Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
très bon site rapide très bien emballé
F
Fred H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
J'ai eu une très bonne expérience en commandant chez 1001 Hobbies. Ils ont offert le produit que je cherchais à un prix très raisonnable. Ils ont expédié le produit rapidement et ont fourni des informations essentielles concernant le suivi. J'admets que j'étais un peu prudent parce que je suis aux Etats-Unis et qu'ils sont situés en France, mais toutes mes inquiétudes ont été dissipées grâce à leur communication concernant ma commande. Je commanderai à nouveau chez eux
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
J
Johann R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
La navigation sur votre site est simple et facile. La livraison est rapide et fiable. Le service clientèle est très bon. Je suis très satisfait de votre établissement et je recommande 1001 Hobbies à tous les amateurs de modélisme plastique.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
D
Domenic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
J'attends encore des commandes pour lesquelles les différents produits étaient disponibles entre-temps. Maintenant, j'attends apparemment plus de six mois.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine d'attirer notre attention sur cet incident. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : kontact@1001hobbies.de afin que le service clientèle puisse se charger de répondre à votre demande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Sincèrement, Le service clientèle de 1001hobbies.
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Les articles sont arrivés très rapidement et j'ai été très satisfait du produit. Je recommanderais sans hésiter 1001 Hobbies et je ferai de nouveau appel à eux dans un avenir proche.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
P
Peter V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Livraison rapide, sans tracas, conditions générales claires. Haut de page.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
N
Nikolaj M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Je suis satisfait.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
La livraison n'a déjà pas atteint l'entrepôt à temps, ok cela arrive quand les stocks s'épuisent juste au moment où on commande. C'est quand même désagréable. Ensuite, il n'y a pas eu de réponse pendant un certain temps, jusqu'à ce que le colis soit tout de même expédié, puis il y a eu de nouveau des retards qui n'ont été communiqués que plus tard, la page de suivi ne s'est pas mise à jour, et puis le colis est arrivé tout à coup. Mais la communication a également été retardée (1h30 plus tard). Jusque-là, la commande était restée dans l'escalier.
Elle est arrivée et le colis lui-même ne présente aucun dommage. Je suppose qu'il s'agissait tout compte fait de coïncidences stupides qui n'ont que peu de signification pour le vendeur et le fournisseur, mais j'aurais pu l'avoir sur d'autres sites pour un petit supplément de prix avec moins de stress et plus rapidement. Vraiment dommage.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine d'attirer notre attention sur cet incident. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : kontact@1001hobbies.de afin que le service clientèle puisse se charger de répondre à votre demande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Sincèrement, Le service clientèle de 1001hobbies.
E
Eligio Emiliano D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Le produit est arrivé intact, il était fantastique et mon partenaire l'a adoré.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
J
Jean Louis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Très bien
M
Markus H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Tout s'est déroulé à merveille et de manière fiable. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau ici et je recommande vivement cette boutique.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Site sérieux . Envoi rapide par la poste. pas de problèmes. je recommande.
E
Erwan S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Lors d'une premiere commande tout s'est déroulé sans problème. Mais pour cette Commande de pièces le 25 et 30 septembre (pièces disponibles sous 1 semaine) après 15/20 jours passés toujours pas d'expédition. J'apprends le 16 octobre que les pièces n'ont pas été commandé chez le fournisseur... au final près d'1 mois d'attente pour 3 références disponibles sous 1 semaine. La dernière référence manquante et sans délai dannoncé jai demandé le remboursement de cette pieces et l'expédition des 2 autres références. Même pour l'annulation, le remboursement et l'expédition, jai dû les appelrr 3 fois en montant le ton lors du dernier appel pour que tout soit fait... déçu malheureusement pour ce problème majeur.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Alfredo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Produit conforme à la description, parfait.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
facilités de service et communication avec mon interlocuteur
J
Jean Marie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Une notice en langues étrangères sans traduction et des frais pour emballage cadeaux facturés mais pas demandés.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
E
Eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
NOTICE EN CHINOIS PAS UNE LGNE EN FRANCAIS BRAVO
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
J
Jean Claude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
commande reçue raide et conforme
E
Eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Paquet bien protégé mais traitement de la commande initiale très long ce qui fait descendre de deux crans le score.
Dommage pour cette fois
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
D
Didier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Impeccable
J
Jorge P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
La commande est arrivée parfaitement et rapidement.
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Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
H
Helmut V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Grande sélection, manipulation aisée et livraison rapide. TOP !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
P
Patricia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
je ne suis pas contente de la commande c est un article mensongé
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
B
Benoît M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Presque 3 semaines pour recevoir des peintures qui sont signaler en stock, je trouve cela très moyen. Avec pour seul info, un mail, chaque semaine qui me signale que ma commande n'a pas encore été préparer... et pour finir aucun signe du service client, ni aucune compensation...
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A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
tres bien
M
Margareth D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
bonjour je ne pensais pas que le pot de peinture serait miniature erreur de ma part
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
je decouvre ce site et pour l'instant tout va bien, choix maquettes et commandes .
Bonne journée
P
Paolo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Excellent site, excellents produits, livraison rapide
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Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
H
Helmut E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Ce que les autres n'avaient pas, on me l'a envoyé très rapidement.
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
E
Eric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Livraison rapide et bien emballée. Merci beaucoup.
C
Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Tout est ok pour moi
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Bonjour, j'ai reçu les décalcomanies et je suis très satisfait. Je recommande votre site. Merci
N
Norber R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
J'ai commandé deux figurines. Dès que les deux figurines ont été livrées, elles sont arrivées en bon état en quelques jours ouvrables. C'est un plaisir de les recevoir à nouveau.
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H
Herve D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Nikel un très bon kit du f 84f
A
Andreas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Tout s'est très bien passé. La livraison a été effectuée 5 jours plus vite que l'annonce par e-mail. Seul bémol, les prix les plus bas sont annulés par les frais de port élevés.
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Produit prix rapidité nickel
C
Carlos M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
B
Bernhard W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Livraison rapide, tout va bien
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
X
Xavier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Article noté dispo sur le site.
Reçu plusieurs semaines après la commande. J'ai eu des infos parce que je les ai demandé sinon aucune nouvelle.
Produit arrivé bien emballé et conforme à la description.
J
Jean-Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Site facile d'accès et agréable à consulter.