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A
Note : 5 sur 5
Assez rapide et bien informé du suivi
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
service de livraison lent et non spécifié lors de la commande.
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G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide du produit Merci Net et bien emballé
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Super
V
Note : 5 sur 5
Déroulement sans problème, très bon déroulement.
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A
Note : 5 sur 5
Très professionnel
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Site super , livraison dans les temps vendeur sérieux
A
Note : 5 sur 5
très bon
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Dommage, que cette fois, l'emballage étant souple, le contenu mal protégé était écrasé. Je recommande quand même.
A
Note : 2 sur 5
Erreur dans votre stock, j'aurais souhaité être contacté plutôt que ce soit à moi de le faire en m'inquiant de ne rien recevoir.
Pas de suivi, c'est dommage
Pas de suivi, c'est dommage
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Effectivement, lorsqu'un fournisseur met à jour la disponibilité d'un produit, et a fortiori lors de l'indisponibilité d'un produit, nous ne recevons pas de notification. Nous sommes en train de réfléchir à un moyen pour obtenir ces mises à jour pour être plus proactifs envers nos clients. Bonne journée !
A
Note : 5 sur 5
Il s'agit d'un site qui propose une vaste gamme de produits de tous types et de tous prix. Le service a été très ponctuel.
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
Pour un kit de 15 livres sterling, la facture finale, frais de port et taxes compris, s'élevait à plus de 25 livres sterling.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été optimale. Nous tiendrons compte de vos commentaires. Nous vous souhaitons une excellente journée !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraison toujours respectés depuis que j'y suis client, emballages solides et soignés, et en cas de problèmes ou questionnements les réponses par mail sont très réactives, cette réactivité est vraiment un plus, sans parler du grand choix de modèles et matériels divers .
Si les produits sont en stock c'est souvent très rapide, ma dernière commande passée le Mercredi, reçue le Vendredi .
Si les produits sont en stock c'est souvent très rapide, ma dernière commande passée le Mercredi, reçue le Vendredi .
A
Note : 5 sur 5
TRES EFFICACE
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
super produit et rapidité de livraison
A
Note : 5 sur 5
Tout bien
A
Note : 5 sur 5
Le client est informé de l'état de sa commande à chaque étape. Etablissement sérieux et professionnel. A recommander.
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Très bon service commercial
V
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé ce site grâce à Google. Il est très facile de naviguer et il y avait exactement ce que je voulais au bon prix. Le suivi de l'expédition était erroné, mais c'est mieux ainsi. La commande est arrivée plus tôt que prévu. Dans l'ensemble, très bonne expérience.
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V
Note : 5 sur 5
tous bons
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Une grande variété de véhicules et d'équipements inhabituels à choisir, avec de bons délais de livraison pour les articles en rupture de stock. La vitesse d'expédition transatlantique est bonne et les commandes arrivent bien emballées, sans dommage. Le moteur de recherche du site web se montre parfois un peu insolent avec les résultats, et il arrive que les listes de catégories individuelles soient accompagnées de la mauvaise photo, mais c'est rare. C'est vraiment révélateur de ce qui est disponible dans le monde des maquettes en plastique, et 1001 hobbies fait un bon travail pour attirer l'attention des modélistes sur ce sujet.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Les figurines étaient différentes de ce à quoi je m'attendais mais elles sont parfaites pour ce dont j'ai besoin de toute façon. La livraison a également été rapide.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 3 sur 5
Trop d'emails incompréhensibles et des attentes très longues.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
tout a été très correct.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison un peu long,mais surtout aucune réaction aux emails ou aux coup de téléphone.Impossible de les joindre .
A
Note : 5 sur 5
Très content à tout point de vue
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
Je recommanderai sans problème
Je recommanderai sans problème
A
Note : 5 sur 5
UN EXCELLENT SERVICE POUR DE BONS PRODUITS !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Rapidité du traitement de la commande
G
Note : 1 sur 5
C'est que j'ai reçu un bon d'achat pour ce site, sinon je n'aurais jamais commandé via ce site. Mais il s'avère que ce sont aussi des escrocs.
1. Livraison gratuite à partir d'une dépense de 100 euros, assez élevé, mais avec un magasin comme celui-ci on y arrive vite de toute façon. Je commande ici pour 160 euros et j'utilise mes bons. Mais ils ne sont pas considérés comme de l'argent mais comme un code de réduction, donc il faut encore payer les frais de transport. C'est ridicule 2. Vous commandez un certain nombre de choses, la moitié est livrée, à savoir toutes les petites choses, mais vous pouvez oublier le grand kit coûteux. Si vous contactez ensuite le service clientèle à ce sujet, vous recevez une réponse vous demandant si vous pouvez envoyer des photos parce qu'il est censé être dans la boîte. J'ai répondu deux fois maintenant et 2 semaines plus tard, je n'ai jamais eu de réponse. N'achetez jamais rien ici !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis traduit
1. Livraison gratuite à partir d'une dépense de 100 euros, assez élevé, mais avec un magasin comme celui-ci on y arrive vite de toute façon. Je commande ici pour 160 euros et j'utilise mes bons. Mais ils ne sont pas considérés comme de l'argent mais comme un code de réduction, donc il faut encore payer les frais de transport. C'est ridicule 2. Vous commandez un certain nombre de choses, la moitié est livrée, à savoir toutes les petites choses, mais vous pouvez oublier le grand kit coûteux. Si vous contactez ensuite le service clientèle à ce sujet, vous recevez une réponse vous demandant si vous pouvez envoyer des photos parce qu'il est censé être dans la boîte. J'ai répondu deux fois maintenant et 2 semaines plus tard, je n'ai jamais eu de réponse. N'achetez jamais rien ici !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes désolés de cette situation. Je vois qu'un courriel vous a été envoyé par notre service clientèle le 28/06, mais il est resté sans réponse. Pouvez-vous confirmer que vous avez bien reçu cet e-mail ? En ce qui concerne les frais de port, plusieurs conditions sont requises pour en bénéficier : c'est uniquement en cas d'envoi par Mondial Relay, et à condition que les dimensions du colis correspondent à leurs normes. Pour l'article manquant, je vais en informer à nouveau le service client afin qu'il puisse vous recontacter. Je vous souhaite une excellente journée !
V
Note : 5 sur 5
A la fin de la journée, j'ai reçu exactement ce que j'avais commandé. Le service était bon et opportun.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Je pense que tout cela est très bien
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Mon beqstelling a été livré avec le plus grand soin. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Il y a du choix pour un bon prix