1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
A
Andreas K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
La commande, le paiement et l'expédition sont parfaits. La marchandise est conforme à la description et ne présente aucun défaut.
Top
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jean-Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Colis en parfait état, délai d'envoi respecté, site agréable à visiter,je reviendrai.
P
Patrick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
J'ai passé deux commandes chez vous et les 2 fois j'ai reçu une couleur nom commandée à la place d'une commandée . Donc pas trop satisfait
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
TOUT EST PARFAIT. ACCUEIL PRODUITS LIVRAISON
J
Jacques V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
j ai deja exprime mon avis et vu la reponse qu on m a donne je n en dirai pas plus voila
Réponse de 1001hobbies
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B
Bucher C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Comme toujours, tout est parfait, je ne peux que le recommander !
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J
Joneil T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
love this store
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S
Stéphane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Très bien rien à redire
J
Jean Louis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Très bien
M
Maurice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
bon produis, variete
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Mon achat est pour un cadeau de Noël, mais le service a été soigné, colis bien calé, livraison rapide.
M
Manfredo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Tout est parfait
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Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
J
Judy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, qui est arrivé à temps et bien emballé.
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F
Franck I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
rapide efficace !!! rien à dire je recommande !
M
Miguel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
1001 Hobbies ne respecte pas les délais de livraison, ce qui me pousse à détourner mes achats vers d'autres sites de modélisme.
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Demande de contact Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner cet incident et nous vous présentons nos excuses. Veuillez contacter le service clientèle à l'adresse contacto@1001hobbies.es. Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Antoine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Ruptures de stock mal indiquées, d'où 3 semaines d'attentes, 1 boîte ouverte et incomplète, absence de réaction à mon mail...
2 maquettes commandées dont un char plastique au 1/72.
Je n'ai pas vu la rupture de stock sur ce dernier car l'information est peu visible et affiche une pastille verte alors que l'article est en rupture...
Donc, je découvre les 3 semaines d'attentes, même pour le second article en stock, à la validation de ma commande.
À la réception, 1 boîte ouverte et un peu abîmée.
Absence de la planche décalque.
Pas de réponse 3 jours après l'envoi d'un mail avec photos à l'appui.
Donc, déçu par ce site dont c'est ma première commande...
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J
Jorge A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Il a mis trop de temps à arriver, j'en avais besoin pour une foire et il est arrivé alors qu'elle était déjà terminée.
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R
Roger C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Maquette de bonne qualité, je suis bien heureux de la commande, faite rapidement.
R
Rafinderkumar G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Haut de page
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P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Rapide efficace
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Ok bon service
P
Peter S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Tout est parfait, à tout moment !
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J
Joel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Rapidité et exactitude.
T
Tim P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Tout est super !
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Jean Claude J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
beaucoup de choix, continuez comme ça, j'ai de futurs achats de programmé chez vous.
rapidité et efficacité. Très bien.
Bien cordialement.
D
Damien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Top !
P
Pietro G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Livraison dans les délais, catalogue bien fourni et site web bien navigable. Rien à redire, excellent
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H
Helmut N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Le paquet s'est désintégré en ses éléments à la réception. Il serait judicieux d'utiliser un carton plus solide. Tout était là.
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D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Bonjour concernant ma commende je suit satisfait ,je pence bientôt commander ,D-DAY Pegasus Bridge, coordialement D.Bähni
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Super
I
Iván L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
La voiture a été utilisée et l'emballage était cassé.
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C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
mon problème concerne plus le distributeur des peintures Tamiya
qui recouvre la référence de la couleur avec un autocollant concernant les précautions
d'usage, pour le traitement de ma commande, délai de livraison un peu long, commande passée vendredi 10, à dispo le 16
cordialement
Réponse de 1001hobbies
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D
Dennis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
excellent magasin.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Anthony F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Rapide et professionnel !
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A
Annie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Colis arrivé rapidement, 2 jours après la commande. Dommage que le carton d’emballage ait été endommagé durant le transport mais sans conséquence pour la maquette.
Je recommande ce site.
T
Thierry L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Dommage qu'une étiquette ajoutée sur les pots de peinture tamiya obturent totalement la référence. Celle-ci, difficile à enlever, arrache celle de dessous.
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S
Sandra V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Joli et livraison rapide merci
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P
Paul H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
J'ai contacté le service clientèle par e-mail il y a plusieurs semaines et j'attends toujours que vous me contactiez. Facturé deux fois
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe de service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
R
Robbert-Jan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Site web excellent, livraison rapide, qualité supérieure. Je vais certainement commander ici plus souvent.
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