dire que je voulais des couleurs ukrainiennes pour mon SU-27 ..... -_-
A
Note : 1 sur 5
Lors de la commande, il était inscrit sur votre site "livraison immédiate". Ce qui m'a fait choisir votre produit. Après quelques jours, j'ai constaté que vous aviez changé le délai de livraison à "livré entre 1 à 2 semaines" , ce que j'estime être pas "réglo".
Ce n'est malheureusement pas moi qui en a fait les frais mais la personne à qui je voulais offrir le cadeau.
Je suis donc très déçu.
Salutations.
Ce n'est malheureusement pas moi qui en a fait les frais mais la personne à qui je voulais offrir le cadeau.
Je suis donc très déçu.
Salutations.
A
Note : 5 sur 5
Bonjours,merci beaucoup pour les livres.