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A
Note : 5 sur 5
Chope Halo reçue rapidement sans problème, rien à signaler.
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bonne communication, bon produit.
A
Note : 1 sur 5
2 semaines pour recevoir une commande, c’est pathétique, inacceptable. Un sérieux manque de professionnalisme.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés pour ce délai indépendant de notre volonté, c'est un problème que nous rencontrons avec ce transporteur qui se veut "économique". Ayant reçu beaucoup d'avis négatifs, nous allons trouver un autre transporteur afin d'assurer au mieux les livraisons. Bonne journée
G
Note : 5 sur 5
Site principal
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Nous ferons certainement appel à nouveau à ses services. A+
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Rapide et très précis dans la description
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bon site et les tarifs sont raisonables
G
Note : 1 sur 5
Je n'ai même pas reçu la moitié de ma commande, mais je l'ai payée. Je veux être remboursé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous regrettons vivement cette situation. Pourriez-vous envoyer un message à contact@1001hobbies.nl en indiquant les articles manquants ? Nous vous remercions de votre attention.
G
Note : 5 sur 5
Emballage propre
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai jamais eu de problème avec mes achats.
Vous êtes vraiment bons.
Avis traduit
Vous êtes vraiment bons.
A
Note : 5 sur 5
emballage parfait ; nickel
A
Note : 3 sur 5
Délai d’envoi assez long, aucune information, vendeur difficile à joindre et au final l’un des articles a été changé pour une autre référence, certes équivalente, mais un petit message aurait été le bienvenu.
Bref bref, première et dernière commande chez ce vendeur.
Bref bref, première et dernière commande chez ce vendeur.
V
Note : 5 sur 5
Un service client bon et rapide. Livraison rapide et super stock. Nous y reviendrons.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement et bien emballé service impeccable
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé, du choix de la figurine à la réception du colis. Je recommande sans soucis !
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi impeccable.
A
Note : 5 sur 5
le service client est très bon,de petites choses seulement devraient à mon avis être changée.
V
Note : 5 sur 5
Toutes les commandes ont toujours été livrées sans problème en Allemagne. Je commande souvent chez 1001 Modellbau et je suis entièrement satisfait du service.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Une commande qui a mis deux mois à arriver.si vous commander pour un anniversaire prévoyez bien le temps. Il manque un avion et -1001 a proposé de me rembourser .(on va voir si le contrat sera tenu de bout en bout)
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Je transmets vos retours à notre service client. Bonne journée !
V
Note : 1 sur 5
Mon "cadeau" ; est arrivé dans un sac jiffy déjà ouvert avec le contenu à l'intérieur, compromis.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui est indépendante de notre volonté. Je vois que le service clientèle a déjà pris contact avec vous, mais veuillez nous communiquer tous les détails de la livraison afin que nous puissions en informer l'entrepôt et le transporteur. Nous vous remercions de votre attention.
A
Note : 5 sur 5
Il me semble que cette fois, l'ensemble du processus était impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Commande qui correspond à la description, envoi retardé mais nous étions prévenu mais très content du produit car introuvable ailleurs
A
Note : 5 sur 5
Service parfait :)
Commande et produit bien reçu dans les temps et en bon état (recommanderai surement)
Commande et produit bien reçu dans les temps et en bon état (recommanderai surement)
G
Note : 3 sur 5
Large gamme de produits, ce qui est très positif, mais la description n'est pas toujours claire en raison des différentes langues. En outre, le délai de livraison est relativement long (compte tenu de ce que la plupart des magasins néerlandais peuvent faire). Il est également dommage que vous ne puissiez pas faire une liste de souhaits ou quelque chose dans votre compte pour les commandes futures. Vous devez donc toujours chercher ce que vous voulez. Le contact avec la clientèle n'est pas non plus très bon en termes de réponse dans la bonne langue.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Toutes les références en stock mais plus d'une semaine pour recevoir le colis et quel colis !!!! Une pauvre enveloppe à bulles alors qu'il y avait des pots de peintures, un pinceau sans aucune protection... Je ne recommande pas !!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été optimale. L'un des produits, Flex Set, était bien en attente de réassort, ce qui explique que le colis a mis un peu plus de temps pour être expédié. Je fais remonter l'info concernant la protection utilisée pour votre colis. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001Hobbies
A
Note : 5 sur 5
un grand choix de figurines et la possibilité de précommandé des boites momentanément indisponibles.un vrai plus quand on prépare un projet notamment pour le wargame.
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, tout est transparent, on est bien informés sur la disponibilité des produits et de plus, les délais de livraisons estimés sont toujours respectés et la livraison est régulièrement en avance .
G
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite, tout n'a pas pu être livré, mais cela a été résolu. Vous n'êtes pas remboursé, mais vous recevez un bon d'achat avec le montant [ code] que vous pouvez utiliser lors de votre prochaine commande. Cela ne me pose aucun problème et j'en ai été informé à l'avance
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G
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, produit sympa.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Qualité du service et très beau choix de maquettes
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné , très bien.
V
Note : 5 sur 5
Super marchandise, livraison rapide.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite des couleurs. je les recommande.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
1001 hobbies semble contenir beaucoup d'articles dont j'ai besoin pour mon hobby.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Je vous ai déjà répondu le 30.06.2023.
G
Note : 5 sur 5
Comme ma commande est passée par un numéro de banque français, j'ai vérifié 4 fois que c'était le bon. La livraison à domicile était initialement prévue pour le jeudi suivant. De façon tout à fait inattendue, c'était déjà le samedi matin ! Le contenu de la boîte - j'en suis également très satisfaite.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Réponse rapide. Bonne clientèle. Merci pour le service. Mvg. Ruben
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire service au top
A
Note : 5 sur 5
OK BONNE PRESTATION